接続の失敗

接続の問題の原因は複数の場合があり、様々なコンテキストに応じて異なります。

次のテストを試してみてください。接続の失敗が引き続き発生する場合は、 Adobe Campaignサポートに問い合わせてください

チェック
解決策
コンピューターからインターネットにアクセスできますか。 インターネット上のWebサイトに接続できることを確認します(例)。 接続できない場合は、コンピューターに問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
別のサービスを介してサーバーホスティングAdobe Campaignに接続できますか。 SSHまたは他の方法でサーバーに接続します。 これが不可能な場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
Webサーバーは応答しますか。 Webブラウザーを使用してAdobe CampaignサーバーのアクセスURLに接続します。 http(s):// <urlserver>. 応答しない場合、Webサーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
Adobe Campaignは正しく統合されているか。 次の場所にログオンします。 http(s)://<urlserver>/r/test URL。 サーバーは、次の種類のメッセージを返す必要があります。<redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>この結果を取得しない場合は、統合を考慮したWebサーバーの設定を確認してください。
次のURLに接続します。 http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Javaエラーが発生した場合は、JAVA統合が正しく実行されているかどうかを確認します。 It is integrated in the file [path of application]/nl6/customer.sh
次のURLに接続します。 http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp 空白のページが取得された場合は、Adobe CampaignWebモジュールが起動しているかどうかを確認します。 nlserver pdumpコマンドは、DD/MM/YYYYのAdobe Campaign Classic(7.X YY.R build XXX@SHA1)のアプリケーションサーバーを返す必要があります。 そうでない場合は、コマンドnlserver開始Webを使用してモジュールを再起動します
セキュリティゾーンの一般的な構成を確認します。 For more on configuring security zones, refer to this section.
nlserver pdumpコマンドは Noタスクを返す Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これを行うには、次のコマンドを使用します。 nlserver watchdog -svc -noconsole

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