Partage d'audiences avec Adobe Experience Cloud

ATTENTION

Pour partager des audiences avec les solutions Adobe Experience Cloud, vous devez implémenter Adobe Identity Management System. En savoir plus sur l’IMS.

Avec Adobe Campaign, vous pouvez partager des audiences et des segments avec les solutions Adobe Experience Cloud et les core services. Deux options sont disponibles :

  1. Envoyer des données de segment Adobe Experience Platform à Adobe Campaign. Pour mettre en œuvre cette intégration, vous devez connecter à Campaign votre plateforme de données clientes en temps réel (RTCDP). En savoir plus dans cette section.

  2. Intégrer Adobe Campaign à People core service (aussi appelé Profiles & Audiences core service) ou Adobe Audience Manager. Vous pourrez alors :

    • importer dans Adobe Campaign des audiences/segments provenant de différentes solutions d'Adobe Experience Cloud. L'import d'audiences peut être réalisé depuis les listes dans Adobe Campaign.

    • exporter des listes sous la forme d’audiences partagées Adobe Experience Cloud. Ces audiences peuvent être exploitées dans les différentes solutions d’Adobe Experience Cloud que vous utilisez. L’export d’audiences peut être réalisé à la suite d’un ciblage dans un workflow, à l’aide d’une activité dédiée Mise à jour d’audience partagée.

L’intégration prend en charge deux types d’identifiants Adobe Experience Cloud :

  • Visitor ID : ce type d'identifiant permet de réconcilier des visiteurs Adobe Experience Cloud avec des destinataires Adobe Campaign.

  • Declared ID : ce type d'identifiant permet de réconcilier tout type de données avec des éléments de la base de données Adobe Campaign. Il est représenté dans Adobe Campaign sous la forme d'une clé de réconciliation préalablement définie.

    REMARQUE

    Désormais, la source de données des ID déclarés peut également être utilisée avec l’intégration de People Core Service.

    Si vous utilisez l’intégration de People Core Service et que vous souhaitez ajouter l’intégration d’Audience Manager, vous aurez besoin de l’aide d’un consultant Adobe Audience Manager. Ce dernier vous aidera à éviter de perdre toutes les synchronisations d’ID collectées lors de la transition vers l’utilisation de cette source de données d’ID déclarés dans un contexte Adobe Audience Manager.

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