接続の失敗

接続の問題の原因は複数の場合があり、様々なコンテキストに応じて異なります。

次のテストを試してみて、接続の失敗が解決しない場合は、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

チェック
解決策
コンピューターからインターネットにアクセスできますか。 インターネット上のWebサイトに接続できることを確認します(例)。 接続できない場合は、コンピューターに問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
別のサービスを介してサーバーホスティングAdobe Campaignに接続できますか。 SSHまたは他の方法でサーバーに接続します。 これが不可能な場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
Webサーバーは応答しますか。 Webブラウザーを使用してAdobe CampaignサーバーのアクセスURLに接続します。http(s):// <urlserver>. 応答しない場合、Webサーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
Adobe Campaignは正しく統合されているか。 次の場所にログオンします。http(s)://<urlserver>/r/test URL. サーバーは、次の種類のメッセージを返す必要があります。<redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/> この結果を取得しない場合は、統合が考慮されるウェブサーバ設定をチェックインします。
次のURLに接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Javaエラーが発生した場合は、JAVA統合が正しく実行されているかどうかを確認します。 It is integrated in the file [path of application]/nl6/customer.sh
次のURLに接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp 空白のページが取得された場合は、Adobe CampaignWebモジュールが起動しているかどうかを確認します。 コマンドnlserver pdumpは、DD/MM/YYYYのAdobe Campaign Classic(7.X YY.R build XXX@SHA1)のアプリケーションサーバーを返す必要があります。 そうでない場合は、コマンドnlserver開始Webを使用してモジュールを再起動します
セキュリティゾーンの一般的な構成を確認します。 セキュリティゾーンの設定についての詳細は、このセクションを参照してください。
コマンドnlserver pdumpはタスクなしを返します。 Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これを行うには、次のコマンドを使用します。nlserver watchdog -svc -noconsole

このページ

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now