Publicar no Twitter

Publicar em suas contas do Twitter

Quando a configuração é concluída, o Social Marketing permite que você envie tweets para suas contas do Twitter.

Limitações

As limitações a seguir são restrições inerentes ao Twitter.

• A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
• O formato HTML não é aceito.

Criação de delivery

Crie um novo delivery com base no template de delivery Tweet (twitter).

Seleção do target principal

Selecione as contas para as quais deseja enviar tweets.

1. Clique no link To.

   

2. Clique no botão Add.

   

3. Selecione A Twitter account.

   

4. No campo Folder selecione a pasta de serviço que contém a conta do Twitter. Em seguida selecione a conta do Twitter para a qual deseja enviar o tweet.

   

Seleção do target da prova

A guia Target of the proofs permite definir a conta do Twitter a ser usada para deliveries de teste antes do delivery final. Portanto, recomendamos que você crie uma conta privada do Twitter dedicada ao envio de provas. Para obter mais informações sobre como criar uma conta privada no Twitter, consulte Criação de uma conta de teste no Twitter. As etapas para selecionar o target de prova são as mesmas que para selecionar o target principal. Consulte Criação de uma conta de teste no Twitter.

Definir o conteúdo da mensagem

Digite o conteúdo do tweet na guia Content.

Exibir a pré-visualização

A guia Preview permite visualizar a renderização do tweet.

1. Clique na guia Preview.
2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Service.
3. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém a conta do Twitter.
4. Escolha a conta do Twitter com a qual deseja testar a visualização.

Configuração do rastreamento

O rastreamento pode ser exibido nos relatórios do delivery e na guia Edit > Tracking do delivery e do serviço.

A configuração de rastreamento é a mesma de um delivery de email. Para obter mais informações, consulte esta seção.

Envio de uma prova

Recomendamos enviar uma prova da sua publicação antes do delivery final para obter uma renderização exata da publicação em uma página de teste privada do Twitter. Para obter mais informações sobre como criar uma conta privada no Twitter, consulte Criação de uma conta de teste no Twitter. As etapas para selecionar o destino do target são detalhadas em Selecionar o target da prova.

O delivery da prova é idêntico aos deliveries por email. Consulte esta seção.

Envio da mensagem

1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.

2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.

   OBSERVAÇÃO

   A opção Postpone the delivery permite adiar o delivery para uma data posterior.

   

3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.

4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

Enviar mensagens diretas aos assinantes

Princípio operacional

O workflow Synchronize Twitter accounts (consulte Sincronizar contas do Twitter) recupera a lista de assinantes do Twitter para que você possa enviar mensagens diretas a eles. Os seguidores recuperados são armazenados em uma tabela específica: a tabela de visitantes. Para exibir a lista de seguidores do Twitter, vá para o nó Profiles and Targets > Visitors.

Para cada seguidor, o Adobe Campaign recupera as seguintes informações:

• Origin: nome da rede social (Twitter neste caso)
• External ID: identificador do usuário
• User name: nome da conta do usuário
• Full name: nome do usuário
• Language: idioma do usuário
• Number of friends: número de seguidores
• Time zone: fuso horário do usuário
• Verified: este campo indica se o usuário tem uma conta verificada do Twitter

Limitações

As limitações a seguir são restrições inerentes ao Twitter.

• A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
• HTML não é aceito.
• Não é possível enviar mais de 250 mensagens diretas por dia. Para não exceder esse limite, é possível entregar em várias ondas. Os deliveries em ondas são configurados como deliveries por email. Para obter mais informações, consulte esta seção.

Criação de delivery

Crie um novo delivery com base no template de delivery Tweet (Direct Message).

Seleção do target principal

Selecione os seguidores para os quais deseja enviar a mensagem direta.

1. Clique no link To.

   

2. Clique no botão Add.

   

3. Selecione um tipo de direcionamento.

   

   • Selecione Twitter subscribers para enviar uma mensagem direta a todos os seguidores da conta.

     IMPORTANTE

     Não é possível enviar mais que 250 mensagens por dia. Se sua conta do Twitter tiver mais de 250 seguidores, recomendamos enviar em ondas. Isso envolve o mesmo processo que deliveries por email. Consulte esta seção.

   • Selecione Filter conditions para definir uma consulta e visualizar seu resultado. Essa opção é a mesma para deliveries por email. Consulte esta seção para obter mais informações.

     

Seleção do target da prova

A guia Target of the proofs permite selecionar o seguidor que receberá a prova da mensagem direta. O processo de seleção é o mesmo que para o target principal. Consulte Seleção do target principal.

Definição do conteúdo da mensagem

Digite o conteúdo do tweet na guia Content.

Campos de personalização podem ser usados da mesma forma que para deliveries por email, por exemplo, para adicionar o nome do seguidor no corpo da mensagem. A personalização de conteúdo é detalhada nesta seção.

As etapas a seguir são as mesmas para enviar um tweet a uma conta do Twitter. Consulte Publicar em suas contas do Twitter.