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扩展示例

对于入站联系人（呼叫中心或网站），可使用一组资格规则向给定联系人建议最相关的选件。 要丰富优惠的资格标准，请扩展 nms：interaction 架构。

  • 要添加新交互上下文，请扩展 nms：interaction 架构并创建尽可能多的 属性 架构中所需的元素。

    在以下示例中，添加的标准是国家/地区代码和上次访问的页面。

  • 然后，您可以在定义资格标准定义时使用之前创建的属性。

    在以下示例中，我们可以创建资格标准来根据用户所在的国家/地区或他们查看的最后一个网页显示选件。

  • 配置SOAP调用时，插入 上下文 用于引用在交互架构中添加的上下文信息的XML元素。 欲知更多信息，请参见 通过SOAP（服务器端）进行集成.

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