Acerca de los canales entrantes

Las ofertas se pueden presentar en varios espacios de ofertas utilizando un canal entrante o saliente. En este capítulo se detallan algunas funciones específicas de los canales entrantes.

También puede ver este vídeo en el que se explica cómo ofrecer una oferta en un canal de entrada.

Para que el motor de oferta pueda seleccionar una oferta, debe aprobarse y estar disponible en un entorno en directo. Para obtener más información, consulte Aprobar y activar una oferta.

Cuando un contacto es entrante, hay dos posibles resultados. El primero es cuando el sitio en el que está navegando no identifica el usuario y el segundo es cuando lo identifica. El motor de oferta presenta diferentes ofertas según si se identifica o no el usuario.

Antes de poder presentar ofertas en un canal entrante, se debe configurar la llamada del motor de oferta en la que se desee presentar las ofertas. En la mayoría de los casos de una interacción entrante, esta es la página web.

NOTA

Para las interacciones entrantes, se debe configurar específicamente el motor de oferta para presentar y actualizar una o varias ofertas.

Asimismo, se debe activar el modo unitario en los espacios de oferta. Para obtener más información, consulte la sección Crear espacios de oferta.

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