故障排除

如果出错，请确保正确配置了以下元素：

• 外部帐户

  在​Administration > Platform > External accounts​中，确保正确配置以下外部SFTP帐户。 顾问应在Adobe Experience Cloud中配置上述SFTP服务器。

  • importSharedAudience :专用于导入受众的SFTP帐户。
  • exportSharedAudience :专用于导出受众的SFTP帐户。

• AMC数据源

  在​Administration > Platform > AMC Data sources​中，检查AMC数据源设置是否正确。

在通过People核心服务共享受众或导入受众时，可能会丢失某些数据。 只传输ID(“访客ID”或“声明ID”)与用户档案维度对帐的记录。 不会导入Adobe Campaign无法识别的People核心服务区段的ID。