Pubblicazione su Twitter

Pubblicazione sugli account Twitter

Una volta completata la configurazione, Social Marketing vi consente di inviare tweet ai vostri account Twitter.

Limitazioni

Le seguenti limitazioni sono limitazioni inerenti a Twitter.

  • Il messaggio non può contenere più di 140 caratteri.
  • Il formato HTML non è supportato.

Creazione della consegna

Create una nuova consegna basata sul modello di consegna Tweet (twitter).

Selezione della destinazione principale

Selezionate gli account a cui desiderate inviare i tweet.

  1. Fare clic sul collegamento To.

  2. Fai clic sul pulsante Add.

  3. Seleziona A Twitter account.

  4. Nel campo Folder, selezionate la cartella del servizio che contiene l'account Twitter. Selezionate quindi l’account Twitter a cui desiderate inviare il tweet.

Selezione della destinazione della prova

La scheda Target of the proofs consente di definire l'account Twitter da utilizzare per le consegne di prova prima della consegna finale. Si consiglia pertanto di creare un account Twitter privato dedicato all'invio di prove. Per ulteriori informazioni su come creare un account Twitter privato, vedere Creazione di un account di prova su Twitter. La selezione della destinazione di prova avviene nello stesso modo della selezione della destinazione principale. Fare riferimento a Creazione di un account di prova su Twitter.

NOTA

Se utilizzate lo stesso account di test Twitter per tutte le consegne, potete salvare la destinazione della prova nel modello di consegna Tweet, a cui si accede tramite il nodo Resources > Templates > Delivery templates. La destinazione della prova verrà quindi immessa per impostazione predefinita per ogni nuova consegna.

Definizione del contenuto del messaggio

Digitare il contenuto del tweet nella scheda Content.

Visualizzazione dell'anteprima

La scheda Preview consente di visualizzare un rendering del tweet.

  1. Fare clic sulla scheda Preview.
  2. Fare clic sul menu a discesa Test personalization e selezionare Service.
  3. Nel campo Folder, selezionate la cartella del servizio che contiene il vostro account Twitter.
  4. Scegliete l’account Twitter con cui testare l’anteprima.

NOTA

L’anteprima può essere leggermente diversa dal tweet finale. Si consiglia vivamente di inviare una prova prima della consegna finale per visualizzare un rendering esatto del tweet. Fare riferimento a Invio della prova.

Configurazione del tracciamento

Il tracciamento può essere visualizzato nei rapporti di consegna e nella scheda Edit > Tracking della consegna e del servizio.

La configurazione del tracciamento è la stessa di una distribuzione tramite e-mail. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

NOTA

Nel modello di consegna Tweet, il tracciamento è attivato per impostazione predefinita.

IMPORTANTE

Non riusciamo a distinguere tra robot che analizzano tweet e utenti che stanno cliccando.

Invio della prova

Si consiglia vivamente di inviare una prova della pubblicazione prima della consegna finale per ottenere un rendering esatto della pubblicazione su una pagina privata di test Twitter. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un account Twitter privato, vedere Creazione di un account di prova su Twitter. I passaggi per selezionare la destinazione della prova sono descritti in Selezione della destinazione della prova.

La consegna della prova è identica alle consegne tramite e-mail. Fai riferimento a questa sezione.

Invio del messaggio

  1. Una volta approvato il contenuto, fate clic sul pulsante Send.

  2. Selezionare Deliver as soon as possible e fare clic sul pulsante Analyze.

    NOTA

    L'opzione Postpone the delivery consente di posticipare la consegna a una data successiva.

  3. Al termine dell'analisi, verificare il risultato.

  4. Fare clic su Confirm delivery, quindi su Yes.

Invio di messaggi diretti agli abbonati

Principio di funzionamento

Il flusso di lavoro Synchronize Twitter accounts (fare riferimento a Sincronizzazione degli account Twitter) recupera l'elenco degli utenti Twitter in modo da poter inviare loro messaggi diretti. I follower recuperati sono memorizzati in una tabella specifica: la tabella dei visitatori. Per visualizzare l'elenco dei follower di Twitter, andate al nodo Profiles and Targets > Visitors.

IMPORTANTE

Affinché il flusso di lavoro possa recuperare l'elenco dei follower di Twitter, la casella Synchronize Twitter accounts deve essere selezionata nella schermata Modifica del servizio collegato all'account. Per ulteriori informazioni, consulta: Delega dell'accesso in scrittura a Adobe Campaign.

Per ciascun follower, Adobe Campaign recupera le informazioni seguenti:

  • Origin: nome del social network (in questo ​caso Twitter)
  • External ID: user identifier
  • User name: nome account dell'utente
  • Full name: nome dell’utente
  • Language: lingua utente
  • Number of friends: numero di follower
  • Time zone: fuso orario utente
  • Verified: questo campo indica se l'utente dispone di un account Twitter verificato

Limitazioni

Le seguenti limitazioni sono limitazioni inerenti a Twitter.

  • Il messaggio non può contenere più di 140 caratteri.
  • HTML non è supportato.
  • Non è possibile inviare più di 250 messaggi diretti al giorno. Per evitare di superare questa soglia, potete eseguire diverse operazioni. Le consegne nelle onde sono configurate come le consegne tramite e-mail. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Creazione della consegna

Create una nuova consegna basata sul modello di consegna Tweet (Direct Message).

Selezione della destinazione principale

Seleziona i follower a cui inviare il messaggio diretto.

  1. Fare clic sul collegamento To.

  2. Fai clic sul pulsante Add.

  3. Selezionate un tipo di targeting.

    • Selezionare Twitter subscribers per inviare un messaggio diretto a tutti i follower dell'account.

      IMPORTANTE

      Non è possibile inviare più di 250 messaggi al giorno. Se il vostro account Twitter ha più di 250 follower, consigliamo vivamente di fornire ondate di messaggi. Ciò implica lo stesso processo delle comunicazioni e-mail. Fai riferimento a questa sezione.

    • Selezionare Filter conditions per definire una query e visualizzarne il risultato. Questa opzione è identica a quella per le consegne tramite e-mail. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa sezione.

Selezione della destinazione della prova

La scheda Target of the proofs consente di selezionare il seguente utente che riceverà la prova del messaggio diretto. Il processo di selezione è lo stesso del target principale. Fare riferimento a Selezione della destinazione principale.

NOTA

Se desiderate inviare tutte le prove di messaggi diretti allo stesso follower di Twitter, potete salvare la destinazione della prova nel modello di consegna Tweet (Direct Message), a cui si accede tramite il nodo Resources > Templates > Delivery templates. La destinazione della prova verrà quindi immessa per impostazione predefinita per ogni nuova consegna.

Definizione del contenuto del messaggio

Immettete il contenuto del tweet nella scheda Content.

I campi di personalizzazione possono essere utilizzati come per le comunicazioni e-mail, ad esempio per aggiungere il nome del follower nel corpo del messaggio. La personalizzazione dei contenuti è dettagliata in questa sezione.

La procedura seguente è la stessa per l'invio di un tweet a un account Twitter. Fare riferimento a Pubblicazione sugli account Twitter.

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