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토론 포럼

Adobe Campaign 운영자는 토론 포럼을 사용하여 정보를 공유할 수 있습니다. 계획, 프로그램, 캠페인, 리소스, 시뮬레이션, 재고 요소에는 각각 고유한 포럼이 있습니다. 각 연산자에는 개인 포럼도 있습니다. 모든 토론은 개인적인 토론회에서도 공개적입니다.

운영자는 포럼에 가입하여 메시지가 게시될 때마다 알림 이메일을 받을 수 있습니다.

포럼 액세스

캠페인, 운영자 등의 포럼을 방문하려면 대시보드로 이동하여 Forum 오른쪽 상단 모서리에 있는 링크 이 링크는 포럼에 있는 총 메시지 수도 제공합니다.

포럼 사용

메시지와 해당 응답은 시간 순서대로 표시됩니다(최신 항목부터 오래된 항목까지).

메시지의 내용을 표시하려면 해당 헤더를 클릭합니다.

새 토론 시작

새 토론을 시작하려면 Add a discussion 단추를 클릭합니다. 다음 Discussion forum 상자가 표시됩니다(아래 참조).

기존 토론에 메시지 게시

기존 토론에 메시지를 게시하려면 답변할 메시지를 연 다음 Reply 왼쪽 상단 모서리에 있는 링크. 다음 Discussion forum 상자가 표시됩니다(아래 참조).

메시지에 회신하면 원래 메시지를 게시한 사람에게 알림이 전송됩니다.

메시지 작성

다음에서 Discussion forum 상자:

1. 에 텍스트를 입력하십시오. Message 필드 및 토론 제목 Subject 필드.

   

2. 필요한 경우:

   • 포럼을 구독하지 않은 사람이 토론에 참여하도록 하려면 Operator to notify 필드. 운영자는 이 특정 메시지에 대한 알림 이메일을 수신하게 됩니다(포럼 가입이 아님). 여러 연산자에게 알리려면 연산자 그룹을 선택합니다.
   • 메시지에 첨부 파일을 추가하려면 Browse. 첨부 파일도 알림 이메일에 포함됩니다. 첨부 파일은 개별적으로 보낼 수만 있습니다. 여러 파일을 보내려면 압축해야 합니다.

3. 클릭 Create the message 포럼에 게시합니다.

운영자의 개인 포럼에 게시

예를 들어 메시지가 특정 캠페인과 관련이 없지만 Adobe Campaign에서 대화를 추적하려는 경우 운영자의 포럼에 메시지를 게시할 수 있습니다. 개인 포럼은 공개되며 모든 운영자가 귀하의 메시지를 볼 수 있습니다. 운영자는 누군가 개인 포럼에 게시할 때마다 메시지를 수신합니다.

운영자의 포럼에 액세스하려면:

• 에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는 경우 Administration > Access management > Operators 탐색기의 노드에서 원하는 연산자의 대시보드를 열고 Forum 오른쪽 상단 모서리에 있는 링크
• 그렇지 않은 경우 Adobe Campaign에서 연산자 이름을 찾고(이 운영자가 포럼에 게시한 메시지, 할당 중인 작업) 이를 클릭하여 대시보드에 액세스합니다. 관리자에게 연산자 폴더 보기를 만들도록 요청할 수도 있습니다.

포럼 구독

포럼에 가입하면 토론을 따를 수 있습니다. 포럼에 메시지가 게시될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 이메일에는 메시지 본문과 첨부 파일이 포함됩니다. 메시지에 응답하려면 이메일 본문을 클릭한 다음 Adobe Campaign 웹 인터페이스에 로그인합니다. 포럼에 가입하면 이 정보가 모든 사용자에게 표시됩니다.

• 포럼에 가입하려면 Follow discussions 메시지 목록 위에 있는 오른쪽 상단 섹션의 단추입니다.

  

  섹션이 파란색으로 바뀌고 포럼에 가입했음을 보여 줍니다.

• 포럼에서 가입을 해지하려면 Unsubscribe 단추를 클릭합니다.

  

• 개인 대시보드에는 구독 중인 포럼이 나열됩니다. 다음을 클릭합니다. Subscription to discussion forums 링크를 클릭하여 목록을 표시한 다음, 원하는 항목을 클릭하여 해당 포럼에 액세스합니다.

  

  개인 대시보드에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

• 포럼을 구독하는 사용자를 보려면 List of subscribers to this discussion forum 메시지 목록 위에 연결합니다.

  

알림 게재 확인

포럼을 구독한 운영자가 예상대로 알림을 받지 못하는 경우:

• 운영자의 프로필에 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다.

• 로 이동 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 노드 및 다음을 확인합니다. Jobs in discussion forums 워크플로가 시작되었으며 오류가 없습니다.

• 게재 로그 보기:

  • Adobe Campaign 홈페이지에서 Campaigns > Navigation > Deliveries​을(를) 열고 Discussion forum notification 게재.
  • 탐색기에서 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications​을 클릭한 다음 을 클릭합니다 Discussion forum notifications.

  다음에서 Discussion forum notifications 상자에서 게재 로그는 Edit > Delivery 탭. 다음을 볼 수도 있습니다. Tracking > Log 및 Exclusion causes 탭.