Fehlerbehebung

Im Fall von Fehlermeldungen achten Sie darauf, dass die folgenden Elemente richtig konfiguriert sind:

  • Externe Konten

    Vergewissern Sie sich, dass die folgenden externen SFTP-Konten richtig in Administration > Plattform > Externe Konten konfiguriert sind. Die genannten SFTP-Server müssen zuvor von Ihrem Berater in Adobe Experience Cloud konfiguriert werden.

    • importSharedAudience: SFTP-Konto für den Zielgruppen-Import.
    • exportSharedAudience: SFTP-Konto für den Zielgruppen-Export.
  • AMC Data source

    Vergewissern Sie sich in Administration > Plattform > AMC Data sources, dass die AMC-Datenquelle richtig konfiguriert ist.

Es kann vorkommen, dass manche Daten bei der Freigabe einer Audience über People Core Service oder beim Import einer Audience fehlen. Es werden nämlich nur Datensätze übertragen, deren Kennung ('Visitor ID' oder 'Declared ID') mit der Profildimension abgestimmt werden konnte. Von Adobe Campaign nicht erkannte Kennungen, die People-Core-Service-Segmenten entstammen, werden nicht importiert.

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