接続の失敗

接続の問題の原因は複数の場合があり、様々なコンテキストに応じて異なります。

次のテストを試してみて、接続の失敗が解決しない場合は、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

チェック
解決策
コンピューターからインターネットにアクセスできますか。 インターネット上のWebサイトに接続できることを確認します(例)。 接続できない場合は、コンピューターに問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
別のサービスを介してサーバーホスティングAdobe Campaignに接続できますか。 SSHまたは他の方法でサーバーに接続します。 これが不可能な場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
Webサーバーは応答しますか。 Webブラウザーを使用してAdobe CampaignサーバーのアクセスURLに接続します。http(s):// <urlserver>. 応答しない場合、Webサーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
Adobe Campaignは正しく統合されているか。 次の場所にログオンします。http(s)://<urlserver>/r/test URL. サーバーは、次の種類のメッセージを返す必要があります。<redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/> この結果を取得しない場合は、統合が考慮されるウェブサーバ設定をチェックインします。
次のURLに接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Tomcat Javaエラーが発生した場合は、JAVA統合が正しく実行されているかどうかを確認します。 It is integrated in the file [path of application]/nl6/customer.sh
次のURLに接続します。http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp 空白のページが取得された場合は、Adobe CampaignWebモジュールが起動しているかどうかを確認します。 コマンドnlserver pdumpは、DD/MM/YYYYのAdobe Campaign Classic(7.X YY.R build XXX@SHA1)のアプリケーションサーバーを返す必要があります。 そうでない場合は、コマンドnlserver開始Webを使用してモジュールを再起動します
セキュリティゾーンの一般的な構成を確認します。 セキュリティゾーンの設定についての詳細は、このセクションを参照してください。
コマンドnlserver pdumpはタスクなしを返します。 Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これを行うには、次のコマンドを使用します。nlserver watchdog -svc -noconsole

このページ

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free