[Gilt auch für v8]{class="badge positive" title="Gilt auch für Campaign v8"}
Fehlerbehebung troubleshooting
Im Fall von Fehlermeldungen achten Sie darauf, dass die folgenden Elemente richtig konfiguriert sind:
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Externe Konten
Vergewissern Sie sich, dass die folgenden externen SFTP-Konten richtig in Administration > Plattform > Externe Konten konfiguriert sind. Die genannten SFTP-Server müssen zuvor von Ihrem Berater in Adobe Experience Cloud konfiguriert werden.
- importSharedAudience: SFTP-Konto für den Zielgruppen-Import.
- exportSharedAudience: SFTP-Konto für den Zielgruppen-Export.
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AMC Data source
Vergewissern Sie sich in Administration > Plattform > AMC Data sources, dass die AMC-Datenquelle richtig konfiguriert ist.
Es kann vorkommen, dass manche Daten bei der Freigabe einer Zielgruppe über Experience Cloud Audience oder beim Import einer Zielgruppe fehlen. Es werden nämlich nur Einträge übertragen, deren ID („Visitor ID“ oder „Declared ID“) mit der Profildimension abgestimmt werden konnte. IDs aus Segmenten, die von Adobe Campaign nicht erkannt werden, werden nicht importiert.