Publicação no Facebook

Quando a configuração estiver concluída, o Social Marketing permitirá que você faça publicações nos murais das suas páginas do Facebook.

Limitações

As limitações a seguir são inerentes ao Facebook.

  • As cadeias de caracteres não devem exceder 1.000 caracteres.
  • HTML não é aceito.

Criação de delivery

Crie um novo delivery usando o template do delivery Publish to a brand page.

Seleção do target principal

É necessário selecionar as páginas nas quais você deseja fazer sua publicação.

  1. Clique no link To.

  2. Clique no botão Add.

  3. Selecione A Facebook page.

  4. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém a página do Facebook. Por padrão, as páginas são armazenadas na raiz da pasta de serviço do Facebook. Em seguida, selecione a página do Facebook na qual deseja postar.

Seleção do target da prova

A guia Target of the proofs permite definir a página do Facebook que você deseja usar para testar as entregas antes de enviá-las. Recomendamos a criação de uma página privada dedicada do Facebook para esse fim. Para obter mais informações sobre como criar uma página privada do Facebook, consulte Criação de uma página de teste do Facebook. Para selecionar o target de prova, aplique as mesmas etapas do target principal: Seleção do target principal.

OBSERVAÇÃO

Se você estiver usando a mesma página de teste do Facebook para todos os deliveries, é possível salvar o target de prova no nó Publish to a brand page, que é acessado pelo nó Resources > Templates > Delivery templates. O target de prova será inserido por padrão para cada novo delivery.

Definição do público

Se você quiser usar segmentos locais para refinar o tipo de público autorizado a exibir a publicação, recomendamos que você crie uma página do Facebook por segmento (por exemplo: Adobe Campaign Paris, Adobe Campaign London, etc.).

No entanto, também é possível usar os filtros de público usados pelo Facebook. A guia Audience dos quatro filtros da oferta Select target window:

  • Country
  • Regions
  • Cities
  • Languages
IMPORTANTE

Use essa função com cuidado. Nos relatórios do delivery, o indicador Number of fans não levará em conta esses filtros do Facebook.

O Facebook pode alterar a lista de filtros de público, bem como seus valores.

Definição do conteúdo da mensagem

Selecione o tipo de publicação usando o menu suspenso Content type.

Os seguintes tipos de deliveries estão disponíveis:

  • a Status
  • a Status with a link
  • a Status with a YouTube link
  • a Photo album

Publicação de um status

Um delivery de tipo de status pode conter apenas texto, como no exemplo abaixo:

Insira o status da publicação na zona de entrada.

Um delivery do tipo de status com um link pode conter texto, imagens e um link. A seção a seguir detalha a simetria entre os campos da tela de edição do delivery e a publicação final no Facebook:

Insira os vários campos:

IMPORTANTE

Todos os URLs devem começar com "http://" ou "https://".

  1. No campo Status, digite o texto que será exibido sob o nome da página.

  2. No campo Name, informe o título da publicação.

  3. No campo Link, insira o URL para o qual a publicação aponta.

    OBSERVAÇÃO

    Se você quiser adicionar o campo Link ao URL de um aplicativo do Facebook para promovê-lo, recomendamos que você o adapte aos critérios de exibição do smartphone:

    1. Selecione o aplicativo do Facebook https://developers.facebook.com/apps e selecione a guia Settings > Basic.
    2. Insira o campo Namespace.
    3. Digite o Mobile Site URL: quando um usuário clica no link da publicação no smartphone, ele será automaticamente redirecionado pelo Facebook para o URL definido neste campo.
    4. Crie a aplicação web para que a exibição do Facebook seja personalizada como função do dispositivo usado (smartphone ou PC).
    5. Vá para o campo Link da publicação por meio do console do Adobe Campaign e insira o URL do campo Canvas page.
  4. No campo Image, insira o URL da imagem que será exibida à esquerda da publicação.

    IMPORTANTE

    A imagem deve ser hospedada em um site público da internet para que o Facebook possa carregá-la.

  5. No campo Caption, insira o texto que será exibido no fim da publicação.

  6. Vá para o campo Description e insira o texto a ser exibido sob o título.

Esse tipo de conteúdo permite que você publique um link em um vídeo do YouTube. Assim como um status com um link regular, você pode definir um status, um nome, uma legenda, uma descrição e um link adicional. A imagem é adicionada automaticamente pelo Facebook. As simetrias entre os campos da tela de edição do delivery e a publicação final no Facebook estão detalhadas abaixo:

Insira os vários campos:

IMPORTANTE

Todos os URLs devem começar com "http://" ou "https://".

  1. No campo Status, digite o texto que será exibido sob o nome da página.
  2. No campo Name, informe o título da publicação.
  3. No campo Video code, digite o código do vídeo do YouTube. Por exemplo, para o link “https://www.youtube.com/watch?v=abc123456”, o código do vídeo será “abc123456”.
  4. No campo Caption, insira o texto que será exibido no fim da publicação.
  5. Vá para o campo Description e insira o texto a ser exibido sob o título.

Publicar um álbum de fotos

Esse tipo de conteúdo permite que você publique um álbum de fotos. Você pode adicionar um nome e uma descrição para o álbum, bem como uma legenda para cada foto. As simetrias entre os campos da tela de edição do delivery e a publicação final no Facebook estão detalhadas abaixo:

Insira os vários campos:

  1. Comece digitando o Album name.
  2. Em seguida, insira a Description a ser exibida acima das fotos.
  3. Para adicionar uma foto, clique no botão Add, selecione a foto e clique em Open.
  4. Uma legenda pode ser adicionada a cada foto.

Visualização

A guia Preview permite visualizar a renderização da publicação.

  1. Clique na guia Preview.
  2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Service.
  3. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém suas páginas do Facebook. Por padrão, as páginas são armazenadas na raiz da pasta de serviço do Facebook.
  4. Selecione a página do Facebook na qual você deseja testar a visualização.

OBSERVAÇÃO

A visualização pode diferir ligeiramente da publicação final do Facebook. Recomendamos enviar uma prova antes do delivery final para uma renderização exata da publicação. Consulte Sending the proof.

Configuração do rastreamento

O rastreamento pode ser exibido nos relatórios do delivery e na guia Edit > Tracking do delivery e do serviço.

Os cliques no URL contido no delivery são medidos pelo Adobe Campaign. O número de cliques no botão Like, o número de comentários e o número de fãs são medidos pelo Facebook.

A configuração de rastreamento é a mesma de um delivery de email. Para obter mais informações, consulte esta seção.

OBSERVAÇÃO

No template de delivery Publish to a brand page, o rastreamento é ativado por padrão.

Envio de uma prova

Recomendamos enviar uma prova de sua publicação antes do delivery final para exibir a renderização exata da publicação em uma página de teste privada do Facebook. Para obter mais informações sobre como criar uma página de teste privada do Facebook, consulte Criação de uma página de teste do Facebook. As etapas para selecionar a prova do target são detalhadas em Seleção do target da prova.

O delivery da prova é idêntico aos deliveries por email. Consulte esta seção.

Envio da mensagem

  1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.

  2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.

    OBSERVAÇÃO

    A opção Postpone the delivery permite adiar o delivery para uma data posterior.

  3. Quando a análise estiver concluída, verifique o resultado.

  4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

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