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扩展示例

上次更新: 2023-07-31
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  • Interaction
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对于入站联系人(呼叫中心或网站),可使用一组资格规则向给定联系人建议最相关的选件。 要丰富优惠的资格标准,请扩展 nms:interaction 架构。

  • 要添加新交互上下文,请扩展 nms:interaction 架构并创建尽可能多的 属性 架构中所需的元素。

    在以下示例中,添加的标准是国家/地区代码和上次访问的页面。

  • 然后,您可以在定义资格标准定义时使用之前创建的属性。

    在以下示例中,我们可以创建资格标准,以根据用户所在的国家/地区或他们查看的上一个网页来显示选件。

  • 配置SOAP调用时,插入 上下文 用于引用在交互架构中添加的上下文信息的XML元素。 欲知更多信息,请参见 通过SOAP(服务器端)进行集成.

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