匿名互动

看这个 视频 以获取如何将选件交付给已识别和匿名目标的概述。

定位和存储匿名交互的环境

默认情况下,交互会附带一个预配置的环境,以定位收件人表(已识别的选件)。 如果您希望定位其他表(匿名选件的访客表或特定的收件人表),则需要使用Target映射向导来创建环境。 有关此内容的更多信息,请参阅 创建优惠环境.

通过映射创建向导创建匿名环境时, Environment dedicated to incoming anonymous interactions 框中,此复选框将被自动选中 General 选项卡。

Targeting dimension 自动完成。 默认情况下,它链接到访客表。

Visitor folder 字段。 自动完成以链接到 Visitors 文件夹。 利用此字段,可选择访客配置文件的存储位置。

注意

如果要过滤多种类型的访客(例如,对于为一个或多个品牌提供的匿名选件),您需要为每个品牌创建一个环境,并 Visitors 为每个环境键入文件夹。

匿名交互的选件目录

与出站交互一样,集客交互也会组织在由类别和选件组成的选件目录中。

要创建类别和空格,请应用与已识别访客相同的流程(请参阅 创建选件类别创建优惠环境)。

匿名访客

匿名访客在连接时可能会被提交到Cookie识别流程。 这种隐式识别基于访客的浏览器历史记录。

在此步骤中,将比较由Cookie恢复的数据与数据库中的数据。 在某些情况下,会识别访客(随后会隐式识别访客),而在其他情况下,则不会识别访客(因此会保持匿名状态)。

要运行此分析,请在选件空间中,检查 Implicitly identify the individual based on their browser history 选项。

处理未识别的匿名访客

分析后,如果未识别匿名访客,则可以将其数据存储在给定空间中。 这样,您就可以根据指定的分类规则,向专门针对此类访客的选件提出建议。

如果没有允许您识别联系人的元素,或者如果您不想向可隐式识别的联系人建议已识别的选件,则可以选择在匿名环境中进行回退。

为此,请检查 Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified,然后在 Linked anonymous space 指定选件空间时。

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