Configurer la publication Twitter

Pour qu'Adobe Campaign puisse envoyer des tweets sur vos comptes Twitter, vous devez déléguer, à Adobe Campaign, les droits d'écriture sur ces comptes. Les étapes de paramétrage sont les suivantes :

  • Créez un compte Twitter.
  • Créez un compte Twitter de test dédié à l'envoi de BAT.
  • Créez une application Twitter par compte Twitter.
  • Pour chaque application Twitter, créez un nouveau service de type Twitter.

Conditions préalables requises

Vous devez tout d'abord créer un ou plusieurs comptes Twitter sur lesquels vous enverrez vos tweets.

Pour créer un compte Twitter, suivez le lien : https://twitter.com

Créer un compte Twitter de test

Il est recommandé de créer également un compte Twitter privé sur lequel vous enverrez des BAT de vos tweets (voir à ce sujet la section Envoi du BAT) :

  • Créez un nouveau compte Twitter.
  • Cliquez sur le menu, en haut à droite, et sélectionnez Paramètres.
  • Sélectionnez l'onglet Sécurité et confidentialité, et cochez la case Protéger mes tweets.
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications, en bas de la page.

Créer une application sur Twitter

Pour qu'Adobe Campaign puisse envoyer des tweets sur vos comptes Twitter, vous devez créer une application Twitter par compte Twitter. Les étapes sont les suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Twitter.

  2. Saisissez l'adresse https://apps.twitter.com/ dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet.

  3. Cliquez ensuite sur le bouton Create New App, à droite de la page.

  4. Laissez-vous guider par l'assistant.

    Pour que cette application permette à Adobe Campaign d'envoyer des tweets sur votre compte, rendez-vous sur l'onglet Permissions de l'application et sélectionnez Read and Write dans la section Access. Sur l'onglet Settings, vous devez également laisser le champ Callback URL vide.

Déléguer les droits d'écriture à Adobe Campaign

Pour chaque application Twitter, vous devez créer un service de type Twitter différent, dans lequel vous renseignerez les paramètres de chacune des applications.

Cette étape requiert l'accès simultané à votre console Adobe Campaign ainsi qu'à un navigateur Internet connecté à votre compte Twitter :

  • Twitter : sélectionnez l'application créée précédemment (https://dev.twitter.com/apps), et cliquez sur l'onglet Keys and Access Tokens.

  • Adobe Campaign : positionnez-vous sur l’onglet Profils et cibles, cliquez sur le lien Services et abonnements et cliquez sur le bouton Créer.

  1. Sélectionnez le type Twitter.

    REMARQUE

    L’option Synchroniser les abonnements est activée par défaut. Lorsque cette case est cochée, le processus de synchronisation des comptes Twitter (voir Synchronisation des comptes Twitter) récupère la liste des abonnés Twitter afin que vous puissiez leur envoyer des messages directs (voir Envoyer des messages directs à vos abonnés). Si vous ne souhaitez pas récupérer la liste des abonnés, décochez cette case.

  2. Renseignez le libellé et le nom interne du service.

    IMPORTANT

    Le Nom interne du service doit être identique au nom du compte Twitter. Pour vous assurer qu’il n’y a aucune erreur d’entrée, procédez comme suit.

    • Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    • Dans la vue d'ensemble des services, cliquez sur le service de type Twitter que vous venez de créer.

    • Sélectionnez l'onglet Page Twitter. Le compte Twitter doit s'afficher.

  3. Dans le champ Dossier des visiteurs, sélectionnez le dossier des visiteurs dans lequel les abonnés seront créés. Voir à ce sujet la section Principe de fonctionnement. Par défaut, les abonnés sont créés à la racine du dossier Visiteurs.

  4. Sur Twitter, copiez le contenu des champs Consumer key (API Key) et Consumer secret (API Secret) et collez-les dans les champs Clé du client et Secret du client de la console.

  5. Sur Twitter, copiez le contenu des champs Access Token et Access Token Secret et collez-les dans les champs Jeton d'accès et Jeton d'accès secret de la console.

  6. Dans la console Adobe Campaign, cliquez sur Enregistrer. La délégation des droits d'écriture d'Adobe Campaign sur le compte Twitter est terminée.

REMARQUE

Vous devez créer un service de type Twitter par application Twitter.

Le workflow Synchronisation des comptes Twitter synchronise les comptes Twitter dans Adobe Campaign. Voir à ce sujet la section Synchronisation des pages Facebook.

Synchroniser les comptes Twitter

IMPORTANT

Pour que le workflow récupère la liste des abonnés d'un compte Twitter, la case Synchronisation des comptes Twitter doit être cochée dans la section d’édition du service lié au compte. Voir à ce sujet la section Déléguer les droits d'écriture à Adobe Campaign.

Le workflow Synchronisation des comptes Twitter, accessible à partir du noeud Administration > Exploitation > Workflows techniques > Gestion des réseaux sociaux permet de synchroniser, dans Adobe Campaign, les comptes Twitter paramétrés précédemment. Ce workflow est configuré par défaut pour se déclencher tous les jeudis à 7 heures 30 du matin.

REMARQUE

Il est possible de démarrer le workflow à tout moment, en effectuant un traitement anticipé des tâches. Vous pouvez également éditer le planificateur pour modifier la fréquence de déclenchement du workflow. Pour plus d’informations sur le planificateur, reportez-vous à cette section.

Vous pouvez désormais envoyer des tweets à vos comptes Twitter et envoyer des messages directs à vos abonnés. Voir à ce sujet la section : Publier sur Twitter.

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