Linee guida per il monitoraggio

Pannello di controllo per le istanze

La Monitoring scheda, accessibile dalla home page Campaign Classic, è il punto di ingresso principale per facilitare il monitoraggio dell'istanza.

Fornisce un dashboard di ciò che si verifica nell’istanza: stato (versione build, pacchetti installati, ecc.), indicatori di sistema, registri, flussi di lavoro attualmente in esecuzione, stato delle ultime consegne inviate, ecc.

Informazioni dettagliate sono disponibili qui.

Monitoring Campaign Classic processes

Monitorare l’istanza

Monitorare i flussi di lavoro

Monitorare le consegne

Monitorare il database

Sono disponibili metodi aggiuntivi per monitorare i diversi processi di Campaign. Offrono diversi modi di monitorare le istanze per garantire la salute del sistema e, infine, per risolvere eventuali problemi che possono verificarsi durante la configurazione dei flussi di lavoro, l'invio di consegne, ecc.

Monitoraggio dell’istanza

Strumenti di monitoraggio automatico

Sono disponibili diversi metodi automatici. per monitorare l’istanza. Ad esempio, potete impostare rapporti e-mail con anomalie rilevate, recuperare un elenco di indicatori in formato XML, ecc. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Audit trail

La traccia di controllo consente di visualizzare la cronologia completa delle modifiche relative a opzioni, flussi di lavoro e schemi all’interno dell’istanza. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Pannello di controllo Campaign

Il Pannello di controllo Campaign consente di gestire diverse impostazioni dell’istanza: gestire le autorizzazioni URL, controllare i dettagli dell'istanza come le versioni di build dei server, ecc. Consente inoltre di monitorare lo spazio disponibile sui server SFTP collegati all’istanza. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Nota

Il Pannello di controllo Campaign è accessibile solo agli utenti Admin e disponibile per tutti i clienti che utilizzano i servizi gestiti Adobe.

Monitoraggio dei flussi di lavoro

Workflow HeatMap

Workflow HeatMap ha fornito una rappresentazione visiva di tutti i flussi di lavoro in esecuzione sull’istanza. Consente di monitorare facilmente il carico sull'istanza e pianificare i flussi di lavoro di conseguenza. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Audit trail

La traccia di controllo consente di visualizzare tutte le modifiche apportate ai flussi di lavoro, nonché i relativi stati correnti. Fai clic qui.

Risoluzione dei problemi dei flussi di lavoro

È possibile eseguire azioni specifiche quando si verificano problemi con l'esecuzione di un flusso di lavoro. Fai clic qui per maggiori informazioni

Monitoraggio dello stato del flusso di lavoro

Oltre alla mappa di calore, puoi creare un flusso di lavoro che ti consenta di monitorare lo stato di un set di flussi di lavoro e inviare messaggi ricorrenti alle autorità di vigilanza. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Linee guida generali

Seguire le linee guida e le best practice per l'utilizzo dei flussi di lavoro può migliorare le prestazioni. Per ulteriori informazioni, consultare le sezioni seguenti:

Monitoraggio delle consegne

Rapporti SMTP

I rapporti SMTP mostrano le statistiche di consegna e gli errori SMTP per dominio. Ulteriori informazioni

Best practice

Le procedure ottimali per l'invio e la progettazione delle consegne consentono di migliorare le prestazioni.

Risoluzione dei problemi di distribuzione È possibile eseguire azioni specifiche in caso di problemi relativi alle consegne:

Monitoraggio del database

Flusso di lavoro di pulizia del database

Il flusso di lavoro di pulizia del database consente di eliminare i dati obsoleti dal database. Si consiglia di evitare la crescita esponenziale del database. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Risoluzione delle prestazioni del database

È possibile eseguire azioni specifiche quando si verificano problemi con le prestazioni del database. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Manutenzione del database

modelli di hosting interni e ibridi

È consigliabile eseguire la manutenzione del database su base regolare per evitare un eccessivo consumo di spazio su disco, con conseguente impatto sull'accesso al database. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Backup e ripristino

modelli di hosting interni e ibridi

Il backup è essenziale per evitare la perdita di dati in caso di problemi (fisici o legati al sistema) su una macchina. Fai clic qui per ulteriori informazioni. La procedura di restauro è descritta in questa sezione.

Principi tecnici Campaign Classic

Le risorse tecniche sono disponibili nella documentazione Campaign Classic. È consigliabile acquisire familiarità con questi argomenti prima di eseguire qualsiasi operazione tecnica sull'istanza.

Modelli e funzionalità di hosting

Configurazione server

Solo modelli di hosting locali e ibridi

Principi generali

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