[v7]{class="badge informative" title="Applicabile a Campaign Classic v7"} [v8]{class="badge positive" title="Applicabile anche a Campaign v8"}
Estensione esemplificativa extension-example
Nel caso di un contatto in entrata (call center o sito web), le offerte più rilevanti sono suggerite a un determinato contatto utilizzando una serie di regole di idoneità. Per arricchire i criteri di idoneità delle offerte, estendere nms:interazione schema.
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Per aggiungere un nuovo contesto di interazione, estendere nms:interazione schema e crearne altrettanti attributo elementi necessari nello schema.
Nell’esempio seguente, i criteri aggiunti sono il codice del paese e l’ultima pagina visitata.
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È quindi possibile utilizzare gli attributi creati in precedenza durante la definizione dei criteri di idoneità.
Nell’esempio seguente, è possibile creare criteri di idoneità per visualizzare un’offerta in base al paese dell’utente o all’ultima pagina web visualizzata.
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Durante la configurazione delle chiamate SOAP, inserisci contesto Elemento XML per fare riferimento alle informazioni di contesto aggiunte nello schema di interazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Integrazione tramite SOAP (lato server).