Prise en main de la gestion des ressources marketing

Le module Marketing Resource Management (MRM) permet de piloter les actions marketing sur un mode collaboratif, en assurant la gestion complète et le tracking en temps réel des tâches, budgets et ressources marketing impliquées.

Les opérateurs Adobe Campaign peuvent coordonner leurs actions et en valider le bon déroulement durant toutes les étapes de réalisation grâce à des processus de validation complets et des outils de tracking adaptés : reporting, tracking des validations, notifications, forums de discussions, etc. Ils sont alertés en cas d'erreur ou de retard, et à chaque nouvelle étape du cycle de validation.

Ainsi, dans le cadre des programmes et sous-programmes des plans marketing, des tâches peuvent être créées et affectées aux opérateurs impliqués, puis gérées durant toutes leurs étapes de réalisation.

MRM permet également de gérer des ressources marketing sur lesquelles plusieurs intervenants sont appelés à intervenir : l'intégrité et le suivi de ces ressources est assuré via un tableau de bord dédié.

Enfin, la fonctionnalité de gestion budgétaire est étendue à la gestion des objectifs et des lignes de dépenses, ainsi qu'aux rapports natifs étendus. Vous pouvez ensuite surveiller et mesurer la productivité et les performances de toutes les activités marketing.

Concepts et terminologie

Dans le cadre de la gestion des ressources marketing Adobe Campaign, les concepts et termes suivants sont spécifiques :

  • Tâche

    Une tâche correspond à une action à mener dans le cadre d'une opération. Une tâche est assignée à un groupe ou à une personne. Une tâche enfant peut être dépendante d'une tâche mère, ainsi la tâche parent ne sera accomplie que lorsque toutes les tâches filles seront terminées. Une tâche peut être par exemple : un référencement de site internet, une revue de budget, un brief, etc.

    Voir à ce sujet la section Créer et gérer les tâches.

  • Ressource marketing

    Adobe Campaign permet le tracking de la réalisation de projets marketing collaboratifs tels que des supports de communication, des plans d'action, des newsletters, etc. Le cycle de réalisation et de validation de ces ressources marketing peut être suivi depuis le tableau de bord des ressources jusqu'à leur publication.

    Voir à ce sujet la section Gérer les ressources marketing.

REMARQUE

Pour plus d'informations sur l'espace de travail Adobe Campaign, consultez cette section.

Les diffusions et les canaux de communication sont présentés dans cette section.

Les fonctionnalités des campagnes marketing sont présentées dans cette section.

Avec le module complémentaire Marketing Resource Management (MRM), les plans et programmes sont dotés des fonctionnalités supplémentaires répertoriées ci-dessous :

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