v7
Campaign Classic v7에 적용
v8
Campaign v8에도 적용됩니다.

문제 해결 troubleshooting

오류가 발생한 경우 다음 요소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

  • 외부 계정

    위치 Administration > Platform > External accounts, 다음 외부 SFTP 계정이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 언급된 SFTP 서버는 컨설턴트가 Adobe Experience Cloud에서 구성해야 합니다.

    • importSharedAudience : 대상자 가져오기 전용 SFTP 계정
    • exportSharedAudience : 대상자 내보내기 전용 SFTP 계정
  • AMC 데이터 소스

    위치 Administration > Platform > AMC Data sources ​를 클릭하여 AMC 데이터 소스가 제대로 설정되어 있는지 확인합니다.

People 핵심 서비스를 통해 대상자를 공유하거나 대상자를 가져올 때 일부 데이터가 누락될 수 있습니다. ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')가 프로필 차원과 조정될 수 있는 레코드만 전송됩니다. Adobe Campaign에서 인식하지 못하는 사람 핵심 서비스 세그먼트의 ID는 가져오지 않습니다.

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