v7
僅適用於Campaign Classic v7
內部部署和混合
僅適用於內部部署和混合部署

無法連線 failure-to-connect

連線問題的原因可能是多方面的,且取決於不同的內容。

您可以嘗試下列測試,如果連線失敗持續發生,請聯絡 Adobe客戶服務.

檢查
解決方法
您可從電腦存取網際網路嗎?
檢查您是否可以連線到網際網路上的網站(例如)。 如果無法連線,問題會發生在您的電腦上。 請連絡您的系統管理員。
您可以透過其他服務連線至託管Adobe Campaign的伺服器嗎?
透過SSH或任何其他方式連線至伺服器。 如果無法執行此操作,表示您的主機公司發生問題。 請聯絡他們的系統管理員。
Web伺服器會回應嗎?
使用網頁瀏覽器連線至Adobe Campaign伺服器存取URL: http(s):// <urlserver>. 如果它沒有回應,則電腦上的網頁伺服器會停止。 請連絡您主機公司的系統管理員,以重新啟動服務。
Adobe Campaign是否已正確整合?
登入: http(s)://<urlserver>/r/test URL。 伺服器應傳回下列型別的訊息: <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" /> 如果您沒有取得此結果,請檢查Web伺服器設定,確認整合已納入考量。
連線至下列URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp
如果您收到Tomcat Java錯誤,請檢查JAVA整合是否正確執行。 已整合至檔案[path of application]/nl6/customer.sh
連線至下列URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp
如果您取得空白頁面,請檢查Adobe Campaign網頁模組是否已啟動。 命令nlserver pdump應傳回DD/MM/YYYY的Adobe Campaign Classic (7.X YY.R建置XXX@SHA1)應用程式伺服器。 如果沒有,請使用命令nlserver start web重新啟動模組
檢查安全性區域的一般設定。
有關設定安全性區域的詳細資訊,請參閱 本節。
命令nlserver pdump傳回 無任務
您必須重新啟動整個Adobe Campaign應用程式。 要執行此操作,請使用下列命令: nlserver watchdog -svc -noconsole
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1