故障排除

如果出错,请确保正确配置了以下元素:

  • 外部帐户

    Administration > Platform > External accounts​中,确保正确配置了以下外部SFTP帐户。 上述SFTP服务器应由您的顾问在Adobe Experience Cloud进行配置。

    • importSharedAudience :专用于导入受众的SFTP帐户。
    • exportSharedAudience :专用于导出受众的SFTP帐户。
  • AMC数据源

    Administration > Platform > AMC Data sources​中,检查AMC数据源设置是否正确。

在通过People核心服务共享受众或导入受众时,可能会丢失某些数据。 只能传输ID(“访客ID”或“声明ID”)与用户档案维协调的记录。 不会导入Adobe Campaign无法识别的People核心服务区段的ID。

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