v7 온-프레미스 및 하이브리드

연결 실패

마지막 업데이트: 2023-08-01
  • 주제:
  • Monitoring
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연결 문제의 원인은 다양할 수 있으며 다양한 컨텍스트에 따라 다릅니다.

다음 테스트를 시도할 수 있으며 연결 오류가 지속되면 Adobe 고객 지원 센터.

확인
해결 방법
컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 있습니까? 예를 들어 인터넷에서 웹 사이트에 연결할 수 있는지 확인합니다. 연결할 수 없는 경우 시스템에 문제가 있습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
다른 서비스를 통해 Adobe Campaign을 호스팅하는 서버에 연결할 수 있습니까? SSH 또는 다른 방법을 통해 서버에 연결합니다. 이것이 불가능할 경우 주최사에 문제가 있습니다. 해당 시스템 관리자에게 문의하십시오.
웹 서버가 응답합니까? 웹 브라우저를 사용하여 Adobe Campaign 서버 액세스 URL에 연결합니다. http(s):/ <urlserver>. 응답하지 않으면 웹 서버가 시스템에서 중지됩니다. 서비스를 다시 시작하려면 호스트 회사의 시스템 관리자에게 문의하십시오.
Adobe Campaign이 올바르게 통합되었습니까? 다음에 로그온합니다. http(s):/<urlserver>/r/test URL. 서버는 다음 유형의 메시지를 반환해야 합니다. <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" /> 이 결과를 얻지 못한 경우 웹 서버 구성에서 통합을 고려했는지 확인하십시오.:MM:
다음 URL에 연결합니다. http(s):/<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Java 오류가 발생하면 JAVA 통합이 올바르게 수행되었는지 확인합니다. [application path of application]/nl6/customer.sh 파일에 통합됩니다.
다음 URL에 연결합니다. http(s):/<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp 빈 페이지가 표시되면 Adobe Campaign 웹 모듈이 시작되었는지 확인합니다. nlserver pdump 명령은 DD/MM/YYYY의 Adobe Campaign Classic용 애플리케이션 서버(7.X YY.R 빌드 XXX@SHA1)를 반환해야 합니다. 그렇지 않으면 nlserver start web 명령을 사용하여 모듈을 재시작합니다.
보안 영역의 일반 구성을 확인합니다. 보안 영역 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
nlserver pdump 명령이 작업 없음 전체 Adobe Campaign 애플리케이션을 다시 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 사용합니다. nlserver watchdog -svc -noconsole

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