發佈、追蹤及使用收集的資料

建立、設定和發佈表單後,您就可以與對象共用連結並追蹤回應。

注意

Adobe Campaign中調查的生命週期及其發佈和傳送模式與網路表單的類似:在本節中詳細介紹了這些內容。

調查控制面板

每個調查都有其專屬的控制面板,可讓您檢視其狀態、說明、公用URL和可用性排程。 它也可讓您檢視可用的報表。 深入瞭解

調查的公用URL會顯示在控制面板上:

回應追蹤

您可以在記錄檔和報表中追蹤對調查的回應。

調查記錄

對於傳送的每個調查,您可以在​Logs​標籤中追蹤回應。 此索引標籤會顯示已完成調查的使用者清單及其來源:

連按兩下某行,以顯示回應者填入的調查表單。 您可以完整瀏覽調查,並完整存取答案。 這些檔案可匯出為外部檔案。 有關詳細資訊,請參閱導出答案

來源會在調查URL中新增下列字元以指出:

?origin=xxx

在編輯調查時,其URL包含參數​__uuid,指出調查處於測試階段且尚未上線。 當您透過此URL存取調查時,在追蹤(報表)中不會考慮已建立的記錄。 原點被強制為​Adobe Campaign​值。

如需URL參數的詳細資訊,請參閱此頁面

調查報表

控制面板標籤可讓您存取調查報表。 按一下報表名稱即可檢視。

調查的結構會顯示在​Documentation​報表中。

在調查的​Reports​索引標籤中提供關於Web調查的其他兩份報告:General​和​Breakdown of responses

  • 一般

    此報告包含調查的一般資訊:回應數量隨時間的變化,以及依來源和語言的分佈。

    一般報表範例:

  • 回應的劃分

    此報表顯示每個問題的回應劃分。 此劃分僅適用於為​Question​類型容器中儲存的欄位提供的答案。 它僅對選取控制項有效(例如,文字欄位上沒有劃分)。

匯出答案

調查的答案可匯出為外部檔案,以供稍後處理。 執行此作業有兩種方式:

  1. 匯出報表資料

    要導出報告資料,請按一下​Export​按鈕並選擇導出格式。

    如需匯出報表資料的詳細資訊,請參閱此區段

  2. 匯出答案

    若要匯出答案,請按一下調查的​Responses​標籤,然後按一下滑鼠右鍵。 選取 Export…

    然後輸入要導出的資訊和儲存檔案。

    您可以在匯出精靈中設定輸出檔案的內容和格式。

    這可讓您:

    • 向輸出檔案添加列並恢復收件者的資訊(儲存在資料庫中),
    • 格式化導出的資料,
    • 為檔案中的資訊選擇編碼格式。

    如果要匯出的調查包含數個​Multi-line text​或​HTML text​欄位,則必須以​XML​格式匯出。 要執行此操作,請在​Output format​欄位的下拉式清單中選取此格式,如下所示:

    按一下​Start​以執行匯出。

    注意

    本節中詳細說明資料導出及其配置的階段。

使用收集的資料

透過線上調查收集的資訊可在目標工作流程的框架內復原。 要執行此操作,請使用​Survey responses​框。

在以下範例中,我們想特別為線上上調查中分數最高、至少有兩個子女的五位收件者,提供網路優惠。 本調查的答案為:

在目標工作流程中,Survey responses​的設定如下:

首先選取相關調查,然後在視窗的中央區段中擷取資料。 在此情況下,我們需要至少擷取分數欄,因為此欄將用於分割方塊,以復原五個最高分數。

按一下​Edit query…​連結,指出答案的篩選條件。

啟動目標工作流程。 查詢會復原8個收件者。

以滑鼠右鍵按一下集合方塊的輸出轉變以檢視。

然後在工作流程中放置分割方塊,以復原分數最高的5個收件者。

編輯分割方塊以進行設定:

  • 首先,在​General​標籤中選取適當的架構,然後設定子集:

  • 前往​Sub-sets​標籤,選取​Limit the selected records​選項,然後按一下​Edit…​連結。

  • 選擇​Keep only the first records after sorting​選項並選擇排序列。 核取 Descending sort 選項。

  • 按一下​Next​按鈕,並將記錄數限制為5。

  • 按一下​Finish,然後重新啟動工作流程以核准目標定位。

標準化資料

可以在Adobe Campaign中為使用別名收集的資料設定標準化程式。 這可讓您標準化儲存在資料庫中的資料:要執行此操作,請在包含相關資訊的分項清單中定義別名。 深入瞭解

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