疑難排解

發生錯誤時,請確定下列元素已正確設定:

  • 外部帳戶

    在​Administration > Platform > External accounts​中,確認下列外部SFTP帳戶已正確設定。 上述SFTP伺服器應由您的顧問在Adobe Experience Cloud中設定。

    • importSharedAudience :專用於匯入對象的SFTP帳戶。
    • exportSharedAudience :專用於匯出受眾的SFTP帳戶。
  • AMC資料來源

    在​Administration > Platform > AMC Data sources​中,檢查AMC資料源是否設定正確。

透過「人物」核心服務共用受眾或匯入受眾時,可能會發生缺少某些資料的情況。 只有ID(「訪客ID」或「宣告ID」)能與設定檔維度調解的記錄能夠傳輸。 來自People核心服務區段且Adobe Campaign未辨識的ID不會匯入。

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