En caso de error, debe asegurarse de que los siguientes elementos estén correctamente configurados:
Cuentas externas
En Administration > Platform > External accounts, asegúrese de que las siguientes cuentas externas SFTP están configuradas correctamente. Su consultor debe configurar en Adobe Experience Cloud los servidores SFTP mencionados.
Fuente de datos AMC
En Administration > Platform > AMC Data sources, compruebe que la fuente de datos AMC esté correctamente configurada.
Al importar una audiencia o compartirla mediante el servicio principal Personas, puede que falten algunos datos. Solo se transfieren los registros cuya ID (“ID de visitante” o “ID declarada”) se haya podido conciliar con la dimensión del perfil. Las ID de los segmentos del servicio principal Personas que no reconozca Adobe Campaign no se importan.