词汇表

下面是主要交互元素的定义。

  • 环境:设置,其中包括优惠目录和挂钩(优惠空间)。您需要按定位维度创建一个环境。 有两种环境:

    • 设计环境:创建优惠和/或定义类型规则的环境(确定向目标人展示或不展示优惠的规则)。此中还定义了优惠所针对的个人表和存储所有优惠建议的表。 Design environment​节点包含优惠空间子文件夹、预定义过滤器和优惠类别。 对于每个​Design environment,都有一个对应的只读​Live environment,该只读<a1/>是由同一​Design environment​生成的。
    • 实时环境:环境链接到 Design environment。它包含已通过​Design environment​批准其内容和资格的只读优惠。 它们将被选择在网站上显示或插入消息。
  • 优惠空间:文件夹,用于定义优惠的显示位置。通过定义空间,您可以指定使用的渠道,指定是否可以在统一模式下使用它(默认情况下:(仅在批处理模式下),使用渲染功能构建优惠的内容,并指定显示的优惠的优惠。 空间是渠道和优惠引擎之间的接口。

    重要

    优惠空间不是通信渠道,它与渠道上的特定展示位置一致。 例如,网站上公开的优惠可能在同一页面上占据两个空间。 在这种情况下,我们为同一渠道有两个空间。

    空格必须在规范中定义,并且不得在项目期间修改。

  • 优惠目录:在Adobe Campaign中定义的优惠集,可在交互过程中进行选择。该目录分层组织,每个节点对应一个类别。

  • 类别:链接到环境中优惠目录的文件夹,它根据性质、资格日期和应用程序主题组织优惠。类别可以包含子类别,子类别继承父的所有特性。 合格规则可以为类别定义,以共享给多个优惠。

  • 应用程序主题:关键字在类别中定义,通过将优惠的选择限制为一个或两个渠道,您可以在向入站或出站类别显示优惠时对其进行筛选。

    注意

    子类别继承父类别中标识的主题。

  • 合格规则:对环境、类别或优惠应用的约束,涉及有效期、目标和权重。它们允许您确保优惠与目标联系人保持一致。

    在环境中,合格规则包括应用于优惠和目标的推荐规则。

    在类别中,合格规则允许您及时限制类别的有效性、定义应用主题并确定要目标的人员。 它们还可以在给定时间段内接收乘数权重。 这样,您就可以在其他类别共享优惠规则,从而简化管理。

    在优惠中,合格规则允许您及时限制优惠的有效性并确定要目标的人员。

  • 套利:选择将在优惠上显示的环境(合格优惠)。套利原则根据优惠、优惠和上下文优惠中定义的标准,按优先级对类别进行排序。

  • 联系:入站交互中的联系人。在引擎呼叫处理期间,该联系人与定位维度相关联。 有两种联系方式:

    • Identified contact :在渠道自愿确认的联系人。在出站交互中,将自动识别联系人。

    • Anonymous contact :未通过渠道自愿订阅但可通过cookie隐含识别的联系人。此术语仅用于传入交互。

      注意

      未识别的匿名联系人归于访客定位维度。

  • 出站交互:从联系列表(用于发送电子邮件、直接邮寄等)调用交互引擎。对每个联系人应用相同的规则和流程。 此类交互通常在批处理模式下处理。

  • 入站交互:渠道上联系人的操作生成来电后的交互。这种相互作用通常以酉模式处理。

  • 批处理模式:批处理模式允许您为一组联系人选择最佳优惠。资格/优先顺序规则适用于集合的所有联系人。 此模式通常用于出站交互。

  • 酉模式:一次处理单个联系人。此模式通常用于入站交互和事务性消息。

  • 标识模式:指联系人的状态。

    • explicit :联系人登录渠道界面后即被识别。
    • implicit :联系人已通过cookie(永久或会话)进行识别。它可以作为匿名或已识别的联系人处理。
    • anonymous :无法识别联系人。
  • 合格优惠:优惠满足上游定义的约束,可以一致地提供给目标。

  • 推荐规则:类型规则环境中引用的优惠,这允许您通过考虑命题历史来排除某些优惠。

  • 权重:允许您精确计算优惠相关性以选择最相关优惠的公式。权重在优惠中定义。 在减少优惠订单时,会考虑合格权重。

  • 渲染函数:优惠空间中定义的函数,以便根据优惠中定义的属性构建其优惠呈现。有三种不同的渲染功能模式:HTML、XML和文本。

  • 优惠建议:操作的结果,包括在给定空间(例如网站横幅、电子邮件或SMS)向联系人展示一个或多个优惠。此结果存储在优惠建议表中。 但是,保存这些建议并非强制性的。

  • 模拟:模块,可让您在实际发送优惠之前,在目标收件人上测试优惠演示。

  • 预览:预览显示在其文件夹中时的优惠。可从优惠设置窗口或联系用户档案访问。

  • 预定义过滤器:预定义的筛选规则可以考虑优惠参数(例如,优惠代码)。在创建优惠后,可以重用它们。

  • 优惠呈现:渠道用来显示优惠的信息。优惠呈现可以由优惠所表示的空间的呈现功能构造,或者直接输入到接口(例如,在HTML块中)中。 优惠可以由空间表示。

  • 转换过程:在已识别环境中激活的过程,负责在未明确和/或隐式识别联系人时将呼叫指向匿名环境。

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