Publicación en Facebook

Una vez completada la configuración, Social Marketing le permite publicar publicaciones en los muros de sus páginas de Facebook.

Limitaciones

Las siguientes limitaciones son inherentes a Facebook.

  • Las cadenas no deben superar los 1.000 caracteres.
  • No se admite HTML.

Creación de la entrega

Cree una nueva entrega con la plantilla Publish to a brand page.

Selección del objetivo principal

Debe seleccionar las páginas en las que desea publicar la publicación.

  1. Haga clic en el vínculo To.

  2. Haga clic en el botón Add.

  3. Seleccione A Facebook page.

  4. En el campo Folder, seleccione la carpeta de servicios que contiene la página de Facebook. De forma predeterminada, las páginas se almacenan en la raíz de la carpeta de servicios de Facebook. A continuación, seleccione la página de Facebook en la que desee publicar.

Selección del destino de la prueba

La pestaña Target of the proofs le permite definir la página de Facebook que desea utilizar para probar los envíos antes de enviarlos. Recomendamos crear una página privada de Facebook dedicada a este fin. Para obtener más información sobre la creación de una página privada de Facebook, consulte Creación de una página de Facebook de prueba. Para seleccionar el objetivo de prueba, aplique los mismos pasos que para el objetivo principal: Selecting the main target.

NOTA

Si está utilizando la misma página de prueba de Facebook para todas las entregas, puede guardar el objetivo de prueba en la plantilla de entrega Publish to a brand page, a la que se accede mediante el nodo Resources > Templates > Delivery templates. El objetivo de prueba se especificará de forma predeterminada para cada nueva entrega.

Definición de la audiencia

Si desea utilizar segmentos locales para reducir el tipo de público autorizado para ver la publicación, le recomendamos que cree una página de Facebook por segmento (por ejemplo: Adobe Campaign París, Adobe Campaign Londres, etc.).

Sin embargo, también es posible utilizar los filtros de audiencia utilizados por Facebook. La pestaña Audience de Select target window ofrece cuatro filtros:

  • Country
  • Regions
  • Cities
  • Languages
IMPORTANTE

Utilice esta función con cuidado. En los informes de entrega, el indicador Number of fans no tendrá en cuenta estos filtros de Facebook.

Facebook puede cambiar la lista de filtros de audiencia así como sus valores.

Definición del contenido del mensaje

Seleccione el tipo de publicación mediante el menú desplegable Content type.

Los siguientes tipos de medidas están disponibles:

  • a Status
  • a Status with a link
  • a Status with a YouTube link
  • a Photo album

Publicación de un estado

Una entrega de tipo de estado solo puede contener texto, como en el ejemplo siguiente:

Introduzca el estado de la publicación en la zona de entrada.

Una entrega de tipo de estado con un vínculo puede contener texto, imágenes y un vínculo. La siguiente sección detalla la simetría entre los campos de la pantalla de edición de la entrega y la publicación final en Facebook:

Introduzca los distintos campos:

IMPORTANTE

Todas las direcciones URL deben comenzar con "http://" o "https://".

  1. En el campo Status, escriba el texto que se mostrará bajo el nombre de la página.

  2. En el campo Name, introduzca el título de la publicación.

  3. En el campo Link, introduzca la URL a la que apunta la publicación.

    NOTA

    Si desea agregar el campo Link a la URL de una aplicación de Facebook para promocionarla, le recomendamos que lo adapte a los criterios de visualización del smartphone:

    1. Seleccione la aplicación de Facebook https://developers.facebook.com/appsy seleccione la pestaña Settings > Basic.
    2. Introduzca el campo Namespace.
    3. Introduzca el campo Mobile Site URL: cuando un usuario hace clic en el vínculo de publicación en su smartphone, Facebook los redirigirá automáticamente a la URL definida en este campo.
    4. Cree su aplicación web para que la pantalla de Facebook se personalice como una función del dispositivo utilizado (smartphone o PC).
    5. Vaya al campo Link de la publicación a través de la consola de Adobe Campaign, introduzca la URL del campo Canvas page.
  4. En el campo Image, introduzca la dirección URL de la imagen que se mostrará a la izquierda de la publicación.

    IMPORTANTE

    La imagen debe estar alojada en un sitio público de internet para que Facebook pueda cargarla.

  5. En el campo Caption, introduzca el texto que aparecerá al final de la publicación.

  6. Vaya al campo Description e introduzca el texto que se mostrará debajo del título.

Este tipo de contenido le permite publicar un vínculo a un vídeo de YouTube. Al igual que un estado con un vínculo normal, puede definir un estado, un nombre, un rótulo, una descripción y un vínculo adicional. Facebook agrega la imagen automáticamente. A continuación se detallan las simetrías entre los campos de la pantalla de edición de envíos y la publicación final en Facebook:

Introduzca los distintos campos:

IMPORTANTE

Todas las direcciones URL deben comenzar con "http://" o "https://".

  1. En el campo Status, escriba el texto que se mostrará bajo el nombre de la página.
  2. En el campo Name, introduzca el título de la publicación.
  3. En el campo Video code, introduzca el código del vídeo de YouTube. Por ejemplo, para el vínculo 'https://www.youtube.com/watch?v=abc123456', el código de vídeo será 'abc123456'.
  4. En el campo Caption, introduzca el texto que aparecerá al final de la publicación.
  5. Vaya al campo Description e introduzca el texto que se mostrará debajo del título.

Publicación de un álbum de fotos

Este tipo de contenido le permite publicar un álbum de fotos. Puede agregar un nombre y una descripción para el álbum, así como un rótulo para cada foto. A continuación se detallan las simetrías entre los campos de la pantalla de edición de envíos y la publicación final en Facebook:

Introduzca los distintos campos:

  1. Comience por introducir Album name.
  2. A continuación, introduzca la Description que se mostrará encima de las fotos.
  3. Para agregar una foto, haga clic en el botón Add, seleccione la foto y haga clic en Open.
  4. Se puede añadir un pie de ilustración a cada foto.

Vista previa

La pestaña Preview permite ver la renderización de la publicación.

  1. Seleccione la pestaña Preview.
  2. Haga clic en el menú desplegable Test personalization y seleccione Service.
  3. En el campo Folder, seleccione la carpeta de servicio que contiene las páginas de Facebook. De forma predeterminada, las páginas se almacenan en la raíz de la carpeta de servicios de Facebook.
  4. Seleccione la página de Facebook en la que desee probar la vista previa.

NOTA

La vista previa puede diferir ligeramente de la publicación final de Facebook. Recomendamos encarecidamente enviar una prueba antes de la entrega final para una representación exacta de la publicación. Consulte Envío de la prueba.

Configuración del seguimiento

El seguimiento se puede ver en los informes de entrega y en la pestaña Edit > Tracking de la entrega y el servicio.

Adobe Campaign mide los clics en la dirección URL contenida en la entrega. El número de clics en el botón Like, el número de comentarios y el número de seguidores medidos por Facebook.

La configuración de seguimiento es la misma que para una entrega de correo electrónico. Para obtener más información, consulte esta sección.

NOTA

En la plantilla de entrega de Publish to a brand page, el seguimiento está habilitado de forma predeterminada.

Envío de una prueba

Se recomienda encarecidamente enviar una prueba de la publicación antes de la entrega final para ver la representación exacta de la publicación en una página de prueba privada de Facebook. Para obtener más información sobre la creación de una página de prueba privada de Facebook, consulte Creación de una página de prueba de Facebook. Los pasos para seleccionar la prueba de destino se detallan en Selección del destino de prueba.

La entrega de la prueba es idéntico a los envíos por correo electrónico. Consulte esta sección.

Envío de mensajes

  1. Una vez aprobado el contenido, haga clic en el botón Send.

  2. Seleccione Deliver as soon as possible y haga clic en el botón Analyze.

    NOTA

    La opción Postpone the delivery permite posponer la entrega a una fecha posterior.

  3. Una vez completado el análisis, compruebe el resultado.

  4. Haga clic en Confirm delivery, luego en Yes.

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