词汇表

以下是主要交互元素的定义。

  • 环境:set包含选件目录和挂接(选件空间)。您需要通过定向维度创建一个环境。 环境有两种类型:

    • 设计环境:在环境中创建选件并定义/或分类规则(确定要向目标人员显示或不显示选件的规则)。此外,还定义了将由选件定向的个人表和用于存储所有选件建议的表。 Design environment​节点包含选件空间子文件夹、预定义过滤器和选件类别。 对于每个​Design environment,都有一个相应的只读​Live environment,该只读是从同一​Design environment​生成的。
    • 实时环境:链接到的环 Design environment​境。它包含已通过​Design environment​批准其内容和资格的只读选件。 将选择在网站上显示或插入消息。
  • 选件空间:文件夹,用于定义选件的显示位置。通过定义空格,您可以指定使用的渠道,指定是否可以在统一模式下使用该渠道(默认情况下:仅在批处理模式下),使用渲染函数构建选件的内容,并指定所呈现选件的选件。 空间是渠道和优惠引擎之间的接口。

    重要

    选件空间不是通信渠道,它与该渠道上的特定展示位置一致。 例如,网站上公开的选件可能会在同一页面上占据两个空间。 在这种情况下,我们将为同一渠道分两个空间。

    必须在规范中定义空格,并且不得在项目期间进行修改。

  • 优惠目录:在Adobe Campaign中定义的一组选件,可在交互过程中进行选择。该目录以对应于一类别的每个节点来分层组织。

  • 类别:链接到环境中选件目录的文件夹,可根据性质、资格日期和应用程序主题组织选件。类别可以包含子类别,子类别继承父类别的所有特征。 资格规则可以定义为共享多个选件的类别。

  • 应用程序主题:类别中定义的关键字,通过将选件选择限制为一个或多个类别,可在选件呈现到入站或出站渠道时对其进行过滤。

    注意

    子类别将继承父类别中标识的主题。

  • 资格规则:适用于环境、类别或选件的约束,涉及有效期、目标和权重。它们可让您确保选件与目标联系人保持一致。

    在环境中,资格规则包括应用于选件和目标人员的演示规则。

    在类别中,资格规则允许您及时限制类别的有效性、定义应用程序主题并确定要定位的人员。 它们还可以在给定时间段内接收乘数权重。 这样,您就可以共享其他类别中选件的规则,从而简化对选件的管理。

    在选件中,资格规则允许您及时限制选件的有效性并确定要定位的人员。

  • 套利:选择将在环境中显示的选件(符合条件的选件)。套利原则根据类别、优惠和上下文优惠中定义的标准,按优先级对优惠进行排名。

  • 联系人:集客互动的联系人。在引擎调用处理期间,联系人与定向维度关联。 有两种类型的联系人:

    • Identified contact :已在频道上自愿识别的联系人。在叫客交互中,联系人会被自动识别。

    • Anonymous contact :未通过渠道自愿订阅,但可通过Cookie隐式识别的联系人。此术语仅用于传入交互。

      注意

      未识别的匿名联系人将归属于访客定位维度。

  • 叫客互动:从联系人列表(用于发送电子邮件、直邮等)中调用交互引擎。每个联系人都应用相同的规则和流程。 此类交互通常在批处理模式下处理。

  • 入站互动:联系人在渠道上的操作生成的来电后进行交互。此类交互通常以酉模式处理。

  • 批处理模式:批处理模式允许您为一组联系人选择最佳选件。资格/优先级规则将应用于集合的所有联系人。 此模式通常用于出站交互。

  • 统一模式:每次处理一个联系人。此模式通常用于集客交互和事务型消息。

  • 标识模式:是指联系人的状态。

    • explicit :联系人在登录渠道界面后被识别。
    • implicit :联系人已通过cookie(永久或会话)进行识别。它可以作为匿名或已识别的联系人进行处理。
    • anonymous :无法识别联系人。
  • 合格选件:选件满足上游定义的限制,这些限制可以始终如一地提供给目标。

  • 演示规则:选件环境中引用的分类规则,该规则允许您考虑建议历史记录以排除某些选件。

  • 权重:允许您精确计算选件相关性的公式,以便选择最相关的选件。权重在选件中定义。 在减轻重量顺序时,将考虑符合条件的选件。

  • 呈现函数:函数,以便根据选件中定义的属性构建其选件表示。有三种不同的渲染功能模式:HTML、XML和文本。

  • 优惠建议:操作的结果,包括在给定空间中向联系人展示一个或多个选件(例如,网站上的横幅、电子邮件或短信)。此结果存储在优惠建议表中。 但是,保存这些建议并非强制性的。

  • 模拟:模块,用于在实际发送选件之前,对目标收件人的选件演示进行测试。

  • 预览:预览选件在其文件夹中显示时的显示效果。可从选件设置窗口或联系人资料访问选件。

  • 预定义过滤器:预定义的筛选规则可以考虑选件参数(例如,选件代码)。在创建选件后,它们可以重复使用。

  • 选件演示:渠道用于显示选件的信息。选件表示可以由表示选件的空间的渲染功能构建,或直接输入到界面(例如,在HTML块中)中。 选件可以由空格表示。

  • 转换过程:已识别环境中已激活的进程,负责在联系人未被明确和/或隐式识别时将呼叫定向到匿名环境。

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