Publicar no Twitter

Publicar em suas contas do Twitter

Quando a configuração é concluída, o Social Marketing permite que você envie tweets para suas contas do Twitter.

Limitações

As limitações a seguir são restrições inerentes ao Twitter.

  • A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
  • O formato HTML não é aceito.

Criar o delivery

Crie um novo delivery com base no template de delivery Tweet (twitter).

Seleção do público alvo principal

Selecione as contas para as quais deseja enviar tweets.

  1. Clique no link To.

  2. Clique no botão Add.

  3. Selecione A Twitter account.

  4. No campo Folder selecione a pasta de serviço que contém a conta do Twitter. Em seguida selecione a conta do Twitter para a qual deseja enviar o tweet.

Selecionar o público alvo da prova

A guia Target of the proofs permite definir a conta do Twitter a ser usada para deliveries de teste antes do delivery final. Portanto, recomendamos que você crie uma conta privada do Twitter dedicada para enviar provas. Para obter mais informações sobre como criar uma conta privada do Twitter, consulte esta seção. As etapas para selecionar o público alvo da prova são as mesmas para selecionar o público alvo principal. Consulte esta seção.

OBSERVAÇÃO

Se estiver usando a mesma conta de teste do Twitter para todos os deliveries, você pode salvar o target de prova no template de delivery Tweet, acessível pelo nó Resources > Templates > Delivery templates. O target de prova será preenchido por padrão para cada novo delivery.

Definir o conteúdo da mensagem

Digite o conteúdo do tweet na guia Content.

Pré-visualizar a mensagem

A guia Preview permite visualizar a renderização do tweet.

  1. Clique na guia Preview.
  2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Service.
  3. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém a conta do Twitter.
  4. Escolha a conta do Twitter com a qual deseja testar a visualização.

OBSERVAÇÃO

A visualização pode diferir levemente do tweet final. É recomendado enviar uma prova antes do delivery final para visualizar uma renderização exata do tweet. Consulte esta seção.

Configurar o rastreamento

O rastreamento pode ser exibido nos relatórios do delivery e na guia Edit > Tracking do delivery e do serviço.

A configuração de rastreamento é a mesma de um delivery de email. Para obter mais informações, consulte esta seção.

OBSERVAÇÃO

No template de delivery Tweet, o rastreamento é ativado por padrão.

ATENÇÃO

Não podemos diferenciar entre robôs que analisam tweets e usuários que estão realmente clicando.

Enviar a prova

Recomendamos enviar uma prova da sua publicação antes da entrega final para obter uma renderização exata da publicação em uma página de teste privada do Twitter. Para obter mais informações sobre como criar uma conta privada no Twitter, consulte esta seção. As etapas para selecionar o público alvo da prova são detalhadas nesta seção.

O delivery da prova é idêntico aos deliveries por email. Consulte esta seção.

Enviar a mensagem

  1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.

  2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.

    OBSERVAÇÃO

    A opção Postpone the delivery permite adiar o delivery para uma data posterior.

  3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.

  4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

Enviar mensagens diretas aos inscritos

Princípio operacional

O fluxo de trabalho Synchronize Twitter accounts (consulte Saiba mais) recupera a lista de assinantes do Twitter para que você possa enviar mensagens diretas. Os seguidores recuperados são armazenados em uma tabela específica: a tabela de visitantes. Para exibir a lista de seguidores do Twitter, vá para o nó Profiles and Targets > Visitors.

IMPORTANTE

Para que o fluxo de trabalho recupere a lista de seguidores do Twitter, a caixa Synchronize Twitter accounts deve ser marcada na tela Edit do serviço vinculado à conta. Para obter mais informações, consulte: Delegando acesso de gravação ao Adobe Campaign.

Para cada seguidor, o Adobe Campaign recupera as seguintes informações:

  • Origin: nome da rede social (Twitter neste caso)
  • External ID: identificador do usuário
  • User name: nome da conta do usuário
  • Full name: nome do usuário
  • Language: idioma do usuário
  • Number of friends: número de seguidores
  • Time zone: fuso horário do usuário
  • Verified: este campo indica se o usuário tem uma conta verificada do Twitter

Limitações

As limitações a seguir são restrições inerentes ao Twitter.

  • A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
  • HTML não é aceito.
  • Não é possível enviar mais de 250 mensagens diretas por dia. Para não exceder esse limite, é possível entregar em várias ondas. Os deliveries em ondas são configurados como deliveries por email. Para obter mais informações, consulte esta seção.

Criar o delivery

Crie um novo delivery com base no template de delivery Tweet (Direct Message).

Seleção do público alvo principal

Selecione os seguidores para os quais deseja enviar a mensagem direta.

  1. Clique no link To.

  2. Clique no botão Add.

  3. Selecione um tipo de direcionamento.

    • Selecione Twitter subscribers para enviar uma mensagem direta a todos os seguidores da conta.

      IMPORTANTE

      Não é possível enviar mais que 250 mensagens por dia. Se sua conta do Twitter tiver mais de 250 seguidores, recomendamos enviar em ondas. Isso envolve o mesmo processo que deliveries por email. Consulte esta seção.

    • Selecione Filter conditions para definir uma consulta e visualizar seu resultado. Essa opção é a mesma para deliveries por email. Consulte esta seção para obter mais informações.

Selecionar o público alvo da prova

A guia Target of the proofs permite selecionar o seguidor que receberá a prova da mensagem direta. O processo de seleção é o mesmo que para o target principal. Consulte Seleção do target principal.

OBSERVAÇÃO

Se desejar enviar todas as provas de mensagem direta para o mesmo seguidor do Twitter, você pode salvar o público alvo de prova no template de delivery Tweet (Direct Message), acessível através do nó Resources > Templates > Delivery templates. O target de prova será preenchido por padrão para cada nova entrega.

Definir o conteúdo da mensagem

Digite o conteúdo do tweet na guia Content.

Campos de personalização podem ser usados da mesma forma que para deliveries por email, por exemplo, para adicionar o nome do seguidor no corpo da mensagem. A personalização de conteúdo é detalhada nesta seção.

As etapas a seguir são as mesmas para enviar um tweet a uma conta do Twitter. Consulte Publicar em suas contas do Twitter.

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