Configurazione di eventi per l’implementazione personalizzata

Parti di questa configurazione sono uno sviluppo personalizzato e richiedono quanto segue:

• Conoscenza di base delle analisi di JSON, XML e Javascript in Adobe Campaign.
• Conoscenza operativa delle API QueryDef e Writer.
• Nozioni di funzionamento di crittografia e autenticazione utilizzando chiavi private.

Poiché la modifica del codice Javascript richiede competenze tecniche, non tentare senza la comprensione corretta.

Eventi di elaborazione in JavaScript

File JavaScript

Pipeline utilizza una funzione JavaScript per elaborare ciascun messaggio. Questa funzione è definita dall'utente.

È configurato nell'opzione NmsPipeline_Config sotto l'attributo "JSConnector". Questo javascript viene chiamato ogni volta che viene ricevuto un evento. È eseguito dal processo pipelined.

Il file Javascript di esempio è cus:triggers.js.

Funzione JavaScript

Il codice JavaScript pipelined deve iniziare con una funzione specifica.

Questa funzione viene chiamata una volta per ogni evento:

function processPipelineMessage(xmlTrigger) {}

Deve restituire come

<undefined/>

Riavviare pipelined dopo la modifica del codice JavaScript.

Formato dati trigger

I dati trigger vengono passati alla funzione JS in formato XML.

• L'attributo @triggerId contiene il nome dell' trigger.
• L'elemento arricchments in formato JSON contiene i dati generati da Adobe Analytics ed è collegato al trigger.
• @offset è il "puntatore" del messaggio. Indica l’ordine del messaggio all’interno della coda.
• @partition è un contenitore di messaggi all'interno della coda. L'offset è relativo a una partizione.
  Ci sono circa 15 partizioni in coda.

Esempio:

<trigger offset="1500435" partition="4" triggerId="LogoUpload_1_Visits_from_specific_Channel_or_ppp">
 <enrichments>{"analyticsHitSummary":{"dimensions":{" eVar01":{"type":"string","data":["PI4INE1ETDF6UK35GO13X7HO2ITLJHVH"],"name":" eVar01","source":"session summary"}, "timeGMT":{"type":"int","data":[1469164186,1469164195],"name":"timeGMT","source":"session summary"}},"products":{}}}</enrichments>
 <aliases/>
 </trigger>

Arricchimento del formato dei dati

Il contenuto è definito in formato JSON in Adobe Analytics per ciascun trigger.
Ad esempio, in un trigger LogoUpload_uploading_Visits:

• eVar01 può contenere l'ID acquirente in formato stringa, utilizzato per riconciliarsi con destinatari Adobe Campaign.
  Deve essere riconciliato per trovare l'ID acquirente, che è la chiave primaria.

• timeGMT può contenere l'ora dell'attivatore sul lato Adobe Analytics in formato Epoch UTC (secondi dall'1/01/1970 UTC).

Esempio:

{
 "analyticsHitSummary": {
 "dimensions": {
 "eVar01": {
 "type": "string",
 "data": ["PI4INE1ETDF6UK35GO13X7HO2ITLJHVH"],
 "name": " eVar01",
 "source": "session summary"
 },
 "timeGMT": {
 "type": "int",
 "data": [1469164186, 1469164195],
 "name": "timeGMT",
 "source": "session summary"
 }
 },
 "products": {}
 }
 }

Eventi ordine di elaborazione

Gli eventi vengono elaborati uno alla volta, in ordine di offset. Ogni thread di pipelined elabora una partizione diversa.

L'offset dell'ultimo evento recuperato viene memorizzato nel database. Pertanto, se il processo viene interrotto, viene riavviato dall'ultimo messaggio. Questi dati vengono memorizzati nello schema integrato xtk:pipelineOffset.

Questo puntatore è specifico per ogni istanza e per ogni consumatore. Pertanto, quando molti casi accedono alla stessa pipeline con consumatori diversi, ciascuno riceve tutti i messaggi e nello stesso ordine.

Il parametro consumer dell'opzione pipeline identifica l'istanza chiamante.

Al momento, non è possibile avere code diverse per ambienti separati come 'staging' o 'dev'.

Registrazione e gestione degli errori

I registri come logInfo() vengono indirizzati al registro pipelined. Errori come logError() vengono scritti nel registro pipelined e l'evento viene messo in una coda di tentativi. In questo caso, controllare il registro tubato.
I messaggi di errore vengono ripetuti più volte nella durata impostata nelle opzioni pipelined.

A scopo di debug e monitoraggio, i dati di attivazione completi sono scritti nella tabella dell'attivatore nel campo "data" in formato XML. In alternativa, un logInfo() contenente i dati di attivazione ha lo stesso scopo.

Analisi dei dati

Questo esempio di codice Javascript analizza il eVar01 negli arricchimenti.

function processPipelineMessage(xmlTrigger)
 {
 (…)
 var shopper_id = ""
 if (xmlTrigger.enrichments.length() > 0)
 {
 if (xmlTrigger.enrichments.toString().match(/eVar01/) != undefined)
 {
 var enrichments = JSON.parse(xmlTrigger.enrichments.toString())
 shopper_id = enrichments.analyticsHitSummary.dimensions. eVar01.data[0]
 }
 }
 (…)
 }

Prestate attenzione nell’analisi per evitare errori.
Poiché questo codice è utilizzato per tutti i trigger, la maggior parte dei dati non è necessaria. Pertanto, può essere lasciato vuoto se non presente.

Memorizzazione del trigger

Questo codice JS di esempio salva il trigger nel database.

function processPipelineMessage(xmlTrigger)
 {
 (…)
 var event = 
 <pipelineEvent
 xtkschema = "cus:pipelineEvent"
 _operation = "insert"
 created = {timeNow}
 lastModified = {timeNow}
 triggerType = {triggerType}
 timeGMT = {timeGMT}
 shopper_id = {shopper_id}
 data = {xmlTrigger.toXMLString()}
 />
 xtk.session.Write(event)
 return <undef/>;
 }

Vincoli

Le prestazioni di questo codice devono essere ottimali in quanto viene eseguito a frequenze elevate e potrebbe causare potenziali effetti negativi per altre attività di marketing. Soprattutto se l'elaborazione di più di un milione di eventi di attivazione all'ora sul server Marketing o se non viene sintonizzata correttamente.

Il contesto di questo Javascript è limitato. Non tutte le funzioni dell'API sono disponibili. Ad esempio, getOption() o getCurrentdate() non funzionano.

Per accelerare l'elaborazione, diversi thread di questo script vengono eseguiti contemporaneamente. Il codice deve essere thread safe.

Memorizzazione degli eventi

Schema evento pipeline

Gli eventi sono memorizzati in una tabella di database. Viene utilizzato dalle campagne di marketing per indirizzare i clienti e arricchire le e-mail mediante i trigger.
Anche se ogni trigger può avere una struttura dati distinta, tutti i trigger possono essere mantenuti in una singola tabella.
Il campo triggerType identifica da quale trigger provengono i dati.

Di seguito è riportato un esempio di codice dello schema per la tabella seguente:

Attributo	Tipo	Etichetta	Descrizione
pipelineEventId	Long	Chiave primaria	Chiave primaria interna dell'attivatore.
data	Per memoria	Trigger Data	Il contenuto completo dei dati di attivazione in formato XML. A scopo di debug e audit.
triggerType	Stringa 50	TriggerType	Nome dell'attivatore. Identifica il comportamento del cliente sul sito Web.
shopper_id	Stringa 32	shopper_id	Identificatore interno dell'acquirente. Impostato dal flusso di lavoro di riconciliazione. Se zero, significa che il cliente è sconosciuto in Campaign.
shopper_key	Long	shopper_key	Identificatore esterno dell'acquirente acquisito da Analytics.
created	Datetime	Creato	L'ora in cui è stato creato l'evento in Campaign.
lastModified	Datetime	Ultima modifica	L’ultima volta che l’evento è stato modificato in Adobe.
timeGMT	Datetime	Timestamp	L'ora in cui l'evento è stato generato in Analytics.

Visualizzazione degli eventi

Gli eventi possono essere visualizzati con un semplice modulo basato sullo schema degli eventi.

Elaborazione degli eventi

Flusso di lavoro di riconciliazione

Riconciliazione è il processo di corrispondenza del cliente da Adobe Analytics al database Adobe Campaign . Ad esempio, i criteri per la corrispondenza possono essere shopper_id.

Per motivi di prestazioni, la corrispondenza deve essere eseguita in modalità batch tramite un flusso di lavoro.
La frequenza deve essere impostata su 15 minuti per ottimizzare il carico di lavoro. Di conseguenza, il ritardo tra la ricezione di un evento in Adobe Campaign e la relativa elaborazione da parte di un flusso di lavoro di marketing è di 15 minuti.

Opzioni per la riconciliazione delle unità in JavaScript

È possibile eseguire la query di riconciliazione per ogni trigger in JavaScript. Ha un impatto maggiore sulle prestazioni e offre risultati più rapidi. Potrebbe essere richiesto per casi d'uso specifici quando è necessaria la reattività.

Può essere difficile da implementare se non è impostato alcun indice su shopper_id. Se i criteri si trovano su un server di database separato da quello di marketing, utilizza un collegamento al database con prestazioni insufficienti.

Elimina flusso di lavoro

Gli attivatori vengono elaborati entro l'ora. Il volume può essere di circa 1 milione di attivatori all'ora. Questo spiega perché è necessario implementare un flusso di lavoro di eliminazione. L'eliminazione viene eseguita una volta al giorno ed elimina tutti i trigger che sono più vecchi di tre giorni.

Flusso di lavoro campagna

Il flusso di lavoro della campagna di attivazione è spesso simile ad altre campagne ricorrenti utilizzate.
Ad esempio, può iniziare con una query sui trigger alla ricerca di eventi specifici durante l'ultimo giorno. Tale destinazione viene utilizzata per inviare l’e-mail. L'arricchimento o i dati possono provenire dal trigger. Può essere utilizzato in modo sicuro da Marketing poiché non richiede alcuna configurazione.