Adobe Campaign运营商可以使用论坛来共享信息。 以下元素各自具有自己的论坛:计划、项目、活动、资源、模拟、库存。 每位运营商还设有个人论坛。 所有讨论都是公开的,甚至在个人论坛上。
操作员可以订阅论坛,以便在每次发布消息时接收通知电子邮件。
要访问营销活动的论坛、操作员等,请转到其功能板并单击 Forum 链接。 此链接还会显示论坛中的消息总数。
消息及其响应按时间顺序显示(从最新到最旧)。
要显示消息的内容,请单击其标题。
开始新讨论
要开始新讨论,请单击 Add a discussion 按钮。 的 Discussion forum 框(请参阅下文)。
向现有讨论发送消息
要将消息发布到现有讨论,请打开要回复的消息,然后单击 Reply 链接。 的 Discussion forum 框(请参阅下文)。
当您回复消息时,发布原始消息的人将收到通知。
写消息
在 Discussion forum 框:
在 Message 字段和讨论标题 Subject 字段。
如有必要:
单击 Create the message 发布到论坛。
将消息发布到论坛后,便无法再更改或删除该消息。
例如,如果您的消息不涉及特定的营销活动,但您仍希望跟踪Adobe Campaign中的对话,则可以将消息发布到操作员的论坛。 个人论坛是公开的,所有运营商都会看到您的信息。 每次有人向其个人论坛发帖时,操作员都会收到一条消息。
要访问操作员论坛,请执行以下操作:
订阅论坛可让您关注讨论。 每次向论坛发送消息时,您都会收到电子邮件通知。 此电子邮件将包含邮件正文和任何附件。 要回答消息,请单击电子邮件正文中的,然后登录Adobe Campaign Web界面。 订阅论坛时,所有人都可以看到此信息。
要订阅论坛,请单击 Follow discussions 按钮。
部分显示为蓝色,表示您已订阅论坛。
要取消订阅论坛,请单击 Unsubscribe 按钮。
您的个人仪表板列出了您订阅的论坛。 单击 Subscription to discussion forums 链接以显示列表,然后单击您感兴趣的项目以访问其论坛。
有关个人功能板的更多信息,请参阅 此部分.
要查看谁订阅了论坛,请单击 List of subscribers to this discussion forum 链接。
如果订阅论坛的操作员未按预期收到通知:
检查是否在操作员的用户档案中输入了电子邮件地址。
转到 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 节点并检查 Jobs in discussion forums 工作流已启动且没有错误。
查看投放日志:
在 Discussion forum notifications 框中,可在 Edit > Delivery 选项卡。 您还可以查看 Tracking > Log 和 Exclusion causes 选项卡。