匿名互動

觀看此影 片以取得如何將選件傳遞至已識別和匿名目標的概述。

針對匿名互動定位並儲存環境

依預設，互動會隨預先設定的環境提供，以鎖定收件者表格（已識別的選件）。 如果您想要鎖定另一個表格（匿名選件或特定收件者表格的訪客表格），則需要使用目標對應精靈來建立環境。 如需詳細資訊，請參閱建立優惠方案環境。

當您通過映射建立嚮導建立匿名環境時，環境的​General​頁簽中會自動選中​Environment dedicated to incoming anonymous interactions​框。

Targeting dimension​自動完成。 依預設，它會連結至訪客表格。

將顯示​Visitor folder​欄位。 自動完成以連結至​Visitors​資料夾。 此欄位可讓您選擇要將訪客設定檔儲存於何處。

匿名互動的選件目錄

就像對外互動一樣，入站互動也會組織在由類別和選件組成的選件目錄中。

若要建立類別和空格，請套用與已識別訪客相同的程式（請參閱建立優惠方案類別和建立優惠方案環境）。

匿名訪客

當匿名訪客連線時，可將其提交至Cookie識別程式。 此隱含識別是根據訪客的瀏覽器記錄。

在此步驟中，會比較由Cookie復原的資料與資料庫中的資料。 在某些情況下，訪客會被識別（接著會以隱含方式識別），而在其他情況下，訪客不會被識別（因此會保持匿名）。

若要執行此分析，請針對優惠方案空間核取​Implicitly identify the individual based on their browser history​選項。

處理未識別的匿名訪客

分析後，如果未識別匿名訪客，您可以將其資料儲存在指定空間。 這可讓您建議專門針對這類訪客的選件，並符合指定的類型規則。

如果沒有任何元素可讓您識別連絡人，或如果您不想向可以隱含識別的連絡人建議已識別的優惠方案，您可以選擇對匿名環境進行備援。

若要這麼做，請檢查​Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified，然後在指定優惠方案空間時，於​Linked anonymous space​中指定這些未識別訪客專屬的環境。