파이프라인 문제 해결
"마스크 피펜드@<>"에 해당하는 작업이 없습니다.
사용 중인 Adobe Campaign Classic 버전은 파이프라인을 지원하지 않습니다.
- 구성 파일에 pipelined 요소가 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 지원되지 않음을 의미합니다.
- Campaign 20.3 또는 Gold Standard 11로 업그레이드하십시오.
"Aurait domenencer par [
ou(iRc=16384)"로 피펜된 파일 {
이 실패함
NmsPipeline_Config 옵션이 설정되지 않았습니다. 실제로 JSON 구문 분석 오류입니다.
NmsPipeline_Config 옵션에서 JSON 구성을 설정합니다. 이 페이지에서 "라우팅 옵션"을 참조하십시오.
"주체가 유효한 조직 또는 클라이언트여야 함"으로 피지정됨 실패
조직 식별자 구성이 잘못되었습니다.
- IMSOrgId가 serverConf.xml에 설정되어 있는지 확인합니다.
- 인스턴스 구성 파일에서 기본값을 재정의할 수 있는 빈 IMSOrgId를 찾습니다. 그럴 경우 제거합니다.
- IMSOrgId가 Experience Cloud의 고객 ID와 일치하는지 확인합니다.
"잘못된 키"로 피펜드 실패
인스턴스 구성 파일의 @authPrivateKey 매개 변수가 잘못되었습니다.
- authPrivateKey가 설정되어 있는지 확인합니다.
- authPrivateKey 확인:은 @, 다음으로 끝남 =, 길이는 약 4,000자입니다.
- 원래 키를 찾고 다음 키를 확인합니다.RSA 포맷의 경우 길이가 4096비트로, 다음으로 시작 —BEGIN RSA PRIVATE KEY—
필요한 경우 키를 다시 만들어 Adobe Analytics에 등록합니다.
- 키가 pipelined과(와) 동일한 인스턴스 내에서 인코딩되었는지 확인합니다.
필요한 경우 샘플 JavaScript 또는 작업 과정을 사용하여 인코딩을 다시 실행합니다.
"인증 중에 토큰을 읽을 수 없습니다."와 함께 파이프라인이 실패했습니다.
개인 키의 형식이 잘못되었습니다.
- 이 페이지에서 키 암호화 단계를 실행합니다.
- 키가 동일한 인스턴스에서 암호화되었는지 확인합니다.
- 구성 파일의 authPrivateKey가 생성된 키와 일치하는지 확인합니다.
키 쌍을 생성하려면 OpenSSL을 사용해야 합니다. 예를 들어 PuttyGen은 적절한 형식을 생성하지 않습니다.
검색된 트리거는 없습니다.
pipelined 프로세스가 실행되고 트리거가 검색되지 않는 경우:
- 트리거가 Analytics에서 활성화되어 있고 이벤트를 생성하고 있는지 확인합니다.
- pipelined 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
- pipelined 로그에서 오류를 찾습니다.
- pipelined 상태 페이지에서 오류를 찾습니다. 트리거 폐기, 트리거 실패가 0이어야 합니다.
- 트리거 이름이 NmsPipeline_Config 옵션에 구성되어 있는지 확인합니다. 확실하지 않은 경우 와일드카드 옵션을 사용합니다.
- Analytics에 활성 트리거가 있고 이벤트를 생성 중인지 확인합니다. Analytics에서 구성이 활성화된 후에 몇 시간 정도 지연될 수 있습니다.
이벤트가 고객에게 연결되지 않음
일부 이벤트가 고객에게 연결되지 않은 경우:
- 적용 가능한 경우 조정 워크플로우가 실행 중인지 확인합니다.
- 이벤트에 고객 ID가 포함되어 있는지 확인합니다.
- 고객 ID를 사용하여 고객 테이블에 대한 쿼리를 만듭니다.
- 고객 가져오기 빈도를 확인합니다. 워크플로우에서 새 고객을 Adobe Campaign으로 가져옵니다.
이벤트 처리에서의 지연
Analytics 타임스탬프가 Campaign의 이벤트 생성 날짜보다 훨씬 더 오래된 경우.
일반적으로 트리거는 마케팅 캠페인을 시작하는 데 15-90분이 걸릴 수 있습니다. 이는 데이터 수집 구현, 파이프라인에서 로드, 정의된 트리거의 사용자 지정 구성 및 Adobe Campaign의 워크플로우에 따라 달라집니다.
- pipelined 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
- 다시 시도할 수 있는 pipeline.log에서 오류를 찾습니다. 해당되는 경우 오류를 수정합니다.
- 큐 크기는 pipelined 상태 페이지를 확인하십시오. 큐 크기가 큰 경우 JS의 성능을 개선하십시오.
- 지연이 볼륨에 따라 증가하는 것 같으므로 메시지 수를 줄여 Analytics에서 트리거를 구성합니다.