Création d’une application Facebook

Grâce aux applications web, le module dédié au marketing sur les réseaux sociaux de Campaign vous permet d’afficher du contenu personnalisé dans vos applications Facebook, ce qui facilite l’acquisition de prospects par l’intermédiaire de ce réseau social. Pour plus d’exemples d’applications web de type Facebook, reportez-vous à cette page.

REMARQUE

Vous pouvez également intégrer Adobe Campaign à une application Facebook développée par un partenaire. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’utiliser l’application web Adobe Campaign pour acquérir des profils Facebook. En savoir plus.

Les étapes de configuration sont les suivantes :

  1. Créez une ou plusieurs applications Facebook.
  2. Renseignez les liens Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité qui apparaîtront sur l’écran de demande d’autorisation Facebook. En savoir plus
  3. Pour chaque application Facebook, vous devez créer un compte externe de type Facebook Connect. En savoir plus
  4. Pour chaque application Facebook, créez une application web de type Facebook dans Adobe Campaign. En savoir plus
  5. Configurez vos applications Facebook afin qu’elles s’affichent sous forme d’onglets sur votre page Facebook. En savoir plus

Configuration des comptes externes

Pour chaque application Facebook, vous devez créer un compte externe de type Facebook Connect.

Cette étape nécessite l’accès à votre console Adobe Campaign et à votre compte administrateur Facebook :

  • Sur Facebook : sélectionnez l’application créée précédemment (https://developers.facebook.com/apps), puis sélectionnez l’onglet Paramètres > Général.

    REMARQUE

    Si la section Jeux web Facebook n’apparaît pas, cliquez sur le bouton Ajouter une plateforme, en bas de la page, puis sélectionnez Jeux web Facebook.

  • Sur Adobe Campaign : accédez à Administration > Plateforme > Comptes externes et cliquez sur Nouveau.

  1. Saisissez un libellé et un nom interne, puis sélectionnez le type Facebook Connect.

  2. Sélectionnez le mode d’hébergement de l’application : hébergée chez un partenaire ou hébergée sur cette instance.

    Application hébergée chez un partenaire

    Il est possible d'intégrer Adobe Campaign avec une application Facebook développée par un partenaire. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'utiliser les applications web Adobe Campaign pour acquérir des profils Facebook. Lorsque l'utilisateur Facebook installe l'application, une clé (access token) est générée. Le partenaire transmet cette clé à Adobe Campaign en appelant un webservice. Adobe Campaign utilise cette clé pour se connecter à la base Facebook et récupérer les données que l'utilisateur a partagé avec l'application.

    REMARQUE

    Les paramètres du service Web sont détaillés dans le fichier WSDL disponible ici : https://<Instance name>/nl/jsp/schemawsdl.jsp?schema=nms:visitor

    Pour intégrer l'application tierce dans Adobe Campaign, vous devez copier le contenu des champs Facebook Identifiant de l'app et Clé secrète, et les coller dans les champs ID de l'application et Clé secrète dans la console.

    Application hébergée sur cette instance

    Si vous souhaitez héberger l'application sur cette instance (dans le cas où vous ne disposez pas d'une application tierce), vous devrez utiliser les applications web Adobe Campaign pour acquérir des profils Facebook. Pour plus dʼinformations, consultez cette page.

    Dans la console Adobe Campaign, copiez l’adresse contenue dans le champ URL sécurisée de la zone de travail et collez-la dans le champ Jeux web Facebook (https) sur Facebook (dans la section Jeux web Facebook).

    ATTENTION

    N’utilisez aucune URL non sécurisée.

    Sur Facebook, copiez le contenu des champs Identifiant de l'app et Clé secrète et collez-les dans les champs ID de l'application et Clé secrète dans la console.

  3. Sur Facebook, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications, en bas de la page.

  4. Dans la console Adobe Campaign, cliquez sur le bouton S’abonner pour permettre à Adobe Campaign de récupérer, en temps réel, les données des fans acquis par le biais de cette application. En savoir plus

Nous vous recommandons vivement d'ajouter les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité, qui apparaitront sur l'écran de demande d'autorisation Facebook.

Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

  1. Saisissez l'adresse https://developers.facebook.com/apps, puis sélectionnez l'application Facebook.

  2. Dans la section Paramètres > Général, renseignez les champs URL de la Politique de confidentialité et URL des conditions de service.

Création d’une application web de type Facebook

L'application web Adobe Campaign de type Facebook permet d'afficher du contenu personnalisé dans votre application Facebook. Pour chaque application Facebook, vous devez créer une application web dans Adobe Campaign. Les étapes de création d'une application web de type Facebook sont les suivantes.

  1. Positionnez-vous sur l’onglet Réseaux sociaux, cliquez sur le lien Applications puis sur le bouton Créer.

  2. Sélectionnez un modèle d'application web Facebook dans la liste, et renseignez le libellé.

    REMARQUE

    Quatre modèles d'applications web Facebook sont proposés par défaut :

    • Nouvelle application Facebook : sélectionnez ce modèle si vous souhaitez partir d'une application vierge.
    • Formulaire pré-rempli : application Facebook comportant un formulaire et un bouton "Facebook login" permettant aux utilisateurs de le remplir automatiquement grâce aux données de leur profil. Cela permet à l'utilisateur de remplir le formulaire plus rapidement et aux marques d'obtenir des informations de meilleure qualité.
    • Jeux concours "Page Canvas" : application Facebook s'affichant sur la totalité de l'écran pour une expérience visuelle plus agréable pour les utilisateurs.
    • Jeux concours "Page Tab" : application Facebook encapsulée au sein des onglets des pages de marque.

  3. Dans le champ Application, renseignez le compte externe lié à l'application Facebook. En savoir plus

  4. Sélectionnez l’onglet Modification, puis modifiez l’application web. En savoir plus

  5. Une fois l’application web terminée, sélectionnez l’onglet Tableau de bord, puis cliquez sur Publier pour la mettre en ligne.

Configuration des onglets Facebook

Vous pouvez paramétrer vos applications Facebook pour qu'elles apparaissent sous la forme d'onglets sur votre page Facebook. Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

  1. Sélectionnez l'application Facebook (https://developers.facebook.com/apps), et sélectionnez l'onglet Paramètres > Général.

  2. En bas de la page, cliquez sur le bouton Ajouter une plateforme, et sélectionnez Onglet Page.

  3. Dans le champ Nom de l'onglet de Page de la section Onglet Page, renseignez le libellé qui apparaîtra sur la page Facebook.

  4. Dans le champ URL d'onglet Page sécurisé, saisissez l'URL publique de l'application web, accessible via l'onglet Tableau de bord de cette application. Pour plus d’informations sur la création d’applications web de type Facebook, reportez-vous à cette section.

  5. Sur l'onglet Tableau de bord de l'application web, cliquez sur le lien Ajouter un onglet de page.

  6. Sélectionnez la page Facebook sur laquelle vous souhaitez ajouter l'onglet et cliquez sur Ajouter un onglet de page.

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