接続の失敗

接続の問題の原因は複数で、様々なコンテキストに依存する場合があります。

次のテストを試してみてください。接続の失敗が解決しない場合は、Adobeカスタマーケア にお問い合わせください。

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チェック
解決策
コンピュータからインターネットにアクセスできますか? インターネット上の Web サイトに接続できることを確認します(例: )。 接続できない場合は、お使いのコンピューターに問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
別のサービスを介してAdobe Campaignをホストするサーバーに接続できますか。 SSH またはその他の手段を使用してサーバーに接続します。 これができない場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
Web サーバーは応答しますか。 Web ブラウザーを使用してAdobe Campaignサーバーにアクセスする URL に接続します。http(s:// <urlserver>) 応答しない場合、Web サーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
Adobe Campaignは正しく統合されていますか。
次の URL に接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Java エラーが発生した場合は、JAVA 統合が正しく実行されているかどうかを確認します。 ファイル [application のパス ]/nl6/customer.shに統合されています。
次の URL に接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp 空白のページが取得された場合は、Adobe Campaign Web モジュールが起動しているかどうかを確認します。 コマンド nlserver pdump は、DD/MM/YYYY のAdobe Campaign Classic(7.X YY.R build XXX@SHA1) のアプリケーションサーバーを返す必要があります。 そうでない場合は、nlserver start web コマンドを使用してモジュールを再起動します
セキュリティゾーンの一般的な設定を確認します。 セキュリティゾーンの設定について詳しくは、 この節を参照してください。
コマンド nlserver pdump が No tasks を返す Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これをおこなうには、次のコマンドを使用します。nlserver watchdog -svc -noconsole

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