匿名互動

觀看此影 片以取得如何將選件傳遞至已識別和匿名目標的概述。

針對匿名互動定位並儲存環境

依預設,互動會隨預先設定的環境提供,以鎖定收件者表格(已識別的選件)。 如果您想要鎖定另一個表格(匿名選件或特定收件者表格的訪客表格),則需要使用目標對應精靈來建立環境。 如需詳細資訊,請參閱建立優惠方案環境

當您通過映射建立嚮導建立匿名環境時,環境的​General​頁簽中會自動選中​Environment dedicated to incoming anonymous interactions​框。

Targeting dimension​自動完成。 依預設,它會連結至訪客表格。

將顯示​Visitor folder​欄位。 自動完成以連結至​Visitors​資料夾。 此欄位可讓您選擇要將訪客設定檔儲存於何處。

注意

如果您想要篩選數種類型的訪客,例如針對一或多個品牌呈現的匿名選件,則需要為每個品牌建立環境,並為每個環境建立​Visitors​類型資料夾。

匿名互動的選件目錄

就像對外互動一樣,入站互動也會組織在由類別和選件組成的選件目錄中。

若要建立類別和空格,請套用與已識別訪客相同的程式(請參閱建立優惠方案類別建立優惠方案環境)。

匿名訪客

當匿名訪客連線時,可將其提交至Cookie識別程式。 此隱含識別是根據訪客的瀏覽器記錄。

在此步驟中,會比較由Cookie復原的資料與資料庫中的資料。 在某些情況下,訪客會被識別(接著會以隱含方式識別),而在其他情況下,訪客不會被識別(因此會保持匿名)。

若要執行此分析,請針對優惠方案空間核取​Implicitly identify the individual based on their browser history​選項。

處理未識別的匿名訪客

分析後,如果未識別匿名訪客,您可以將其資料儲存在指定空間。 這可讓您建議專門針對這類訪客的選件,並符合指定的類型規則。

如果沒有任何元素可讓您識別連絡人,或如果您不想向可以隱含識別的連絡人建議已識別的優惠方案,您可以選擇對匿名環境進行備援。

若要這麼做,請檢查​Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified,然後在指定優惠方案空間時,於​Linked anonymous space​中指定這些未識別訪客專屬的環境。

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