용어집

아래는 기본 상호 작용 요소의 정의입니다.

  • 환경: 오퍼 카탈로그 및 후크(오퍼 공간)를 포함하는 를 설정합니다. 타겟팅 차원으로 하나의 환경을 만들어야 합니다. 환경에는 두 가지 유형이 있습니다.

    • 디자인 환경: 오퍼가 생성되고/또는 유형화 규칙이 정의된 환경(타깃팅된 사람에게 제공할 오퍼를 결정하는 규칙)입니다. 오퍼에 의해 타깃팅될 개인 테이블 및 모든 오퍼 제안을 저장하는 테이블도 여기에 정의되어 있습니다. Design environment 노드에는 오퍼 공간 하위 폴더, 사전 정의된 필터 및 오퍼 카테고리가 포함되어 있습니다. 모든 Design environment​에 대해 동일한 Design environment​에서 생성된 하나의 해당 읽기 전용 Live environment​이 있습니다.
    • 라이브 환경: 환경에 연결된 환경 Design environment. 이 팩에는 Design environment​을 통해 콘텐츠 및 자격 조건을 승인한 읽기 전용 오퍼가 포함되어 있습니다. 웹 사이트에 표시되거나 메시지에 삽입되도록 선택합니다.
  • 오퍼 공간: 오퍼가 노출된 위치를 정의하는 폴더입니다. 공간을 정의하면 사용되는 채널을 지정하고 기본적으로 단일 모드에서 사용할 수 있는지 여부를 지정할 수 있습니다. 일괄 처리 모드에서만)하고 렌더링 함수를 사용하여 오퍼의 컨텐츠를 작성하고 제공된 오퍼의 오퍼를 지정합니다. 공백은 채널과 오퍼 엔진 간의 인터페이스입니다.

    중요

    오퍼 공간은 통신 채널이 아니며, 채널상의 특정 박람회 위치와 일치합니다. 예를 들어, 웹 사이트에 노출된 오퍼는 동일한 페이지에서 두 개의 공백을 포함할 수 있습니다. 이 경우 동일한 채널에 두 개의 공백이 있습니다.

    공백은 사양에서 정의해야 하며 프로젝트 중에는 수정할 수 없습니다.

  • 오퍼 카탈로그: 상호 작용 중에 선택할 수 있는 Adobe Campaign에 정의된 오퍼 세트입니다. 카탈로그는 카테고리에 해당하는 각 노드로 계층적으로 구성됩니다.

  • 카테고리: 자연, 자격 날짜 및 애플리케이션 테마를 기반으로 오퍼를 구성하는 환경의 오퍼 카탈로그에 연결된 폴더입니다. 카테고리에는 하위 카테고리가 포함될 수 있으며 이 카테고리는 상위 카테고리의 모든 특성을 상속합니다. 카테고리에 대해 자격 규칙을 정의하여 여러 오퍼에 대해 공유할 수 있습니다.

  • 애플리케이션 테마: 오퍼의 선택을 하나 또는 두 카테고리로 제한하여 인바운드 또는 아웃바운드 채널에 표시될 때 오퍼를 필터링할 수 있는 카테고리에 정의된 키워드입니다.

    노트

    하위 카테고리는 상위 카테고리에서 식별된 테마를 상속합니다.

  • 자격 규칙: 유효 기간, 목표 및 중량에 대해 환경, 카테고리 또는 오퍼에 적용되는 제한. 오퍼를 사용하면 오퍼가 타깃팅된 연락처와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

    환경에서 자격 규칙에는 오퍼와 타깃팅할 사람에게 적용된 프레젠테이션 규칙이 포함됩니다.

    카테고리에서 자격 규칙을 사용하여 카테고리의 유효 기간을 제한하고, 애플리케이션 테마를 정의하고, 타깃팅할 대상자를 결정할 수 있습니다. 그들은 또한 주어진 기간 동안 승수 가중치를 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 카테고리에서 오퍼에 대한 규칙을 공유할 수 있으므로 오퍼를 간편하게 관리할 수 있습니다.

    오퍼에서 자격 규칙을 사용하여 제시간에 오퍼 유효성을 제한하고 타깃팅할 대상자를 결정할 수 있습니다.

  • 중재자: 환경에 표시할 오퍼(적합한 오퍼)를 선택합니다. 중재자 원칙은 카테고리, 오퍼 및 컨텍스트 오퍼에 정의된 기준에 따라 오퍼를 우선 순위별로 분류합니다.

  • 연락처: 인바운드 상호 작용의 연락처. 엔진 호출 처리 중 연락처는 타겟팅 차원에 연결됩니다. 연락처에는 두 가지 유형이 있습니다.

    • Identified contact : 채널에서 자발적으로 식별된 연락처. 아웃바운드 상호 작용에서 연락처는 자동으로 식별됩니다.

    • Anonymous contact : 채널을 통해 자발적으로 구독하지 않았지만 쿠키를 통해 암시적으로 식별할 수 있는 연락처. 이 용어는 들어오는 상호 작용에만 사용됩니다.

      노트

      식별되지 않는 익명 연락처는 방문자 타겟팅 차원에 귀속됩니다.

  • 아웃바운드 상호 작용: 연락처 목록에서 상호 작용 엔진에 대한 호출(이메일, DM 등을 전달하는 데 사용됨)을 참조하십시오. 동일한 규칙과 프로세스가 각 연락처에 적용됩니다. 이 유형의 상호 작용은 일반적으로 일괄 처리 모드에서 처리됩니다.

  • 인바운드 상호 작용: 채널에서 연락처의 작업으로 생성된 수신 호출에 따른 상호 작용 이 유형의 상호 작용은 일반적으로 단일 모드에서 처리됩니다.

  • 일괄 처리 모드: 배치 모드에서는 연락처 세트에 가장 적합한 오퍼를 선택할 수 있습니다. 자격/우선 순위 규칙은 집합의 모든 연락처에 적용됩니다. 이 모드는 일반적으로 아웃바운드 상호 작용에 사용됩니다.

  • 단일 모드: 한 번에 하나의 연락처가 처리됩니다. 이 모드는 일반적으로 인바운드 상호 작용 및 트랜잭션 메시지에 사용됩니다.

  • 식별 모드: 연락처의 상태를 나타냅니다.

    • explicit : 연락처는 채널 인터페이스에 로그인한 후 식별됩니다.
    • implicit : 연락처는 쿠키(영구 또는 세션)로 식별되었습니다. 익명 또는 식별된 연락처로 처리할 수 있습니다.
    • anonymous : 연락처를 식별할 수 없습니다.
  • 적합한 오퍼: 오퍼는 대상에 일관되게 제공할 수 있는 업스트림으로 정의된 제한 사항을 충족합니다.

  • 프레젠테이션 규칙: 오퍼 환경에서 참조되는 유형화 규칙으로서, 제안 내역을 고려하여 일부 오퍼를 제외할 수 있습니다.

  • 가중치: 가장 관련성이 높은 오퍼를 선택하기 위해 오퍼의 관련성을 정확하게 계산할 수 있는 공식입니다. 가중치는 오퍼에 정의됩니다. 적용 가능한 오퍼는 가중치 순서를 줄일 때 고려됩니다.

  • 렌더링 함수: 오퍼에 정의된 속성을 기반으로 오퍼 표현을 구성하기 위해 오퍼 공간에 정의된 함수입니다. 다음과 같은 세 가지 렌더링 기능 모드가 있습니다. HTML, XML 및 텍스트입니다.

  • 오퍼 제안: 지정된 공간의 연락처에 하나 또는 여러 오퍼를 제공하는 것으로 구성된 작업 결과(예: 웹 사이트의 배너, 이메일 또는 SMS). 이 결과는 오퍼 제안 테이블에 저장됩니다. 하지만, 제안을 저장하는 것은 필수가 아니다.

  • 시뮬레이션: 오퍼를 실제로 보내기 전에 타겟팅된 수신자에 대한 오퍼 프레젠테이션을 테스트할 수 있는 모듈입니다.

  • 미리 보기: 폴더에 표시된 오퍼의 미리 보기. 오퍼 설정 창이나 연락처 프로필에서 액세스할 수 있습니다.

  • 사전 정의된 필터: 사전 정의된 필터링 규칙은 오퍼 매개 변수(예: 오퍼 코드)를 고려할 수 있습니다. 오퍼를 만든 후에 다시 사용할 수 있습니다.

  • 오퍼 표시: 오퍼를 표시하는 데 채널에서 사용하는 정보입니다. 오퍼 표시는 오퍼가 표시되거나 인터페이스에 직접 입력된 공간(예: HTML 블록)의 렌더링 함수에서 작성할 수 있습니다. 오퍼는 공백으로 표시될 수 있습니다.

  • 전환 프로세스: 연락처가 명시적으로 및/또는 암시적으로 식별되지 않은 경우 익명 환경으로 호출을 리디렉션할 책임이 있는 식별된 환경의 활성화된 프로세스입니다.

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