故障排除

如果出现错误，请确保正确配置了以下元素：

• 外部帐户

  In Administration > Platform > External accounts，确保正确配置了以下外部SFTP帐户。 提及的SFTP服务器应由您的顾问在Adobe Experience Cloud中配置。

  • importSharedAudience ：专门用于导入受众的SFTP帐户。
  • exportSharedAudience ：专门用于导出受众的SFTP帐户。

• AMC数据源

  In Administration > Platform > AMC Data sources，请检查AMC数据源是否设置正确。

在通过“人员”核心服务共享受众或导入受众时，可能会丢失某些数据。 仅转移ID（“访客ID”或“声明的ID”）能够与配置文件维度协调的记录。 Adobe Campaign无法识别的“人员”核心服务区段中的ID不会导入。

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