接続の失敗

接続の問題の原因は複数の場合があり、様々なコンテキストによって異なります。

次のテストを試すことができます。接続の失敗が解決しない場合は、 Adobeカスタマーケア.

チェック
解決策
コンピューターからインターネットにアクセスできますか? インターネット上の Web サイトに接続できることを確認します(例: )。 接続できない場合は、問題がコンピューター上に存在します。 システム管理者に問い合わせてください。
別のサービスを介してAdobe Campaignをホストするサーバーに接続できますか? SSH などの方法でサーバーに接続します。 これが不可能な場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
Web サーバーは応答しますか? Web ブラウザーを使用してAdobe Campaignサーバーにアクセスする URL に接続します。 http(s):// <urlserver>. 応答しない場合、Web サーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
Adobe Campaignは正しく統合されていますか? 次の場所にログオンします。 http(s)://<urlserver>/r/test URL。 サーバーは、次のタイプのメッセージを返す必要があります。 <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" /> この結果が得られない場合は、統合が考慮される Web サーバーの設定を確認します。:MM:
次の URL に接続します。 http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Java エラーが発生した場合は、JAVA 統合が正しく実行されているかどうかを確認します。 ファイル [application のパス ]/nl6/customer.shに統合されています。
次の URL に接続します。 http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp 空白のページが取得された場合は、Adobe Campaign Web モジュールが起動しているかどうかを確認します。 コマンド nlserver pdump は、DD/MM/YYYY のAdobe Campaign Classic(7.X YY.R build XXX@SHA1) のアプリケーションサーバーを返す必要があります。 そうでない場合は、nlserver start web コマンドを使用してモジュールを再起動します
セキュリティゾーンの一般的な設定を確認します。 セキュリティゾーンの設定について詳しくは、 この節を参照してください。
コマンド nlserver pdump が返す タスクなし Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これをおこなうには、次のコマンドを使用します。 nlserver watchdog -svc -noconsole

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