Creazione di una campagna collaborativa

L'entità centrale crea campagne di collaborazione dai modelli di campagne Distributed Marketing. Consulta questa pagina.

Creazione di una campagna collaborativa

Per configurare una campagna collaborativa, fai clic sul nodo Campaign management > Campaigns, quindi sull'icona New.

NOTA

Oltre a collaborative campaigns (by campaign), queste campagne possono essere configurate ed eseguite tramite un'interfaccia Web.

Il processo di configurazione per un database di campagna collaborativa è simile a quello di un modello di campagna locale. Le specifiche dei diversi tipi di campagne collaborative sono descritte di seguito.

Per modulo

Per creare una campagna collaborativa (in base al modulo), è necessario selezionare il modello Collaborative campaign (by form).

Nella scheda Edit, fare clic sul collegamento Advanced campaign settings… per accedere alla scheda Distributed Marketing.

Selezionare l'interfaccia Web By form. Questo tipo di interfaccia consente di creare campi di personalizzazione che verranno utilizzati dalle entità locali per ordinare una campagna. Fare riferimento a Creazione di una campagna locale (per modulo).

Salvate la campagna. È ora possibile utilizzarlo dalla vista Pacchetti campagna nell'universo Campaign, facendo clic sul pulsante Create.

La vista Campaign Package consente di utilizzare modelli di campagna locali (out-of-the-box o duplicati), nonché campagne di riferimento per campagne collaborative, allo scopo di creare campagne per le diverse entità organizzative.

Per campagna

Per creare una campagna collaborativa (per campagna), è necessario selezionare il modello Collaborative campaign (by campaign) (opCollaborativeByCampaign).

Quando ordinate la campagna, l'entità locale può completare i criteri predefiniti dall'entità centrale e valutare la campagna prima di ordinarla.

Quando un ordine per una campagna collaborativa (per campagna) viene approvato dall'entità centrale, viene creata una campagna figlio per l'entità locale. Una volta disponibili, l'entità locale può quindi modificare:

  • il flusso di lavoro della campagna,
  • regole di tipologia,
  • e campi di personalizzazione.

L'entità locale esegue la campagna figlio. L'entità centrale esegue la campagna padre.

L'entità centrale può visualizzare tutte le campagne figlio collegate con una campagna collaborativa (per campagna) da questa dashboard (tramite il collegamento List of associated campaigns).

Per approvazione di destinazione

Per creare una campagna collaborativa (per approvazione), è necessario selezionare il modello Collaborative campaign (by target approval).

NOTA

In questa modalità, l'entità centrale non deve specificare le entità locali.

Il flusso di lavoro della campagna deve integrare l'attività di tipo Approvazione locale. I parametri dell'attività sono i seguenti:

  • Action to perform : Notifica di approvazione di destinazione.
  • Distribution context : Esplicito.
  • Data distribution : Distribuzione di entità locale.

È necessario creare la distribuzione dei dati di tipo distribuzione locale. Il modello di distribuzione dei dati consente di limitare il numero di record da un elenco di valori di raggruppamento. In Resources > Campaign management > Data distribution, fare clic sull'icona New per creare una nuova Data distribution. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione dei dati, fare riferimento alla guida Flussi di lavoro.

Selezionare la dimensione di targeting e la Distribution field. Per Assignment type, selezionare Entità locale.

Nella scheda Distribution, aggiungere un campo per ciascuna entità locale e specificare il valore.

È possibile aggiungere una seconda approvazione di destinazione dopo l'attività di tipo Consegna per configurare un report su di essa.

Nel messaggio di notifica per la creazione della campagna, l'entità locale riceve un elenco di contatti predefinito dai parametri dell'entità centrale.

L'entità locale può eliminare alcuni contatti in base al contenuto della campagna.

Semplice

Per creare una semplice campagna collaborativa, è necessario selezionare il modello Collaborative campaign (simple).

Creazione di un pacchetto di campagna collaborativa

Per rendere disponibile una campagna alle entità locali, l'entità centrale deve creare un pacchetto di campagna.

Effettuate le seguenti operazioni:

  1. Nella sezione Navigation della pagina Campagne fare clic sul collegamento Campaign packages.
  2. Fai clic sul pulsante Create.
  3. La sezione nella parte superiore della finestra consente di selezionare il modello New collaborative package (mutualizedEmpty).
  4. Selezionate la campagna di riferimento.
  5. Specificate l'etichetta, la cartella e la pianificazione di esecuzione per il pacchetto della campagna.

Date

Le date di inizio e fine definiscono il periodo di visibilità della campagna nell'elenco dei pacchetti della campagna.

Per campagne collaborative, l'entità centrale deve specificare la scadenza per la registrazione e la personalizzazione.

NOTA

La Personalization deadline consente all'entità centrale di scegliere una scadenza entro la quale le entità locali devono aver consegnato i documenti (fogli di calcolo, immagini) da utilizzare per configurare la campagna. Questa non è un'opzione obbligatoria. L’utilizzo di questa data non influisce sull’implementazione della campagna.

Pubblico

L'entità centrale deve specificare le entità locali coinvolte per campagna non appena viene creata la campagna collaborativa.

ATTENZIONE

Simple, by form and by campaign collaborative campaign kits non può essere approvato a meno che non siano stati specificati gli enti locali pertinenti.

Modalità di approvazione

Per campagne collaborative, è possibile specificare la modalità di approvazione dell'ordine.

In modalità manuale, l'entità locale deve sottoscrivere la campagna per poter partecipare.

In modalità automatica, l'entità locale viene pre-sottoscritta per la campagna. Può annullare la sottoscrizione alla campagna o modificare i suoi parametri senza richiedere l'approvazione dell'entità centrale.

Notifiche

La configurazione per le notifiche è identica alle notifiche per un'entità locale. Fai riferimento a questa sezione.

Ordinare una campagna

Quando una campagna collaborativa viene aggiunta all'elenco dei pacchetti campagna, le entità locali appartenenti all'audience definita dall'entità centrale ricevono una notifica (le campagne collaborative (per approvazione target) non dispongono di un'audience predefinita). Il messaggio inviato contiene un collegamento che consente di registrarsi per la campagna, come mostrato di seguito:

Questo messaggio consente inoltre alle entità locali di visualizzare la descrizione immessa dall'operatore centrale che ha creato il pacchetto, nonché i documenti collegati alla campagna. Questi non appartengono alla campagna stessa, anche se forniscono informazioni aggiuntive al riguardo.

Una volta che gli operatori locali hanno eseguito l'accesso tramite un'interfaccia Web, possono inserire informazioni personalizzate nella campagna collaborativa che desiderano ordinare:

Dopo che un'entità locale ha completato la registrazione, gli enti centrali ricevono una notifica via e-mail per approvare l'ordine.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Processo di approvazione.

Approvazione di un ordine

La procedura per l'approvazione di un ordine di pacchetti per campagne collaborative è la stessa utilizzata per una campagna locale. Fai riferimento a questa sezione.

In questa pagina

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