論壇

Adobe Campaign運營商可使用論壇來共用資訊。 以下各元素有各自的論壇：計畫，計畫，行銷，資源，模擬，股票。 每家運營商還有個人論壇。 所有討論都是公開的，甚至在個人論壇上。

操作員可以訂閱論壇，以在每次發送郵件時接收通知電子郵件。

存取論壇

若要造訪促銷活動的論壇、運算子等，請前往其控制面板，然後按一下 Forum 連結。 此連結也提供論壇中的訊息總數。

使用論壇

訊息及其回應會依時間順序顯示（從最新到最舊）。

若要顯示訊息的內容，請按一下訊息的標題。

開始新的討論

要啟動新討論，請按一下 Add a discussion 按鈕。 此 Discussion forum 框（請參閱下面）。

向現有討論發佈消息

要向現有討論發佈消息，請開啟要應答的消息，然後按一下 Reply 左上角的連結。 此 Discussion forum 框（請參閱下面）。

當您回覆訊息時，張貼原始訊息的人員會收到通知。

撰寫訊息

在 Discussion forum 框：

1. 在 Message 欄位與討論標題 Subject 欄位。

   

2. 如有必要：

   • 如果您希望未訂閱論壇的人參與討論，請使用 Operator to notify 欄位。 運算子會收到此特定訊息的通知電子郵件（不會訂閱論壇）。 要通知多個運算子，請選擇一組運算子。
   • 若要將附件新增至訊息，請按一下 Browse. 通知電子郵件也會包含附件。 附件只能單獨發送：若要傳送數個檔案，您需要壓縮這些檔案。

3. 按一下 Create the message 發佈到論壇。

發佈至操作員的個人論壇

例如，如果您的訊息與特定促銷活動無關，但您仍想要追蹤Adobe Campaign中的對話，您可以將訊息張貼至運算子的論壇。 個人論壇是公開的，所有操作者都會看到您的資訊。 每當有人貼文至其個人論壇時，操作員都會收到訊息。

要訪問操作員的論壇：

• 如果您有必要的存取權限 Administration > Access management > Operators 瀏覽器的節點，開啟所需運算子的控制面板，然後按一下 Forum 連結。
• 若否，請在Adobe Campaign中尋找運算子的名稱（透過此運算子張貼至論壇的訊息，指派給他們的任務），然後按一下該名稱以存取其控制面板。 您也可以要求管理員建立運算子資料夾的檢視。

訂閱論壇

訂閱論壇可讓您關注討論。 每次將訊息張貼至論壇時，您都會收到電子郵件通知。 此電子郵件將包含郵件正文和任何附件。 若要回答訊息，請按一下電子郵件內文，然後登入Adobe Campaign網頁介面。 當您訂閱論壇時，所有人都能看到此資訊。

• 若要訂閱論壇，請按一下 Follow discussions 按鈕（位於消息清單的右上角）。

  

  區段顯示為藍色，顯示您已訂閱論壇。

• 若要取消訂閱論壇，請按一下 Unsubscribe 按鈕。

  

• 您的個人儀表板會列出您訂閱的論壇。 按一下 Subscription to discussion forums 連結以顯示清單，然後按一下您感興趣的項目以存取其論壇。

  

  有關個人儀表板的詳細資訊，請參閱 本節.

• 若要查看訂閱論壇的人，請按一下 List of subscribers to this discussion forum 郵件清單上方的連結。

  

檢查通知傳送

如果訂閱論壇的運算子未如預期般收到通知：

• 檢查是否在運算子的設定檔中輸入電子郵件地址。

• 前往 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 並檢查 Jobs in discussion forums 工作流程已啟動，且沒有錯誤。

• 檢視傳送記錄檔：

  • 在Adobe Campaign首頁上，前往 Campaigns > Navigation > Deliveries，然後開啟 Discussion forum notification 傳遞。
  • 在瀏覽器中，前往 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications，然後按一下 Discussion forum notifications.

  在 Discussion forum notifications 框中，則在 Edit > Delivery 標籤。 您也可以檢視 Tracking > Log 和 Exclusion causes 標籤。

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