Créer une application Facebook

Grâce aux applications web, les fonctionnalités de Social Marketing vous permettent d'afficher du contenu personnalisé dans vos applications Facebook, ce qui facilite l'acquisition de prospects par l'intermédiaire de ce réseau social. Pour d'autres exemples d'applications web de type Facebook, voir la section Exemples d'apps Facebook.

Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

1. Créez une ou plusieurs applications Facebook. Pour plus d'informations, consultez la section : Créer une application Facebook.
2. Renseignez les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité qui apparaîtront sur l’écran de demande de permission Facebook. Pour plus d'informations à ce sujet, voir la section : Renseigner les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité.
3. Pour chaque application Facebook, vous devez créer un compte externe de type Facebook Connect. Pour plus d'informations, consultez la section : Paramétrer les comptes externes.
4. Pour chaque application Facebook, créez une application web de type Facebook dans Adobe Campaign. Pour plus d'informations, consultez la section : Créer une application web de type Facebook.
5. Configurez vos applications Facebook afin qu'elles s'affichent sous forme d'onglets sur votre page Facebook. Pour plus d'informations, consultez la section : Paramétrer les onglets Facebook.

Paramétrage des comptes externes

Pour chaque application Facebook, vous devez créer un compte externe de type Facebook Connect.

Cette étape requiert l'accès simultané à votre console Adobe Campaign ainsi qu'à un navigateur Internet connecté au compte Facebook administrateur de vos pages :

• Facebook : sélectionnez l'application créée précédemment (https://developers.facebook.com/apps), et sélectionnez l'onglet Paramètres > Général.

  

  REMARQUE

  Si la section Jeux Web Facebook n'apparaît pas, cliquez sur le bouton Ajouter une plateforme, en bas de la page, et sélectionnez Jeux Web Facebook.

• Adobe Campaign : dans l'arborescence, positionnez-vous sur le noeud Administration > Plateforme > Comptes externes et cliquez sur le bouton Nouveau.

  

1. Saisissez un libellé et un nom interne, et sélectionnez le type Facebook Connect.

   

2. Choisissez le mode d'hébergement de l'application : hébergée chez un partenaire ou hébergée sur cette instance.

   

   Application hébergée chez un partenaire

   Il est possible d'intégrer Adobe Campaign avec une application Facebook développée par un partenaire. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'utiliser les applications web Adobe Campaign pour acquérir des profils Facebook. Lorsque l'utilisateur Facebook installe l'application, une clé (access token) est générée. Le partenaire transmet cette clé à Adobe Campaign en appelant un webservice. Adobe Campaign utilise cette clé pour se connecter à la base Facebook et récupérer les données que l'utilisateur a partagé avec l'application.

   REMARQUE

   Les paramètres du service Web sont détaillés dans le fichier WSDL disponible ici : https://<Instance name>/nl/jsp/schemawsdl.jsp?schema=nms:visitor

   Pour intégrer l'application tierce dans Adobe Campaign, vous devez copier le contenu des champs Facebook Identifiant de l'app et Clé secrète, et les coller dans les champs ID de l'application et Clé secrète dans la console.

   

   Application hébergée sur cette instance

   Si vous souhaitez héberger l'application sur cette instance (dans le cas où vous ne disposez pas d'une application tierce), vous devrez utiliser les applications web Adobe Campaign pour acquérir des profils Facebook. Voir à ce sujet la section Exemples d'apps Facebook.

   Dans la console Adobe Campaign, copiez l'adresse contenue dans le champ URL sécurisée du canevas et collez-la dans le champ Jeux Web Facebook (https) sur Facebook (dans la section Jeux Web Facebook).

   

   IMPORTANT

   N'utilisez en aucun cas l'URL non sécurisée.

   Sur Facebook, copiez le contenu des champs Identifiant de l'app et Clé secrète et collez-les dans les champs ID de l'application et Clé secrète dans la console.

   

3. Sur Facebook, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications, en bas de la page.

4. Dans la console Adobe Campaign, cliquez sur le bouton S'abonner pour permettre à Adobe Campaign de récupérer, en temps réel, les données des fans acquis par le biais de cette application. Pour plus d'informations, consultez la section : Exemples d'apps Facebook.

   

Renseigner les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Nous vous recommandons vivement d'ajouter les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité, qui apparaitront sur l'écran de demande de permission Facebook.

Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

1. Saisissez l'adresse https://developers.facebook.com/apps, puis sélectionnez l'application Facebook.

2. Dans la section Paramètres > Général, renseignez les champs URL de la Politique de confidentialité et URL des conditions de service.

   

Créer une application web de type Facebook

L'application web Adobe Campaign de type Facebook permet d'afficher du contenu personnalisé dans votre application Facebook. Pour chaque application Facebook, vous devez créer une application web dans Adobe Campaign. Les étapes de création d'une application web de type Facebook sont les suivantes.

1. Positionnez-vous sur l’onglet Réseaux sociaux, cliquez sur le lien Applications puis sur le bouton Créer.

   

2. Sélectionnez un modèle d'application web Facebook dans la liste, et renseignez le libellé.

   

   REMARQUE

   Quatre modèles d'applications web Facebook sont proposés par défaut :

   • Nouvelle application Facebook : sélectionnez ce modèle si vous souhaitez partir d'une application vierge.
   • Formulaire pré-rempli : application Facebook comportant un formulaire et un bouton "Facebook login" permettant aux utilisateurs de le remplir automatiquement grâce aux données de leur profil. Cela permet à l'utilisateur de remplir le formulaire plus rapidement et aux marques d'obtenir des informations de meilleure qualité.
   • Jeux concours "Page Canvas" : application Facebook s'affichant sur la totalité de l'écran pour une expérience visuelle plus agréable pour les utilisateurs.
   • Jeux concours "Page Tab" : application Facebook encapsulée au sein des onglets des pages de marque.

3. Dans le champ Application, renseignez le compte externe lié à l'application Facebook. Pour plus d'informations, consultez la section : Paramétrer les comptes externes.

   

4. Sélectionnez l'onglet Edition, puis modifiez l'application web. Pour plus d'informations, consultez la section : Exemples d'apps Facebook.

   

5. Une fois l'application web terminée, sélectionnez l'onglet Tableau de bord, puis cliquez sur Publier pour la mettre en ligne.

   

Paramétrer les onglets Facebook

Vous pouvez paramétrer vos applications Facebook pour qu'elles apparaissent sous la forme d'onglets sur votre page Facebook. Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

1. Sélectionnez l'application Facebook (https://developers.facebook.com/apps), et sélectionnez l'onglet Paramètres > Général.

   

2. En bas de la page, cliquez sur le bouton Ajouter une plateforme, et sélectionnez Onglet Page.

   

3. Dans le champ Nom de l'onglet de Page de la section Onglet Page, renseignez le libellé qui apparaîtra sur la page Facebook.

   

4. Dans le champ URL d'onglet Page sécurisé, saisissez l'URL publique de l'application web, accessible via l'onglet Tableau de bord de cette application. Pour plus d'informations sur la création d'applications web de type Facebook, voir la section Créer une application web de type Facebook.

   

5. Sur l'onglet Tableau de bord de l'application web, cliquez sur le lien Ajouter un onglet de page.

   

6. Sélectionnez la page Facebook sur laquelle vous souhaitez ajouter l'onglet et cliquez sur Ajouter un onglet de page.