Integração de uma oferta ao assistente

Ao criar uma delivery, há dois métodos possíveis para integrar ofertas:

• Chamar o mecanismo de oferta no corpo de uma delivery.
• Fazer referência às ofertas por meio do delivery outline de uma campanha. Esse método geralmente é usado para campanhas em papel.

Fazendo uma delivery com uma chamada para o mecanismo de oferta

Para apresentar uma oferta durante uma campanha de marketing, basta criar uma ação de delivery clássica com base no canal escolhido. O mecanismo de oferta é chamado quando o conteúdo de delivery é definido, clicando no ícone Offers disponível na barra de ferramentas.

Para obter mais informações sobre as deliveries e campanhas de marketing, consulte Delivery e Campaign.

Etapas principais para inserir uma oferta em uma delivery

Para inserir apresentações de oferta em um delivery, siga o seguinte processo:

1. Na janela do delivery, clique no ícone Ofertas.

   

2. Selecione o espaço que corresponde ao seu ambiente de oferta.

   

3. Para refinar a opção de ofertas do motor, selecione a categoria da qual a(s) oferta(s) a ser apresentada é uma parte, ou um/vários temas. Recomendamos usar apenas um desses campos de cada vez para evitar sobrecarga de restrições.

   

   

4. Especifique o número de ofertas que deseja inserir no corpo do delivery.

   

5. Selecione a opção Exclude non-eligible recipients se necessário. Para obter mais informações, consulte Parâmetros para chamar o mecanismo de oferta.

   

6. Se necessário, selecione a opção Do not display anything if no offers are selected. Para obter mais informações, consulte Parâmetros para chamar o mecanismo de oferta.

   

7. Insira as propriedades no conteúdo do delivery usando os campos de mesclagem. O número de apresentações disponíveis depende da forma como a chamada do motor é configurada e sua ordem depende da prioridade das ofertas.

   

8. Finalize o conteúdo e envie seu delivery da forma habitual.

   

Parâmetros para chamada do motor de oferta

• Space: espaço do ambiente de oferta que deve ser selecionado para ativar o mecanismo de oferta.
• Category: pasta específica na qual as ofertas são classificadas. Se nenhuma categoria for especificada, todas as ofertas contidas no ambiente serão consideradas pelo motor de oferta, a menos que um tema seja selecionado.
• Themes: palavras-chave definidas upstream nas categorias. Isso funciona como um filtro e permite refinar o número de ofertas que serão apresentadas ao selecioná-las em um conjunto de categorias.
• Number of propositions: número de ofertas retornadas pelo mecanismo que podem ser inseridas no corpo do delivery. Se não forem inseridas na mensagem, as ofertas ainda serão geradas, mas não serão apresentadas.
• Exclude non-eligible recipients: essa opção permite ativar ou desativar a exclusão de recipients para os quais não há ofertas elegíveis suficientes. O número de propostas elegíveis pode ser menor do que o número solicitado de apresentações. Se esta caixa estiver marcada, os recipients que não têm apresentações suficientes serão excluídos do delivery. Se você não selecionar essa opção, esses recipients não serão excluídos, mas não terão o número solicitado de apresentações.
• Do not display anything if no offer is selected: essa opção permite escolher como a mensagem será processada caso uma das proposições não exista. Quando esta caixa é marcada, a representação da proposta ausente não é exibida e nenhum conteúdo aparecerá na mensagem para essa apresentação. Se a caixa não estiver marcada, a mensagem propriamente dita será cancelada durante o envio e os recipients não receberão mais mensagens.

Inserção de uma apresentação de oferta em um delivery

A representação de ofertas a serem apresentadas é inserida no corpo do delivery através dos campos de mesclagem. O número de apresentações é definido nos parâmetros da chamada do motor de oferta.

O delivery pode ser personalizado usando os campos da oferta ou, no caso de um email, as funções de renderização.

Delivery com delivery outline

Também é possível apresentar ofertas em um delivery usando delivery outlines.

Para obter mais informações sobre delivery outlines, consulte o guia Campaign - MRM.

1. Crie uma nova campanha ou acesse uma campanha existente.

2. Acesse as delivery outlines por meio das guias da campanha Edit > Documents.

3. Adicione uma outline e depois insira quantas ofertas desejar, clicando com o botão direito do mouse na outline e selecionando New > Offer. Depois salve a campanha.

   

4. Crie um delivery cujos delivery outlines você tem acesso (por exemplo, uma delivery de mala direta).

5. Ao editar o delivery, clique em Select a delivery outline.

   OBSERVAÇÃO

   Dependendo do tipo de delivery, essa opção pode ser encontrada no menu Properties > Advanced (para deliveries de email, por exemplo).

   

6. Usando o botão Offers, você pode configurar o espaço de ofertas, bem como o número de ofertas a serem apresentadas no delivery.

   

7. Adicione as apresentações ao corpo do delivery usando os campos de personalização (para obter mais informações, consulte a seção Inserção de uma apresentação de oferta em um delivery) ou, no caso de um delivery de correspondência direta, editando o formato de extração de arquivo.

   As apresentações serão selecionadas nas ofertas referenciadas no delivery outline.

   OBSERVAÇÃO

   As informações sobre a classificação e pesos de oferta são salvas somente na tabela de apresentações se as ofertas forem geradas diretamente no delivery.