Diseño de una encuesta

Creación de una nueva encuesta

Este capítulo detalla el diseño de un formulario de tipo Encuesta utilizando Adobe Campaign, así como las opciones y configuraciones disponibles. Adobe Campaign le permite poner esta encuesta a disposición de los usuarios y recopilar y archivar respuestas en la base de datos.

Se accede a los formularios web a través del nodo de árbol Resources > Online > Web applications. Para crear una encuesta, haga clic en el botón New situado encima de la lista de aplicaciones o haga clic con el botón derecho en la lista y seleccione New.

Seleccione la plantilla de encuesta (newSurvey de forma predeterminada).

Las páginas del formulario se crean utilizando un editor especial que permite definir y configurar campos de entrada (texto), campos de selección (listas, casillas de verificación, etc.) y elementos estáticos (imágenes, contenido HTML, etc.). Se pueden recopilar en “contenedores” y mostrar según los requisitos. Más información).

NOTA

Para obtener más información sobre cómo definir contenido y crear diseños de pantalla para un formulario web, consulte este documento.

Adición de campos

Los campos de un formulario permiten a los usuarios introducir información y seleccionar opciones. Se crean mediante el primer botón de la barra de herramientas de cada página del formulario, con el menú Add using the wizard.

NOTA

También puede hacer clic con el botón derecho e insertar una zona de entrada. De forma predeterminada, la zona se inserta al final del directorio seleccionado. Utilice las flechas de la barra de herramientas para moverla.

Tipos de campos

Cuando añada un campo a una encuesta, debe seleccionar su tipo. Estas son las opciones disponibles:

  1. Answer a question: esta opción le permite declarar un nuevo campo (denominado “campo archivado”) para almacenar respuestas. En este caso, se guardan todos los valores recopilados, incluso cuando un participante rellene el formulario más de una vez. Este modo de almacenamiento solo está disponible en Encuestas. Más información.

  2. Edit a recipient: esta opción permite seleccionar un campo en la base de datos. En este caso, las respuestas del usuario se almacenan en este campo. Para cada usuario, se conserva únicamente el último valor guardado y se añade a los datos del perfil.

  3. Add a variable: esta opción permite crear una configuración para que la información no se almacene en la base de datos. Las variables locales se pueden declarar en sentido ascendente. También se puede añadirlos directamente al crear el campo.

  4. Import an existing question: esta opción permite importar los campos existentes creados en otras encuestas.

    NOTA

    Los modos de almacenamiento y las importaciones de campo se detallan en esta sección.

La naturaleza del campo que desea añadir (lista desplegable, campo de texto, casillas de verificación, etc.) se adapta al modo de almacenamiento seleccionado. Se puede cambiar con el campo Type de la pestaña General, pero asegúrese de mantener la coherencia con el tipo de datos.

En esta sección se describen los distintos tipos de campos disponibles.

Elementos específicos de las encuestas

Las encuestas en línea están basadas en funcionalidades de las aplicaciones web. A continuación se describen las funcionalidades específicas de las encuestas.

Opción múltiple

Para los controles de tipo Multiple choice, puede definir una cantidad mínima y máxima de selecciones. Por ejemplo, esta opción le permite forzar la selección de al menos 2 valores y como máximo 4 valores de las opciones disponibles:

Si el número de selecciones es demasiado grande o demasiado pequeño, se muestra el mensaje correspondiente.

NOTA

En este caso, las opciones se seleccionan mediante las casillas de verificación. Cuando solo se puede seleccionar una opción, se utilizan botones de radio.

La configuración correspondiente es la siguiente:

Además, la ubicación de almacenamiento para este campo de entrada debe ser un campo archivado de tipo Multiple values:

PRECAUCIÓN
  • Esta funcionalidad solo está disponible para los formularios de tipo Encuesta.
  • Esta opción no es compatible con la visualización de preguntas aleatorias. Más información.

Adición de preguntas

Existen dos tipos de contenedores: estándar y de pregunta. Los contenedores estándar se utilizan para configurar el diseño de página y la visualización condicional en una página. Más información.

Utilice un contenedor de Pregunta para añadir una pregunta a la página y para insertar las posibles respuestas por debajo en la jerarquía. Las respuestas del usuario a preguntas colocadas en este tipo de contenedor se pueden analizar en los informes.

PRECAUCIÓN

Nunca inserte un contenedor Pregunta debajo de otro contenedor Pregunta en la jerarquía.

La etiqueta de la pregunta se introduce en el campo de etiqueta. En este caso, se aplica el estilo de la hoja de estilo del formulario. Seleccione la opción Enter the title in HTML format para personalizarla. Esto le proporciona acceso al editor HTML.

NOTA

Consulte este documento para obtener más información sobre el uso del editor de HTML.

Por ejemplo:

En el ejemplo anterior, el procesamiento es el siguiente:

NOTA

Cada pregunta tiene un contenedor de tipo de Pregunta.

Adobe Campaign permite habilitar el planteamiento de preguntas de forma aleatoria. A continuación, es posible especificar la cantidad de preguntas que desea mostrar en la página, en el campo situado en la parte inferior de la ventana de configuración.

La renderización debería tener este aspecto:

Cuando se actualiza la página, las preguntas mostradas no son las mismas.

PRECAUCIÓN

Cuando visualice una pregunta de forma aleatoria (opción Display randomly activada en la página), asegúrese de no utilizar preguntas de opción múltiple para las que una o más selecciones sean obligatorias.

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