Problèmes relatifs aux logs de tracking

Lorsque les logs de tracking ne remontent pas, les causes peuvent être multiples. Nous vous recommandons de vérifier les informations suivantes :

  • Le workflow Tracking est-il en erreur ?

    Consultez Surveiller les workflows techniques.

  • Le module trackinglogd est-il démarré sur le serveur ?

    Consultez Fichiers de log.

  • Des modifications ont-elles été apportées ?

    Elles peuvent provoquer la perte de connexion aux serveurs en utilisant l'alias de tracking.

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