密码丢失

您可以更改或恢复丢失的密码。
有两种可能的情况：

• 密码由Adobe Campaign运算符丢失
• 内部密码丢失 （仅限预置型客户）

活动运算符丢失了密码

如果Adobe Campaign运算符丢失了其密码，您可以更改它。
为此请执行以下操作步骤：

1. 通过具有管理员权限的操作员连接。

2. 右键单击运算符。

3. 选择​Actions > Reset password。

   

4. 设置操作员的新密码。 我们建议操作员在首次重新连接时更改其密码。

内部密码丢失

如果内部密码丢失，则必须重新初始化它。
为此，请应用以下过程：

1. 编辑​/usr/local/neolane/nl6/conf/serverConf.xml​文件。

2. 转到​internalPassword​行。

   <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
   <xtk internalPassword="myPassword"/>
   

3. 删除引号中的字符串，在此例中为：myPassword

   因此，您获得以下行：

   !-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
   <xtk internalPassword=""/
   

4. 保存更改并关闭文件。

5. 配置新密码。 要执行此操作，请输入以下命令：

   nlserver config -internalpassword
   HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
   Enter current password.
   Password: (empty)
   Enter the new password.
   Password: 
   Confirmation 
   

6. 您现在可以使用新口令在​Internal​模式下连接。