パフォーマンスの問題のほとんどは、データベースのメンテナンスに関連しています。 パフォーマンスの低下の原因を特定する際に役立つ主な4つのリードを示します。
最初のAdobe Campaignプラットフォーム設定が引き続き有効であることを確認し、必要に応じて、配信品質やデータベースサイズの観点からお客様のニーズを再評価します。 また、完全なハードウェアチェック(CPU、RAM、IOシステム)を実行することをお勧めします。
洞察については、Adobe Campaignハードウェアサイズガイドを参照してください。
不適切な設定は、プラットフォームのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 serverConf.xmlファイルでは、ネットワーク設定、プラットフォーム配信品質オプション、およびMTA設定を確認することをお勧めします。
データベースのクリーンアップタスク
データベースのクリーンアップタスクが動作していることを確認してください。 これを行うには、ログファイルにエラーが含まれているかどうかを確認する表示を行います。 詳しくは、こちらの節を参照してください。
保守計画
データベースのメンテナンスが正しくスケジュールされ、実行されていることを確認します。 これを行うには、データベース管理者に問い合わせて、次の情報を確認してください。
詳しくは、こちらの節を参照してください。
ミッドソーシング設定を使用する場合は、データベースを定期的に管理する必要があります。 マーケティングプラットフォーム上の配信を分析する際、マーケティングインスタンスはミッドソーシングインスタンスに情報を送信します。 プロセスの速度が遅くなると、マーケティングインスタンスに影響が出ます。
作業テーブルの管理
作業用テーブルの数とサイズを確認してください。 一定のサイズを超えると、データベースのパフォーマンスが低下します。 これらのテーブルはワークフローと配信によって作成されます。 ワークフローと配信がアクティブな間は、データベースに残ります。 作業テーブルのサイズを制限するには、次の操作を実行します。
操作に長い時間がかかり、大量のスペースが解放される場合は、インデックスの再構築など、十分なメンテナンスが必要になります。 詳しくは、こちらの節を参照してください。
Adobe Campaignプロセスの監視
Adobe Campaignのインストール設定に応じて、プラットフォーム監視には次の2つのツールを使用できます。
問題の原因を特定するために、リアルタイム診断を実行する必要が生じる場合があります。 開始を行うには、プロセスおよびプラットフォームのログファイルを確認し、問題の再作成中にデータベースのアクティビティを監視します。 特に、次の点に注意してください。