v7
Applicabile a Campaign Classic v7
v8
Applicabile anche a Campaign v8

Pubblicare, tracciare e utilizzare i dati raccolti publish-track-and-use-collected-data

Una volta creato, configurato e pubblicato il modulo, puoi condividere il collegamento con il pubblico e tenere traccia delle risposte.

NOTE
Il ciclo di vita di un sondaggio in Adobe Campaign e le sue modalità di pubblicazione e consegna sono simili a quelle dei moduli web: questi sono descritti in questa sezione.

Dashboard sondaggio survey-dashboard

Ogni sondaggio ha una propria dashboard che consente di visualizzarne lo stato, la descrizione, l’URL pubblico e la pianificazione della disponibilità. Consente inoltre di visualizzare i rapporti disponibili. Ulteriori informazioni.

L’URL pubblico del sondaggio viene visualizzato sulla dashboard:

Tracciamento delle risposte response-tracking

Puoi tenere traccia delle risposte al sondaggio nei registri e nei rapporti.

Registri del sondaggio survey-logs

Per ogni sondaggio consegnato, puoi tenere traccia delle risposte nel Logs scheda. In questa scheda viene visualizzato l’elenco degli utenti che hanno completato il sondaggio e la loro origine:

Fare doppio clic su una riga per visualizzare il modulo del sondaggio compilato dal partecipante. È possibile sfogliare l'intero sondaggio e accedere alle risposte complete. Possono essere esportati in un file esterno. Per ulteriori informazioni, consulta Esportazione delle risposte.

L’origine è indicata nell’URL del sondaggio aggiungendo i seguenti caratteri:

?origin=xxx

durante la modifica del sondaggio, il relativo URL contiene il parametro __uuid, che indica che si trova in una fase di test e non è ancora online. Quando accedi al sondaggio tramite questo URL, i record creati non vengono presi in considerazione nel tracciamento (rapporti). L’origine viene forzata al valore Adobe Campaign.

Per ulteriori informazioni sui parametri URL, consulta questa pagina.

Relazioni sulle indagini reports-on-surveys

La scheda della dashboard ti consente di accedere ai rapporti dei sondaggi. Fai clic sul nome di un rapporto per visualizzarlo.

La struttura dell’indagine è visibile nella sezione Documentation rapporto.

Altri due rapporti sui sondaggi Web sono disponibili nel Reports scheda dei sondaggi: General e Breakdown of responses.

  • Generale

    Questo rapporto contiene informazioni generali sul sondaggio: come cambia il numero di risposte nel tempo e la distribuzione per origine e lingua.

    Esempio di rapporto generale:

  • Raggruppamento delle risposte

    Questo rapporto mostra il raggruppamento delle risposte per ogni domanda. Questo raggruppamento è disponibile solo per le risposte date ai campi memorizzati in Question contenitori di tipi. È valida solo per i controlli di selezione (ad esempio, nessuna suddivisione nei campi di testo).

Esportazione delle risposte exporting-answers

Le risposte a un sondaggio possono essere esportate in un file esterno per essere elaborate in un secondo momento. Esistono due modi per farlo:

  1. Esportazione dei dati del rapporto

    Per esportare i dati del rapporto, fai clic su Export e scegliere il formato di esportazione.

    Per ulteriori informazioni sull’esportazione dei dati del rapporto, consulta questa sezione.

  2. Esportazione delle risposte

    Per esportare le risposte, fare clic su Responses del sondaggio e fare clic con il pulsante destro del mouse. Seleziona Export….

    Immettere quindi le informazioni che si desidera esportare e il file di archiviazione.

    È possibile configurare il contenuto e il formato del file di output nella procedura guidata di esportazione.

    Questo consente di:

    • aggiungere colonne al file di output e recuperare le informazioni sul destinatario (memorizzate nel database),
    • formattare i dati esportati,
    • selezionare il formato di codifica per le informazioni contenute nel file.

    Se il sondaggio che desideri esportare contiene diversi Multi-line text o HTML text , deve essere esportato in XML formato. A questo scopo, seleziona questo formato nell’elenco a discesa del Output format come mostrato di seguito:

    Clic Start per eseguire l'esportazione.

    note note
    NOTE
    Le esportazioni di dati e le fasi della loro configurazione sono descritte in questa sezione.

Utilizzo dei dati raccolti using-the-collected-data

Le informazioni raccolte tramite sondaggi online possono essere recuperate nel quadro di un flusso di lavoro di targeting. A tale scopo, utilizza Survey responses casella.

Nell’esempio seguente, vogliamo fare un’offerta Web appositamente per i cinque destinatari con almeno due figli e con i punteggi più elevati in un sondaggio online. Le risposte a questo sondaggio sono le seguenti:

Nel flusso di lavoro di targeting, il Survey responses sarà configurato come segue:

Inizia selezionando il sondaggio interessato, quindi i dati da estrarre nella sezione centrale della finestra. In questo caso, è necessario estrarre almeno la colonna di punteggio, in quanto verrà utilizzata nella casella di divisione per recuperare i cinque punteggi più elevati.

Indica le condizioni di filtro per le risposte facendo clic sul pulsante Edit query… collegamento.

Avvia il flusso di lavoro di targeting. La query recupera 8 destinatari.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla transizione di output della casella di raccolta per visualizzarle.

Quindi inserisci una casella di divisione nel flusso di lavoro per recuperare i 5 destinatari con il punteggio più alto.

Modifica la casella di divisione per configurarla:

  • Per iniziare, seleziona lo schema adeguato nella sezione General , quindi configura il sottoinsieme:

  • Vai a Sub-sets e seleziona la scheda Limit the selected records , quindi fare clic sul pulsante Edit… collegamento.

  • Seleziona la Keep only the first records after sorting e selezionare la colonna di ordinamento. Seleziona l’opzione Descending sort.

  • Fai clic su Next e limitare il numero di record a 5.

  • Clic Finish quindi riavvia il flusso di lavoro per approvare il targeting.

Standardizzazione dei dati standardizing-data

È possibile impostare processi di standardizzazione in Adobe Campaign per i dati raccolti utilizzando gli alias. Ciò ti consente di standardizzare i dati memorizzati nel database: a questo scopo, definisci gli alias negli elenchi dettagliati che contengono le informazioni pertinenti. Ulteriori informazioni

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