익명의 상호 작용

식별된 타겟과 익명의 타겟에게 오퍼가 전달되는 방법에 대한 개요를 보려면 이 비디오를 시청하십시오.

익명의 상호 작용을 위한 환경 타겟팅 및 저장

기본적으로 상호 작용은 수신자 테이블(식별된 오퍼)을 타깃팅할 사전 구성된 환경과 함께 제공됩니다. 다른 테이블(익명의 오퍼나 특정 수신자 테이블의 방문자 테이블)을 타깃팅하려면 대상 매핑 마법사를 사용하여 환경을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 오퍼 환경 만들기를 참조하십시오.

매핑 생성 마법사를 통해 익명 환경을 만들면 환경의 General 탭에서 Environment dedicated to incoming anonymous interactions 상자가 자동으로 선택됩니다.

Targeting dimension​이(가) 자동으로 완료됩니다. 기본적으로 방문자 테이블로 연결됩니다.

Visitor folder 필드가 나타납니다. Visitors 폴더에 연결하도록 자동으로 완료됩니다. 이 필드에서는 방문자 프로필을 저장할 위치를 선택할 수 있습니다.

노트

예를 들어 하나 이상의 브랜드에 대해 제공되는 익명 오퍼의 경우 여러 유형의 방문자를 필터링하려면 각 브랜드에 대한 환경을 만들고 각 환경에 대해 Visitors 유형 폴더를 만들어야 합니다.

익명의 상호 작용에 대한 오퍼 카탈로그

아웃바운드 상호 작용과 마찬가지로 인바운드 상호 작용은 카테고리 및 오퍼로 구성된 오퍼 카탈로그에서 구성됩니다.

카테고리 및 공백을 만들려면 식별된 방문자에 대해 와 동일한 프로세스를 적용합니다( 오퍼 카테고리 만들기오퍼 환경 만들기 참조).

익명의 방문자

익명의 방문자가 연결되면 쿠키 식별 프로세스에 전송될 수 있습니다. 이 암시적 인식은 방문자의 브라우저 기록을 기반으로 합니다.

이 단계에서는 쿠키로 복구된 데이터와 데이터베이스의 데이터 간에 비교됩니다. 경우에 따라 방문자가 인식됩니다(그런 다음 암시적으로 식별됨). 다른 경우 방문자가 인식되지 않으며 따라서 익명 상태로 유지됩니다.

이 분석을 실행하려면 오퍼 공간에 대해 Implicitly identify the individual based on their browser history 옵션을 선택합니다.

식별되지 않은 익명 방문자 처리

분석 후 익명의 방문자가 식별되지 않으면 해당 공간에 데이터를 저장할 수 있습니다. 이렇게 하면 지정된 유형화 규칙과 일치하는 이 유형의 방문자를 대상으로 특정 오퍼를 제안할 수 있습니다.

연락처를 식별할 수 있는 요소가 없거나, 암묵적으로 식별할 수 있는 연락처에 식별된 오퍼를 제안하지 않으려는 경우 익명 환경에서 대체 작업을 수행하도록 선택할 수 있습니다.

이렇게 하려면 Fall back on an anonymous environment if no individuals were identified 을(를) 선택한 다음 오퍼 공간을 지정할 때 Linked anonymous space​에서 식별되지 않은 이러한 방문자에 대한 전용 환경을 지정합니다.

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