论坛

Adobe Campaign运营商可以使用论坛来共享信息。 以下元素各自具有自己的论坛：计划、项目、活动、资源、模拟、库存。 每位运营商还设有个人论坛。 所有讨论都是公开的，甚至在个人论坛上。

操作员可以订阅论坛，以便在每次发布消息时接收通知电子邮件。

访问论坛

要访问营销活动的论坛、操作员等，请转到其功能板并单击 Forum 链接。 此链接还会显示论坛中的消息总数。

使用论坛

消息及其响应按时间顺序显示（从最新到最旧）。

要显示消息的内容，请单击其标题。

开始新讨论

要开始新讨论，请单击 Add a discussion 按钮。 的 Discussion forum 框（请参阅下文）。

向现有讨论发送消息

要将消息发布到现有讨论，请打开要回复的消息，然后单击 Reply 链接。 的 Discussion forum 框（请参阅下文）。

当您回复消息时，发布原始消息的人将收到通知。

写消息

在 Discussion forum 框：

1. 在 Message 字段和讨论标题 Subject 字段。

   

2. 如有必要：

   • 如果您希望某个人参加未订阅论坛的讨论，请使用 Operator to notify 字段。 操作员将收到此特定消息的通知电子邮件（他们不会订阅论坛）。 要通知多个运算符，请选择一组运算符。
   • 要向消息中添加附件，请单击 Browse. 附件也将包含在通知电子邮件中。 附件只能单独发送：要发送多个文件，您需要压缩这些文件。

3. 单击 Create the message 发布到论坛。

帖子到操作员的个人论坛

例如，如果您的消息不涉及特定的营销活动，但您仍希望跟踪Adobe Campaign中的对话，则可以将消息发布到操作员的论坛。 个人论坛是公开的，所有运营商都会看到您的信息。 每次有人向其个人论坛发帖时，操作员都会收到一条消息。

要访问操作员论坛，请执行以下操作：

• 如果您拥有访问 Administration > Access management > Operators 浏览器的节点，打开所需运算符的仪表板，然后单击 Forum 链接。
• 如果没有，请在Adobe Campaign中找到操作员的姓名（通过此操作员向论坛发布的消息，即分配给他的任务），然后单击该姓名以访问其仪表板。 您还可以要求管理员创建操作员文件夹的视图。

订阅论坛

订阅论坛可让您关注讨论。 每次向论坛发送消息时，您都会收到电子邮件通知。 此电子邮件将包含邮件正文和任何附件。 要回答消息，请单击电子邮件正文中的，然后登录Adobe Campaign Web界面。 订阅论坛时，所有人都可以看到此信息。

• 要订阅论坛，请单击 Follow discussions 按钮。

  

  部分显示为蓝色，表示您已订阅论坛。

• 要取消订阅论坛，请单击 Unsubscribe 按钮。

  

• 您的个人仪表板列出了您订阅的论坛。 单击 Subscription to discussion forums 链接以显示列表，然后单击您感兴趣的项目以访问其论坛。

  

  有关个人功能板的更多信息，请参阅 此部分.

• 要查看谁订阅了论坛，请单击 List of subscribers to this discussion forum 链接。

  

检查通知投放

如果订阅论坛的操作员未按预期收到通知：

• 检查是否在操作员的用户档案中输入了电子邮件地址。

• 转到 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 节点并检查 Jobs in discussion forums 工作流已启动且没有错误。

• 查看投放日志：

  • 在Adobe Campaign主页上，转到 Campaigns > Navigation > Deliveries，然后打开 Discussion forum notification 投放。
  • 在资源管理器中，转到 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications，然后单击 Discussion forum notifications.

  在 Discussion forum notifications 框中，可在 Edit > Delivery 选项卡。 您还可以查看 Tracking > Log 和 Exclusion causes 选项卡。