v7
Campaign Classic v7 に適用されます
v8
Campaign v8 にも適用されます
トラブルシューティング troubleshooting
エラーが発生した場合、次の要素が正しく設定されていることを確認してください。
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外部アカウント
管理/プラットフォーム/外部アカウント で、次の外部 SFTP アカウントが正しく設定されていることを確認します。この SFTP サーバーは、担当のコンサルタントによって Adobe Experience Cloud で設定されているはずです。
- importSharedAudience:オーディエンスのインポート専用の SFTP アカウント。
- exportSharedAudience:オーディエンスのエクスポート専用の SFTP アカウント。
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AMC データソース
管理/プラットフォーム/AMC データソース で、AMC データソースが正しく設定されていることを確認します。
People コアサービス経由でオーディエンスを共有したり、オーディエンスをインポートしたりすると、データが一部失われることがあります。ID(「訪問者 ID」または「宣言済み ID」)をプロファイルディメンションに紐付けることができたレコードだけが転送されます。Adobe Campaign によって認識されない People コアサービスセグメントからの ID はインポートされません。
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