Tracking di una campagna

Gli operatori di entità centrale possono tenere traccia degli ordini delle campagne nell'elenco dei pacchetti delle campagne.

Questo consente di:

Pacchetti filtro

Da Campaigns universe è possibile visualizzare l'elenco di Campaign packages che raggruppa tutte le campagne Distributed Marketing esistenti. Potete filtrare questo elenco in modo che visualizzi solo le campagne pubblicate, in ritardo, in attesa di approvazione, ecc. A questo scopo, fate clic sui collegamenti nella sezione superiore della vista oppure utilizzate il collegamento Filter list e selezionate lo stato del pacchetto della campagna da visualizzare.

Modifica pacchetti

La pagina Campaign packages consente di visualizzare il riepilogo di ciascun pacchetto.

Questo riepilogo mostra le seguenti informazioni: etichetta, tipo di campagna, nome della campagna da cui è stata creata e la cartella.

Fate clic sul nome del pacchetto per modificarlo. Potete inoltre visualizzare gli ordini in base alle entità locali e al relativo stato.

Queste informazioni sono disponibili anche nella Campaign orders vista in cui sono elencati tutti gli ordini.

L'operatore centrale può modificare l'ordine. Esistono due modi per farlo:

  1. L'operatore può fare clic sul nome dell'ordine per modificarlo: vengono visualizzati i dettagli dell'ordine.

    La scheda Edit > General consente di visualizzare le informazioni immesse dall'entità locale al momento dell'ordine della campagna.

  2. L'operatore può fare clic sull'etichetta del pacchetto della campagna per modificarlo e modificare determinate impostazioni.

Annullare un pacchetto

L'entità centrale può annullare un pacchetto di campagna in qualsiasi momento.

Fate clic su Cancel nel pacchetto della campagna Dashboard.

Il campo Comment consente di giustificare la cancellazione.

Per campagne locali, l'annullamento di un pacchetto lo rimuove dall'elenco delle campagne di marketing disponibili.

Per campagne collaborative, l'annullamento di un pacchetto attiva numerose azioni:

  1. Tutti gli ordini relativi a questo pacchetto vengono annullati,

  2. La campagna di riferimento viene annullata e tutti i processi attivi (flussi di lavoro, consegne) vengono interrotti,

  3. Una notifica viene inviata a tutti gli enti locali interessati.

I pacchetti annullati possono essere ancora accessibili e reinizializzati dall'entità centrale (vedere di seguito), se necessario. Essi saranno offerti agli enti locali solo dopo che saranno stati approvati e avviati. Il processo di reinizializzazione del pacchetto è illustrato di seguito.

Reinizializzazione di un pacchetto

I pacchetti campagna che sono già stati pubblicati possono essere reinizializzati, modificati e resi disponibili alle entità locali.

  1. Selezionare il pacchetto interessato.

  2. Fare clic sul collegamento Reinitialize the package to reuse it e fare clic su OK.

  3. Fate clic sul pulsante Save per approvare la reinizializzazione del pacchetto.

  4. Lo stato del pacchetto cambia in Being edited. Modificatelo, approvatelo e pubblicatelo di nuovo per ripristinarlo nell'elenco del pacchetto della campagna.

NOTA

Potete anche reinizializzare i pacchetti campagna annullati.

In questa pagina

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