Diseño de campañas de marketing

Adobe Campaign permite definir, optimizar, ejecutar y analizar las comunicaciones y las campañas de marketing. Adobe Campaign es un centro unificado y un centro de ejecución para estrategias de marketing. Para obtener más información, consulte Acceso a campañas y Configuración de campañas de marketing.

Además, el módulo Marketing Resource Management (MRM) permite controlar las acciones de marketing en un modo cooperativo mediante la administración completa y el seguimiento en tiempo real de las tareas, los presupuestos y los recursos de marketing involucrados. La Administración de recursos de marketing permite optimizar y regular la administración de procesos internos y externos, recursos y campañas de marketing, así como relaciones de terceros (agencias, imprentas, etc.). Para obtener más información, consulte esta sección.

Nota

Para obtener más información sobre las funcionalidades básicas de Adobe Campaign, consulte la sección Introducción.
En esta sección se describen las capacidades relacionadas con la segmentación de públicos objetivo, la personalización y entrega de mensajes en los diversos canales.

Conceptos básicos

Los siguientes conceptos son esenciales para conocer mejor Campaign:

  • Campaign

    Una campaña unifica todos los elementos relacionados con una campaña de marketing: envíos, reglas de segmentación, costes, archivos de exportación, documentos relacionados, etc. Cada campaña se vincula a un programa.

    Para obtener más información, consulte Adición de una campaña.

  • Programa

    Un programa permite definir acciones de marketing para un determinado periodo: lanzamiento, escrutinio, lealtad, etc. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.

  • Plan

    Un plan de marketing puede contener varios programas. Está vinculado a un periodo, tiene un presupuesto asignado y también puede estar vinculado a documentos y objetivos.

    Para obtener más información, consulte Calendario de campaña.

  • Flujo de trabajo

    Un flujo de trabajo de una campaña contiene las mismas actividades que para todos los flujos de trabajo pero es específico de la campaña. Permite crear y configurar envíos para todos los canales disponibles.

    Para obtener más información, consulte esta sección.

  • Objetivos

    Dentro de la campaña, programa o plan, puede marcar una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, programa o plan, el módulo MRM le permite comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.

  • Descripción de la entrega

    Un perfil de envío es una descripción estructurada de la entrega. Cada envío puede hacer referencia a un perfil de envío que contiene, por ejemplo, las ofertas relacionadas, documentos que se van a adjuntar o un vínculo que lleve a las tiendas. Se puede hacer referencia a una oferta en la entrega según la descripción del envío seleccionada.

    Para obtener más información, consulte Asociación y estructuración de recursos relacionados a través de un esquema de envío.

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