파이프라인 문제 해결

"No task 가 pipelined@<>"라는 오류가 발생하여 피파이프라인이 실패합니다.

사용 중인 Adobe Campaign Classic 버전은 파이프라인을 지원하지 않습니다.

1. 구성 파일에 pipelined 요소가 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 지원되지 않음을 의미합니다.
2. Campaign 20.3 또는 Gold Standard 11로 업그레이드하십시오.

"Aurait dunencer par [ ou(iRc=16384)" { 로 파이프라인이 실패합니다.

NmsPipeline_Config 옵션이 설정되지 않았습니다. 실제로 JSON 구문 분석 오류입니다.
NmsPipeline_Config 옵션에서 JSON 구성을 설정합니다. 이 페이지에서 "라우팅 옵션"을 참조하십시오.

피파이프라인 실패: "주체가 올바른 조직이나 클라이언트여야 함"

조직 식별자 구성이 잘못되었습니다.

1. IMSOrgId가 serverConf.xml에 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 기본값을 무시할 수 있는 인스턴스 구성 파일에서 빈 IMSOrgId를 찾습니다. 그런 경우 제거합니다.
3. IMSOrgId가 Experience Cloud에서 고객의 ID와 일치하는지 확인합니다.

파이프라인이 "잘못된 키"로 실패합니다.

인스턴스 구성 파일의 @authPrivateKey 매개 변수가 잘못되었습니다.

1. authPrivateKey 가 설정되어 있는지 확인합니다.
2. authPrivateKey를 확인합니다. 다음으로 시작, 종료 =, 길이는 약 4000자입니다.
3. 원래 키를 찾아 다음 키를 확인합니다. RSA 형식으로 4096비트가 길어지고 -----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----으로 시작합니다.
   
   필요한 경우 키를 다시 만들어 Adobe Analytics에 등록합니다.
4. 키가 pipelined 인스턴스와 동일한 인스턴스 내에서 인코딩되었는지 확인합니다.
   필요한 경우 샘플 JavaScript 또는 워크플로우를 사용하여 인코딩을 재실행합니다.

파이프라인이 "인증 중에 토큰을 읽을 수 없습니다."로 실패합니다.

개인 키의 형식이 잘못되었습니다.

1. 이 페이지에서 키 암호화 단계를 실행합니다.
2. 키가 동일한 인스턴스에서 암호화되어 있는지 확인합니다.
3. 구성 파일의 authPrivateKey가 생성된 키와 일치하는지 확인합니다.
   키 쌍을 생성하려면 OpenSSL을 사용해야 합니다. 예를 들어 PuttyGen은 적절한 형식을 생성하지 않습니다.

파이프라인이 "더 이상 액세스 토큰을 가져올 수 없습니다"로 실패합니다.

로그는 다음과 같습니다.

2021-05-31T08:42:18.124Z        66462   66501   1       error   log     Listener: JWT Token is empty. (iRc=16384)
2021-05-31T08:42:18.210Z        66462   66501   1       error   log     Unknown authentication mode: 'Bearer realm="Adobe Analytics"'. (iRc=-55)
2021-05-31T08:42:18.210Z        66462   66501   1       error   log     BAS-010007 Function not implemented (iRc=-55)
2021-05-31T08:42:48.582Z        66462   66501   1       warning log     Connection seems to have been lost. Attempting to reconnect.
2021-05-31T08:43:09.156Z        66462   66501   1       error   log     INT-150012 The HTTP query returned a 'Forbidden' type error (403) (iRc=-53)
2021-05-31T08:43:09.160Z        66462   66501   1       error   log     Error while authenticating: '{"error":"This client: df73c224e5-triggers-test is no longer allowed to get access token."}' (iRc=16384)

이 오류 메시지는 기존 Omniture 기본 OAuth를 사용하여 인증이 구성됨을 의미합니다. 인증을 업그레이드하려면 Adobe Experience Cloud Triggers에 대한 Adobe I/O 구성 설명서를 참조하십시오.

트리거가 검색되지 않음

pipelined 프로세스가 실행 중이고 트리거가 검색되지 않는 경우:

1. 트리거가 Analytics에서 활성화되어 있고 이벤트를 생성하고 있는지 확인합니다.
2. pipelined 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
3. pipelined 로그에서 오류를 찾습니다.
4. pipelined 상태 페이지에서 오류를 찾습니다. trigger-discarted, trigger-failures는 0이어야 합니다.
5. 트리거 이름이 NmsPipeline_Config 옵션에 구성되어 있는지 확인합니다. 확실하지 않은 경우 와일드카드 옵션을 사용합니다.
6. Analytics에 활성 트리거가 있고 이벤트를 생성하고 있는지 확인합니다. 활성화되기 전에 Analytics에서 구성이 수행된 후 몇 시간이 지연될 수 있습니다.

이벤트가 고객에게 연결되지 않음

일부 이벤트가 고객에게 연결되어 있지 않은 경우:

1. 해당되는 경우 조정 워크플로우가 실행 중인지 확인합니다.
2. 이벤트에 고객 ID가 포함되어 있는지 확인합니다.
3. 고객 ID를 사용하여 고객 테이블에서 쿼리를 만듭니다.
4. 고객 가져오기 빈도를 확인합니다. 새 고객은 워크플로우를 사용하여 Adobe Campaign으로 가져옵니다.

이벤트 처리 지연

Analytics 타임스탬프가 Campaign에서 이벤트의 생성 날짜보다 훨씬 오래된 경우.

일반적으로 트리거는 마케팅 캠페인을 시작하는 데 15~90분이 걸릴 수 있습니다. 이것은 데이터 수집 구현, 파이프라인 로드, 정의된 트리거의 사용자 지정 구성 및 Adobe Campaign의 워크플로우에 따라 달라집니다.

1. pipelined 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
2. 다시 시도할 수 있는 pipelined.log에서 오류를 찾습니다. 해당되는 경우 오류를 수정합니다.
3. pipelined 상태 페이지에서 큐 크기를 확인합니다. 큐 크기가 큰 경우 JS 성능을 개선합니다.
4. 지연이 볼륨에 따라 증가하는 것 같으므로 메시지 수를 줄여 Analytics에서 트리거를 구성합니다.

이전 인증에서 Adobe IO 인증으로 단계 인스턴스 업그레이드

스테이지 인스턴스에서 통합 인증을 변경해도 프로덕션 인스턴스의 구성에 영향을 주지 않습니다. 단계 인스턴스를 업그레이드한 다음 인증을 Adobe IO로 업데이트하고 단계 인스턴스에서 트리거를 테스트할 수 있습니다.

프로덕션 인스턴스는 기존 인증을 계속 사용하며 이러한 변경의 영향을 받지 않습니다.