Regras de filtragem

Regras de filtragem permitem definir as mensagens a serem excluídas com base nos critérios definidos em uma query. Essas regras estão vinculadas a uma targeting dimension.

As regras de filtragem podem estar vinculadas a outros tipos de regras (controle, pressão etc.) em tipologias ou agrupadas em uma tipologia Filtragem dedicada. Para obter mais informações, consulte Criação e uso de uma tipologia de filtragem.

Criando uma regra de filtragem

Por exemplo, você pode filtrar os assinantes do boletim informativo para evitar que as comunicações sejam enviadas a recipients menores de idade.

Para definir esse filtro, aplique as seguintes etapas:

  1. Crie uma regra de tipologia Filtering aplicável a todos os canais de comunicação.

  2. Altere a targeting dimension padrão e selecione as assinaturas (nms:subscription).

  3. Crie o filtro usando o link Edit the query from the targeting dimension….

  4. Vincule essa regra a uma tipologias de campanha e salve-a.

Quando essa regra for usada em um delivery, os assinantes menores de idade serão excluídos automaticamente. Uma mensagem específica indica a regra do aplicativo:

Condicionando uma regra de filtragem

Você poderá restringir o campo da aplicação na regra de filtragem com base no delivery ou delivery outline vinculado.

Para fazer isso, vá para a guia General da regra de tipologia, selecione o tipo de restrição a ser aplicado e crie o filtro, conforme mostrado abaixo:

Nesse caso, mesmo que a regra esteja vinculada a todos os deliveries, ela só será aplicada àqueles que correspondam aos critérios do filtro definido.

Observação

As regras de filtragem e tipologia podem ser usadas em um fluxo de trabalho, na atividade Delivery outline. Para obter mais informações, consulte esta seção.

Como criar e usar uma tipologia de filtragem

É possível criar tipologias Filtering: elas contêm apenas regras de filtragem.

Essas tipologias específicas podem ser vinculadas a um delivery quando o target for selecionado: no assistente do delivery, clique no link To e, em seguida, na guia Exclusions.

Em seguida, selecione o filtro a ser aplicado ao delivery. Para fazer isso, clique no botão Add e selecione as tipologias a serem aplicadas.

Você também poderá vincular regras de filtragem diretamente por meio desta guia, sem que sejam agrupadas em uma tipologia. Para fazer isso, use a seção inferior da janela.

Observação

Somente as regras de filtragem e de tipologia estarão disponíveis na janela de seleção.

Essas configurações podem ser definidas no template de delivery a ser aplicado automaticamente a todos os novos deliveries criados usando o template.

Regras padrão de exclusão de entrega

Duas regras de filtragem estão disponíveis por padrão: Exclude addresses ( addressExclusions ) e Exclude domains ( domainExclusions ). Durante a análise de e-mail, essas regras comparam os endereços de e-mail do recipient com os endereços proibidos ou nomes de domínio contidos em uma lista de supressão global criptografada gerenciada na instância de entrega. Se houver algum positivo, a mensagem não será enviada para esse recipient.

Isso evita a inclusão na lista de bloqueios devido a atividades mal-intencionadas, especialmente o uso de um Spamtrap. Por exemplo, se um Spamtrap for usado para se inscrever em um dos seus formulários web, um email de confirmação será enviado automaticamente para esse Spamtrap e resultará na inclusão automática do endereço utilizado à lista de bloqueios.

Observação

Os endereços e os nomes de domínio contidos na lista de supressão global estão ocultos. Somente o número de recipients excluídos é indicado nos logs de análise de delivery.

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