분산 마케팅 기본 정보

소개

Adobe Campaign은 중앙 개체(본사, 마케팅 부서 등) 간 협력 캠페인을 구현하는 데 필요한 분산 마케팅 응용 프로그램을 제공합니다. 및 지역 개체(판매 지점, 지역 기관 등)를 포괄적으로 포함합니다. 이러한 협력은 중앙에서 만든 캠페인 템플릿과 인스턴스가 로컬 엔티티에 제공되는 list of campaign packages​이라는 공유 작업 영역을 기반으로 합니다.

중앙 엔티티는 로컬 엔티티가 사용할 수 있는 캠페인을 제공합니다. 캠페인은 로컬 또는 협업 캠페인을 나타내는 패키지로 구체화됩니다. 캠페인을 사용하려면 로컬 엔티티가 캠페인을 주문해야 하며 해당 주문은 승인되어야 합니다.

용어

중앙 엔티티

중앙 엔티티는 커뮤니케이션을 지정하고 해당 지역 엔티티가 마케팅 캠페인을 수행하는 것을 지원하는 마케팅 운영자로 구성됩니다.

분산 마케팅 모듈에서는 중앙 엔티티가 다음을 수행할 수 있습니다.

• 로컬 개체에 대한 마케팅 캠페인 패키지 설정,
• 고객/잠재 고객 커뮤니케이션, 타깃팅, 컨텐츠 등에서 선택을 할 때 현지 업체의 자율성을 높일 수 있습니다.
• 비용 관리 및 제어
• 기관망을 처리하다.

로컬 엔티티

지역 실체는 특정 지역 운영자(국가 또는 지역 관리자, 브랜드 관리자 등)의 기관, 매장 또는 그룹일 수 있습니다.

분산 마케팅을 통해 로컬 엔티티는 실행 비용을 최적화하는 동시에 더 자율적인 환경을 구현할 수 있습니다.

현지화

현지화는 캠페인의 타겟 및 컨텐츠를 수정하는 로컬 엔티티의 용마입니다. 가능한 현지화 수준은 캠페인 유형 및 구현에 따라 다릅니다.

캠페인 패키지 목록

캠페인 패키지 목록에는 로컬 엔티티에 사용할 수 있는 캠페인이 포함되어 있습니다.

캠페인 패키지

중앙 엔티티가 만들고 로컬 엔티티 세트에서 사용할 수 있도록 만든 템플릿(또는 캠페인 인스턴스).

로컬 캠페인

로컬 캠페인은 campaign packages​특정 실행 일정​과 함께​의 목록에서 참조하는 템플릿에서 만든 인스턴스입니다. 목표는 중앙 엔티티에 의해 설정되고 구성된 캠페인 템플릿을 사용하여 로컬 커뮤니케이션 필요를 충족하는 것입니다.

현지 법인의 자치도는 사용되는 실행에 따라 다르다.

로컬 캠페인 만들기를 참조하십시오.

협업 캠페인

협업 캠페인은 로컬 엔티티가 사용할 수 있는 중앙 엔티티에 의해 실행 일정이 정의된 캠페인입니다. 컨텐츠는 각 로컬 엔티티에 대해 동일하게 유지되지만 비용은 공유됩니다. 참가하려면 로컬 엔티티가 협업 캠페인에 가입합니다.

• Collaborative campaign (by form):최대 300개 로컬 엔티티를 포함하는 캠페인에 권장됩니다. 로컬 엔티티는 타깃팅 및 컨텐츠 개인화를 위한 사전 정의된 매개 변수를 웹 형식으로 입력할 수 있습니다. 양식은 Adobe Campaign 양식 또는 외부 양식(엑스트라넷 클라이언트)일 수 있습니다. 기능 관리자는 통합자가 정의한 양식 템플릿을 기반으로 양식을 정의하고 구성할 수 있습니다. 캠페인을 주문하려면 로컬 엔티티에는 웹 액세스만 필요합니다.
• Collaborative campaign (by campaign):수십 개의 로컬 개체를 대상으로 하는 캠페인에 권장됩니다. 이 유형의 캠페인은 각 로컬 엔티티에 대한 하위 캠페인을 만듭니다. collaborative campaign (by campaign)​이(가) 중앙 엔티티에 의해 승인되면 캠페인을 수정할 수 있는 로컬 엔티티에서 캠페인을 사용할 수 있습니다. 실행은 상위 및 하위 캠페인 간에 자동으로 동기화됩니다. 로컬 엔티티는 캠페인을 주문하고 이 인스턴스에 참여하려면 인스턴스에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
• Collaborative campaign (by target approval):수천 개의 로컬 개체를 대상으로 하는 캠페인에 권장됩니다. 로컬 엔티티는 중앙 엔티티가 미리 정의한 연락처 목록을 받습니다. 로컬 엔티티는 웹 양식을 통해 캠페인 컨텐츠를 기반으로 특정 연락처를 유지할지 여부를 결정합니다. 선택한 연락처 목록에서 로컬 개체를 추론합니다. 캠페인에 참여하려면 로컬 엔티티는 웹 액세스만 있으면 됩니다.
• Collaborative campaign (simple):이 모드에서는 이전 버전의 특정 실행 프로세스와 호환됩니다.

협업 캠페인 만들기를 참조하십시오.

캠페인 패키지 순서 지정

로컬 엔티티가 캠페인에 등록하는 경우 이것은 캠페인 현지화에 관련된 모든 정보를 리그룹화하는 주문으로 이루어집니다.

작업 영역

캠페인 패키지 목록은 캠페인 탭에서 액세스할 수 있습니다.Campaign packages 링크를 클릭합니다.

이 창에서는 모든 로컬 연산자가 해당 로컬 기관에 사용할 수 있는 캠페인을 볼 수 있습니다.

중앙 기관의 경우 이 창은 캠페인 패키지 목록에서 사용할 수 있는 모든 패키지를 표시하고 목록을 편집하기 위한 추가 링크를 제공합니다.

연산자 및 엔티티

먼저 Access management 폴더를 통해 중앙 및 로컬 엔티티 연산자를 지정합니다.

연산자

중앙 연산자와 로컬 연산자를 만들어야 합니다.

중앙 연산자는 Central management 연산자 그룹에 속하거나 CENTRAL 이름이 오른쪽이어야 합니다.

로컬 연산자는 Local management 연산자 그룹에 속하거나 LOCAL 이름이 오른쪽이어야 합니다. 또한 로컬 엔티티에도 연결되어 있어야 합니다.

조직 개체

조직 엔티티를 만들려면 Administration > Access management > Organizational entities 노드를 클릭하고 엔티티 목록 위의 New 아이콘을 클릭합니다.

각 조직 개체에는 식별 정보(레이블, 내부 이름, 연락처 정보 등)가 포함되어 있습니다. 및 주문 승인 프로세스에 관여하는 그룹 이러한 속성은 General 탭에 있는 Notifications and approvals 섹션에 정의됩니다.

• 패키지 알림 그룹 정의:이 그룹의 연산자는 새 패키지를 캠페인 패키지 목록에 추가하고 캠페인을 사용할 수 있을 때마다 알림을 받게 됩니다.
• 주문 승인을 담당하는 검토자 그룹(예: 로컬 엔티티에서 주문한 캠페인 승인 담당자)을 선택합니다.
• 마지막으로 로컬 캠페인(타겟, 컨텐츠, 예산 등)을 승인하는 업무를 담당하는 검토자 그룹을 선택합니다. 이 그룹은 템플릿에 따라 캠페인을 정렬할 때 추가할 수 있습니다.

구현

분산 마케팅 캠페인은 중앙 엔티티에 의해 만들어지고 게시됩니다. 필요에 따라 로컬 및 중앙 개체 모두에서 사용할 수 있습니다.

구현 절차는 사용된 캠페인 패키지 유형과 로컬 엔티티 위임 수준에 따라 달라집니다.

통합자 쪽

1. 로컬 엔티티를 만듭니다.

2. 받는 사람을 로컬 엔티티를 관리하는 연산자와 연결합니다.

   

3. 로컬 엔티티에 대한 권한 및 검색 규칙 지정

4. 캠페인 현지화에 필요한 필드 세트를 지정합니다.

   • 타겟 정의 및 최대 크기,
   • 컨텐츠 정의,
   • 실행 일정(연락처 날짜 및 추출 날짜), 로컬 연산자에만 해당
   • 필요한 추가 필드를 모두 포함한 주문 스키마 확장

5. 로컬라이제이션 매개 변수를 표시하고 타겟 및 예산을 평가하고 컨텐츠를 미리 보고 주문을 승인할 수 있는 웹 양식(Adobe 또는 엑스트라넷)을 만듭니다.

   협업 캠페인(대상 승인별)​에 대해 각 로컬 엔티티에 대한 승인이 저장되는 테이블을 만듭니다.

기능 관리자 측

각 캠페인을 만들 때는 이러한 단계를 수행해야 합니다.

1. 캠페인 현지화에 사용되는 필드로 양식을 업데이트합니다.
2. 적절한 캠페인 템플릿(협업 캠페인)에서 인스턴스를 만들거나 캠페인 템플릿(로컬 캠페인)을 복제합니다.
3. 현지화 필드 및 양식 참조로 캠페인을 구성합니다.
4. 캠페인을 게시합니다.

로컬 연산자 쪽

각 캠페인에 대해 이러한 단계를 수행해야 합니다.

1. 캠페인 패키지의 가용성에 대한 알림을 받으면 캠페인 위치를 지정합니다(선택 사항).
2. 목표, 예산 등을 평가합니다.
3. 캠페인 컨텐츠를 미리 봅니다.
4. 캠페인을 주문합니다.