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Pubblicare, tracciare e utilizzare i dati raccolti

Una volta creato, configurato e pubblicato il modulo, puoi condividere il collegamento con il pubblico e tenere traccia delle risposte.

Dashboard sondaggio

Ogni sondaggio ha una propria dashboard che consente di visualizzarne lo stato, la descrizione, l’URL pubblico e la pianificazione della disponibilità. Consente inoltre di visualizzare i rapporti disponibili. Ulteriori informazioni.

L’URL pubblico del sondaggio viene visualizzato sulla dashboard:

Tracciamento delle risposte

Puoi tenere traccia delle risposte al sondaggio nei registri e nei rapporti.

Registri del sondaggio

Per ogni sondaggio consegnato, puoi tenere traccia delle risposte nel Logs scheda. In questa scheda viene visualizzato l’elenco degli utenti che hanno completato il sondaggio e la loro origine:

Fare doppio clic su una riga per visualizzare il modulo del sondaggio compilato dal partecipante. È possibile sfogliare l'intero sondaggio e accedere alle risposte complete. Possono essere esportati in un file esterno. Per ulteriori informazioni, consulta Esportazione delle risposte.

L’origine è indicata nell’URL del sondaggio aggiungendo i seguenti caratteri:

?origin=xxx

durante la modifica del sondaggio, il relativo URL contiene il parametro __uuid, che indica che si trova in una fase di test e non è ancora online. Quando accedi al sondaggio tramite questo URL, i record creati non vengono presi in considerazione nel tracciamento (rapporti). L’origine viene forzata al valore Adobe Campaign.

Per ulteriori informazioni sui parametri URL, consulta questa pagina.

Relazioni sulle indagini

La scheda della dashboard ti consente di accedere ai rapporti dei sondaggi. Fai clic sul nome di un rapporto per visualizzarlo.

La struttura dell’indagine è visibile nella sezione Documentation rapporto.

Altri due rapporti sui sondaggi Web sono disponibili nel Reports scheda dei sondaggi: General e Breakdown of responses.

• Generale

  Questo rapporto contiene informazioni generali sul sondaggio: come cambia il numero di risposte nel tempo e la distribuzione per origine e lingua.

  Esempio di rapporto generale:

  

• Raggruppamento delle risposte

  Questo rapporto mostra il raggruppamento delle risposte per ogni domanda. Questo raggruppamento è disponibile solo per le risposte date ai campi memorizzati in Question contenitori di tipi. È valida solo per i controlli di selezione (ad esempio, nessuna suddivisione nei campi di testo).

  

Esportazione delle risposte

Le risposte a un sondaggio possono essere esportate in un file esterno per essere elaborate in un secondo momento. Esistono due modi per farlo:

1. Esportazione dei dati del rapporto

   Per esportare i dati del rapporto, fai clic su Export e scegliere il formato di esportazione.

   Per ulteriori informazioni sull’esportazione dei dati del rapporto, consulta questa sezione.

2. Esportazione delle risposte

   Per esportare le risposte, fare clic su Responses del sondaggio e fare clic con il pulsante destro del mouse. Seleziona Export….

   

   Immettere quindi le informazioni che si desidera esportare e il file di archiviazione.

   È possibile configurare il contenuto e il formato del file di output nella procedura guidata di esportazione.

   Questo consente di:

   • aggiungere colonne al file di output e recuperare le informazioni sul destinatario (memorizzate nel database),
   • formattare i dati esportati,
   • selezionare il formato di codifica per le informazioni contenute nel file.

   Se il sondaggio che desideri esportare contiene diversi Multi-line text o HTML text , deve essere esportato in XML formato. A questo scopo, seleziona questo formato nell’elenco a discesa del Output format come mostrato di seguito:

   

   Clic Start per eseguire l'esportazione.

   NOTA

   Le esportazioni di dati e le fasi della loro configurazione sono descritte in questa sezione.

Utilizzo dei dati raccolti

Le informazioni raccolte tramite sondaggi online possono essere recuperate nel quadro di un flusso di lavoro di targeting. A tale scopo, utilizza Survey responses casella.

Nell’esempio seguente, vogliamo fare un’offerta Web appositamente per i cinque destinatari con almeno due figli e con i punteggi più elevati in un sondaggio online. Le risposte a questo sondaggio sono le seguenti:

Nel flusso di lavoro di targeting, il Survey responses sarà configurato come segue:

Inizia selezionando il sondaggio interessato, quindi i dati da estrarre nella sezione centrale della finestra. In questo caso, è necessario estrarre almeno la colonna di punteggio, in quanto verrà utilizzata nella casella di divisione per recuperare i cinque punteggi più elevati.

Indica le condizioni di filtro per le risposte facendo clic sul pulsante Edit query… collegamento.

Avvia il flusso di lavoro di targeting. La query recupera 8 destinatari.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla transizione di output della casella di raccolta per visualizzarle.

Quindi inserisci una casella di divisione nel flusso di lavoro per recuperare i 5 destinatari con il punteggio più alto.

Modifica la casella di divisione per configurarla:

• Per iniziare, seleziona lo schema adeguato nella sezione General , quindi configura il sottoinsieme:

  

• Vai a Sub-sets e seleziona la scheda Limit the selected records , quindi fare clic sul pulsante Edit… collegamento.

  

• Seleziona la Keep only the first records after sorting e selezionare la colonna di ordinamento. Seleziona l’opzione Descending sort.

  

• Fai clic su Next e limitare il numero di record a 5.

  

• Clic Finish quindi riavvia il flusso di lavoro per approvare il targeting.

Standardizzazione dei dati

È possibile impostare processi di standardizzazione in Adobe Campaign per i dati raccolti utilizzando gli alias. Ciò ti consente di standardizzare i dati memorizzati nel database: a questo scopo, definisci gli alias negli elenchi dettagliati che contengono le informazioni pertinenti. Ulteriori informazioni