ローカルキャンペーンの作成

ローカルキャンペーンとは、キャンペーンパッケージ​のリストで参照されているテンプレートから作成されたインスタンスであり、実行スケジュール​を指定できます。ローカルキャンペーンの目的は、セントラルエンティティによって設定されたテンプレートを使用して、ローカルのコミュニケーションのニーズを満たすキャンペーンを展開することです。ローカルキャンペーンの実装手順は、大きく以下の段階に分かれます。

セントラルエンティティ

  1. ローカルキャンペーンのテンプレートを作成します。
  2. テンプレートからキャンペーンパッケージを作成します。
  3. キャンペーンパッケージをパブリッシュします。
  4. オーダーを承認します。

ローカルエンティティ

  1. キャンペーンをオーダーします。
  2. キャンペーンを実施します。

ローカルキャンペーンのテンプレートの作成

キャンペーンパッケージを作成するには、まず​リソース/テンプレート​ノードに移動して、キャンペーンのテンプレート​を作成する必要があります。

新しいローカルテンプレートを作成するには、デフォルトの​ローカルキャンペーン(opLocal)​テンプレートの複製を作成します。

テンプレートに名前を付け、必要なすべてのフィールドに入力します。

キャンペーンウィンドウで、「編集」タブをクリックし、「キャンペーンの詳細設定…」リンクをクリックします。

Web インターフェイス

分散型マーケティング」タブでは、Web インターフェイスのタイプを選択し、ローカルエンティティがキャンペーンをオーダーする際に入力するデフォルトの値とパラメーターを指定することができます。

Web インターフェイスは、キャンペーンのオーダー時にローカルエンティティが入力するフォームに対応します。

このテンプレートをベースとするキャンペーンに適用される、Web インターフェイスのタイプを選択します。

Web インターフェイスには、次の 4 つのタイプがあります。

  • 概要:ローカルエンティティは、キャンペーンの設定に関する説明を入力します。オーダーが承認されたら、セントラルエンティティがキャンペーン全体を設定および実行します。

  • フォーム:ローカルエンティティは Web フォームにアクセスでき、使用するテンプレートの設定に応じて、コンテンツ、ターゲット、最大サイズを編集できます。また、パーソナライゼーションフィールドを使用して、作成日や抽出日を編集することもできます。ローカルエンティティは、この Web フォームからターゲットを評価したり、コンテンツをプレビューしたりできます。

    ローカルエンティティに表示されるフォームは、Web アプリケーションで指定されます。Web アプリケーションは、テンプレートの「キャンペーンの詳細設定…」リンクにある「Web インターフェイス」フィールドのドロップダウンリストで選択する必要があります。ローカルキャンペーンの作成(フォーム)を参照してください。

    メモ

    この例で使用されている Web アプリケーションはサンプルです。フォームを使用するには、Web アプリケーションを作成する必要があります。API を参照してください。

  • 外部フォーム:ローカルエンティティは、エクストラネットの(Adobe Campaign 以外の)キャンペーンパラメーターにアクセスできます。これらのパラメーターは、ローカルキャンペーン(フォーム)​のパラメーターと同一です。

  • プリセット:ローカルエンティティは、デフォルトのフォームを使用し、ローカライズせずにキャンペーンをオーダーします。

デフォルト値

ローカルエンティティが入力する​デフォルト値​を選択します。次に例を示します。

  • コンタクト日と抽出日
  • ターゲットの特性(年齢セグメントなど)

親マーケティングプログラム」と「請求」フィールドに入力します。

承認

キャンペーンのエントリ用の詳細設定パラメーター」リンクから、レビュー担当者の最大数を指定できます。

レビュー担当者は、キャンペーンのオーダー時にローカルエンティティによって入力されます。

キャンペーンのレビュー担当者を指名しない場合は、「0」と入力してください。

ドキュメント

オーダーを作成するローカルエンティティオペレーターに対して、ローカルキャンペーンへのドキュメントのリンク(テキストファイル、スプレッドシート、画像、キャンペーンの説明など)を許可できます。「キャンペーンのエントリ用の詳細設定パラメーター…」リンクを使用すると、リンクするドキュメントの数を制限できます。「ドキュメント数」フィールドで、許可する最大数を指定してください。

キャンペーンパッケージをオーダーする際、フォームでは、テンプレートの「ドキュメント数」フィールドで指定されている数に応じてドキュメントをリンクできます。

ドキュメントのアップロードフィールドを表示しない場合は、「ドキュメント数」フィールドに 0 を入力してください。

メモ

キャンペーンのエントリ用の詳細設定パラメーター​は、「キャンペーンパラメーターの入力に使用するページを表示しない」をオンにすると、無効になります。

ワークフロー

ターゲティングとワークフロー」タブでは、「キャンペーンの詳細設定…」で指定された​デフォルト値​を収集して配信を作成する、キャンペーンワークフローを作成できます。

クエリ​アクティビティをダブルクリックし、指定されている​デフォルト値​に従ってクエリを設定します。

配信

監査」タブで、「詳細…」アイコンをクリックして、選択した配信の​スケジュール​を表示します。

スケジュール設定」アイコンをクリックすると、配信のコンタクト日と実行日を設定できます。

必要に応じて、配信の最大サイズを設定します。

配信の HTML を特定します。例えば、配信/現在のオーダー ID/追加のフィールド​にある「年齢セグメント」フィールドを使用すると、ターゲットの年齢に応じて配信を特定できます。

キャンペーンのテンプレートを保存します。「作成」ボタンをクリックして、「キャンペーン」タブの​キャンペーンパッケージ​ビューから使用できるようになりました。

メモ

キャンペーンのテンプレートと一般的な設定について詳しくは、キャンペーンテンプレートで説明しています。

キャンペーンパッケージの作成

ローカルエンティティがキャンペーンのテンプレートを使用するには、テンプレートがリストに追加されている必要があります。そのためには、セントラルエージェントが新しいパッケージを作成する必要があります。

次の手順に従います。

  1. キャンペーン​ページの​ナビゲーション​セクションで、「キャンペーンパッケージ」リンクをクリックします。

  2. 作成」ボタンをクリックします。

  3. ウィンドウ上に表示されるセクションで、前述の手順で作成したキャンペーンパッケージのテンプレートを選択します。

    デフォルトでは、ローカルキャンペーンには「新規キャンペーンパッケージ(localEmpty)」テンプレートが使用されます。

  4. キャンペーンパッケージのラベル、フォルダーおよび実行スケジュールを指定します。

日付

キャンペーンは、定義された開始日から終了日までの期間、キャンペーンパッケージのリストに表示されます。

キャンペーンの使用可能な日付とは、ローカルエンティティがキャンペーンのオーダーを開始できる日付を指します。

注意

期限までにキャンペーンを予約しなかった場合、ローカルエンティティがそのキャンペーンを使用することはできません。

この情報は、以下の図のように、ローカルエージェントに送信される通知メッセージに記載されます。

オーディエンス

セントラルエンティティは、「パッケージをローカルエンティティセットに制限」をオンにすることで、ローカルキャンペーンを使用するローカルエンティティを限定できます。

その他の設定

セントラルエンティティは、保存したパッケージを「編集」タブから編集することができます。

一般」タブで、セントラルエンティティは、以下の操作を実行できます。

  • 承認パラメーター…」リンクから、キャンペーンパッケージのレビュー担当者を設定します。
  • 実行スケジュールを確認します。
  • ローカルエンティティを追加または削除します。
メモ

デフォルトでは、各エンティティが​ローカルキャンペーン​をオーダーできるのは 1 回のみです。

キャンペーンパッケージから複数のローカルキャンペーンを作成できるようにするには、「複数作成を有効にする」オプションをオンにしてください。

通知

キャンペーンが使用可能になる、または登録の期限が切れると、ローカル通知グループのオペレーターにメッセージが送信されます。詳しくは、組織エンティティを参照してください。

キャンペーンのオーダー

キャンペーンパッケージが承認され、実装期間に入ると、ローカルエンティティはパッケージにアクセスすることができます。ローカルエンティティには、新しいキャンペーンパッケージが使用可能な日付になりしだい、そのことを知らせる E メールが送信されます。

メモ

キャンペーンパッケージの作成時に特定のローカルエンティティが指定されている場合は、そのローカルエンティティにのみ通知が送信されます。ローカルエンティティが指定されていない場合は、すべてのローカルエンティティに通知が送信されます。

セントラルエンティティによって提供されたキャンペーンを使用するには、ローカルエンティティはキャンペーンをオーダーする必要があります。

キャンペーンをオーダーするには:

  1. 通知メッセージの「キャンペーンをオーダー」をクリックするか、Adobe Campaign の該当するボタンをクリックします。

    ID とパスワードを入力して、キャンペーンをオーダーします。インターフェイスは、Web アプリケーションで定義されている一連のページで構成されます。

    メモ

    Web アプリケーションについて詳しくは、こちらの節を参照してください。

  2. 最初のページで必要な情報(オーダーのラベルとコメント)を入力し、「次へ」をクリックします。

  3. 必要なパラメーターをすべて指定したら、オーダーの承認を受けます。

  4. ローカルエンティティが所属する組織エンティティのマネージャーに、オーダーの承認を依頼する通知が送信されます。

  5. 承認の情報が、ローカルエンティティとセントラルエンティティに返されます。ローカルエンティティには、そのローカルエンティティのオーダーのみが表示されますが、セントラルエンティティには全ローカルエンティティのオーダーがすべて表示されます(以下の図を参照)。

    オペレーターは、オーダーの詳細を表示できます。

    編集」タブには、キャンペーンのオーダー時にローカルエンティティによって入力された情報が表示されます。

  6. オーダーが最終処理されるには、セントラルエンティティの承認が必要です。

    詳しくは、承認プロセスの節を参照してください。

  7. キャンペーンが使用可能になったことがローカルオペレーターに通知されます。キャンペーンが使用可能かどうかは、「キャンペーン」タブ内のキャンペーンパッケージリストで確認できます。 これで、キャンペーンの使用が可能になりました。詳しくは、キャンペーンへのアクセスを参照してください。

    オーダーを承認してターゲティングを開始」オプションを使用すると、ローカルエンティティはオーダーが承認されしだい、すぐにキャンペーンを実行できます。

オーダーの承認

キャンペーンのオーダーを確定するには、セントラルエンティティがオーダーを承認する必要があります。

キャンペーンオーダー​概要(「 キャンペーン」タブからアクセス可能)では、キャンペーンオーダーのステータスを確認して承認することができます。

メモ

オーダーがまだ承認されていなければ、ローカルエンティティはオーダーに変更を加えることができます。

承認プロセス

E メールによる通知

ローカルエンティティがキャンペーンをオーダーすると、レビュー担当者に以下のような E メールが送信されます。

メモ

レビュー担当者の選択について詳しくは、レビュー担当者の節で説明しています。レビュー担当者は、オーダーを許可または却下できます。

Adobe Campaign コンソールを使用する承認

オーダーの承認は、キャンペーンのオーダーの概要で、コンソールから実行することもできます。オーダーを承認するには、オーダーを選択して、「オーダーを承認」をクリックします。

メモ

キャンペーンは、キャンペーンを使用可能な日まで編集および再設定が可能です。ローカルエンティティも、「キャンセル」ボタンをクリックすれば、キャンペーンを却下できます。

キャンペーンの作成

キャンペーンのオーダーが承認されると、ローカルエンティティはキャンペーンを設定および実行できるようになります。

詳しくは、キャンペーンへのアクセスを参照してください。

承認の却下

承認を担当するオペレーターは、オーダーまたはキャンペーンパッケージを却下できます。

レビュー担当者がオーダーを却下すると、影響を受けるローカルエンティティに自動的に通知が送信されます。通知には、承認を却下したオペレーターのコメントが表示されます。

却下の情報は、キャンペーンパッケージのリストのページやキャンペーンのオーダーのページにも表示されます。Adobe Campaign コンソールにアクセスできるローカルエンティティは、コンソールで却下の情報を確認できます。

キャンペーンパッケージの「編集」タブで、コメントを表示できます。

レビュー担当者

承認が必要になると、レビュー担当者に E メールで通知が送信されます。

ローカルエンティティごとに、キャンペーンのオーダーおよびキャンペーンを承認するレビュー担当者が選ばれます。ローカルエンティティのレビュー担当者の選択について詳しくは、組織エンティティを参照してください。

メモ

レビュー担当者は、オーダーの承認を有効にする前に選択する必要があります。

オーダーのキャンセル

セントラルエージェントは、オーダーのダッシュボードにある「削除」ボタンを使用して、オーダーをキャンセルできます。

この操作により、キャンペーンのオーダー​ビューに表示されているキャンペーンがキャンセルされます。

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