パフォーマンスの問題の多くは、データベースのメンテナンスに関連しています。 パフォーマンスが低下する原因を見つけるのに役立つ主な 4 つのリードを次に示します。
最初のAdobe Campaignプラットフォーム設定が引き続き有効であることを確認し、必要に応じて、配信品質またはデータベースサイズの観点から、お客様のニーズを再評価します。 また、完全なハードウェアチェック(CPU、RAM、IO システム)を実行することをお勧めします。
以下を参照してください。 Adobe Campaign Hardware Sizing ガイド インサイト用
不適切な設定は、プラットフォームのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 ネットワークの設定、プラットフォームの配信品質オプション、MTA の設定を、 serverConf.xml ファイル。
データベースのクリーンアップタスク
データベースのクリーンアップタスクが動作していることを確認してください。 これをおこなうには、ログファイルを表示して、エラーが含まれているかどうかを確認します。 詳しくは、この節を参照してください。
メンテナンスプラン
データベースのメンテナンスが正しくスケジュールされ、実行されていることを確認します。 これをおこなうには、データベース管理者に問い合わせて、次の詳細を確認してください。
詳しくは、この節を参照してください。
ミッドソーシング設定を使用する場合は、データベースを定期的に管理する必要があります。 マーケティングプラットフォームで配信を分析する際、マーケティングインスタンスはミッドソーシングインスタンスに情報を送信します。 プロセスが遅くなると、マーケティングインスタンスに影響が出ます。
作業用テーブルの管理
作業用テーブルの数とサイズを確認してください。 特定のサイズを超えると、データベースのパフォーマンスに影響します。 これらのテーブルは、ワークフローと配信によって作成されます。 ワークフローと配信がアクティブな間、これらはデータベースに残ります。 作業用テーブルのサイズを制限するには、次の操作を実行します。
操作に時間がかかり、大量の空き容量が解放される場合は、詳細なメンテナンス(インデックスの再構築など)が必要です。 詳しくは、この節を参照してください。
Adobe Campaignプロセス監視
Adobe Campaignのインストール設定に応じて、プラットフォームの監視には次の 2 つのツールを使用できます。
問題の原因を特定するために、リアルタイム診断を実行する必要が生じる場合があります。 まず、プロセスとプラットフォームのログファイルを確認し、問題を再作成しながらデータベースのアクティビティを監視します。 特に、以下の点に注意してください。