Sincronia de perfis

O ACS Connector replica dados do Campaign v7 para o Campaign Standard. Os dados recebidos do Campaign v7 podem ser usados no Campaign Standard para criar deliveries. É possível ver como os perfis são sincronizados executando as operações listadas abaixo.

  • Add new recipients: crie um novo recipient no Campaign v7 e confirme se um perfil correspondente foi replicado para o Campaign Standard. Consulte Criação de um novo recipient.
  • Update recipients: edite um novo recipient no Campaign v7 e exiba o perfil correspondente no Campaign Standard para confirmar se a atualização foi replicada. Consulte Edição de um recipient.
  • Build a workflow in Campaign Standard: crie um workflow no Campaign Standard que inclui uma consulta com uma audiência ou perfis replicados do Campaign v7. Consulte Criação de um workflow.
  • Create a delivery in Campaign Standard: siga o workflow até a conclusão para enviar um delivery. Consulte Criação de um delivery.
  • Verify the unsubscription link: use uma aplicação web do Campaign v7 para confirmar que a escolha do recipient de cancelar a subscrição de um serviço será enviada ao banco de dados do Campaign v7. A opção para parar de receber o serviço é replicada para o Campaign Standard. Consulte Alteração do link de cancelamento de subscrição.

Pré-requisitos

As seções a seguir descrevem como o ACS Connector ajuda a adicionar e editar recipients no Campaign v7 e, em seguida, usá-los em uma delivery do Campaign Standard. O ACS Connector requer o seguinte:

  • Recipientes no Campaign v7 replicados para o Campaign Standard.
  • Direitos de usuário para executar workflows no Campaign v7 e Campaign Standard.
  • Direitos de usuário para criar e executar uma delivery no Campaign Standard.

Quando um recipient clica no link de cancelar subscrição em um e-mail enviado pelo Campaign Standard, o perfil correspondente no Campaign Standard é atualizado. Para fazer com que um perfil replicado inclua a escolha de um usuário para cancelar a subscrição de um serviço, as informações devem ser enviadas para o Campaign v7 em vez do Campaign Standard. Para executar a alteração, o cancelamento de subscrição do serviço é vinculado a uma aplicação Web do Campaign v7, em vez do Campaign Standard…

Observação

Peça ao consultor para configurar a aplicação Web para o cancelamento de subscrição do serviço antes de seguir as etapas abaixo.

Criação de um novo recipient

  1. Crie um novo recipient no Campaign v7 para replicação no Campaign Standard. Insira o máximo possível de informações, incluindo o sobrenome, nome, endereço de email e endereço postal do recipient. No entanto, não escolha uma Salutation já que ela será adicionada na próxima seção, Edição de um recipient. Para obter mais informações, consulte Adicionando recipients.

  2. Confirme se o novo recipient foi adicionado ao Campaign Standard. Ao revisar o perfil, verifique se os dados inseridos no Campaign v7 também estão disponíveis no Campaign Standard. Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação.

    Por padrão, a replicação periódica do ACS Connector ocorre uma vez a cada 15 minutos. Para obter mais informações, consulte Replicação de dados.

Edição de um recipient

As etapas abaixo para alterar um ponto único de dados oferecem um exemplo simples de como o Campaign v7 se torna o banco de dados principal do Campaign Standard ao usar a replicação de dados. Modificar ou excluir dados replicados no Campaign v7 tem o mesmo efeito nos dados correspondentes no Campaign Standard.

  1. Escolha o recipient recém-criado em Criação de um novo destinatário e edite o nome dele. Por exemplo, escolha uma Salutation para o recipient (por exemplo, Sr. ou Sra.). Para obter mais informações, consulte Edição de um perfil.

  2. Confirme se o nome do recipient foi atualizado no Campaign Standard. Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação.

    Por padrão, a replicação periódica do ACS Connector ocorre uma vez a cada 15 minutos. Para obter mais informações, consulte Replicação de dados.

Criação de um workflow

Os perfis e os serviços replicados do Campaign v7 estão disponíveis para os profissionais de marketing digital para aproveitar os dados avançados do Campaign Standard. As instruções abaixo demonstram como adicionar uma consulta a um workflow do Campaign Standard e, em seguida, usá-lo com o banco de dados replicado.

Para obter mais informações e instruções completas sobre workflows do Campaign Standard, consulte Workflows.

  1. Vá para o Campaign Standard e clique em Marketing Activities.

  2. Clique em Create no canto superior direito.

  3. Clique em Workflow.

  4. Clique em New workflow e Next.

  5. Digite um nome para o workflow no campo Label bem como informações adicionais, caso necessário. Clique em Next.

  6. A partir de Targeting à esquerda, arraste um target Query para o espaço de trabalho.

  7. Clique duas vezes na atividade Query e escolha um parâmetro que possa ser usado com o banco de dados replicado. Por exemplo, é possível:

    • Arraste Profiles para o espaço de trabalho. Use o menu suspenso do campo para escolher Is external resource e encontrar perfis que foram replicados do Campaign v7.
    • Arraste outros parâmetros da consulta para direcionar ainda mais os perfis replicados.

Criação de um delivery.

Observação

As instruções para criar o delivery dão continuidade ao workflow iniciado com a Criação de um workflow.

Os profissionais de marketing digital podem utilizar uma aplicação Web do Campaign v7 para certificar que a escolha de um recipient de cancelar a subscrição de um serviço é enviada ao banco de dados do Campaign v7. Depois que o recipient clicar no link cancelar a subscrição, a opção para parar de receber o serviço é replicada do Campaign v7 para o Campaign Standard. Para obter detalhes adicionais, consulte Alteração do link de cancelamento de subscrição.

Siga as etapas abaixo para adicionar uma delivery de e-mail a um workflow existente com o serviço de cancelamento de subscrição criado no Campaign v7. Para obter mais informações e instruções completas sobre workflows do Campaign Standard, consulte este documento.

Observação

Peça ao consultor para configurar a aplicação Web para o cancelamento de subscrição do serviço antes de seguir as etapas abaixo.

  1. Clique em Channels à esquerda.

  2. Arraste Email delivery para o workflow existente no espaço de trabalho.

  3. Clique duas vezes na atividade Email delivery e escolha Single send email ou Recurring email. Selecione as opções e clique em Next.

  4. Clique em Send via email e Next.

  5. Insira um nome para o delivery no campo Label e informações adicionais, caso seja necessário. Clique em Next.

  6. No campo Subject, insira o assunto que aparecerá na caixa de entrada do email do recipient.

  7. Clique em Change content para adicionar um modelo HTML.

  8. Escolha o conteúdo que inclui o link para cancelar a subscrição do serviço. Clique em Confirm.

  9. O link de cancelamento de subscrição atual deve ser substituído por um novo que usa a aplicação Web criada pelo seu consultor. Localize o link de cancelamento de subscrição na parte inferior do conteúdo do e-mail e clique nele uma vez. Clique no ícone da lixeira para excluir o link.

  10. Clique dentro da mesma área de conteúdo e digite Unsubscription link.

  11. Realce o texto com o cursor e clique no ícone de corrente.

  12. Clique em Link to a landing page.

  13. Clique no ícone da pasta para escolher a página inicial.

  14. Escolha a aplicação web criada pelo consultor e clique em Confirm.

  15. Clique em Create.

  16. Retorne ao workflow clicando no nome do delivery.

  17. Clique em Start para enviar o delivery. O ícone de delivery de email pisca para indicar que está sendo preparado para o delivery.

  18. Clique duas vezes no canal Email delivery e escolha Confirm para enviar o email. Clique em OK para enviar as mensagens.

Verificação do serviço de cancelamento de subscrição

Siga as instruções em Criar um workflow e Criar um delivery antes de seguir para as etapas abaixo.

  1. O recipient clica no link de cancelamento de subscrição na delivery do e-mail.

  2. O recipient confirma o cancelamento de subscrição.

  3. Os dados do recipient no Campaign v7 são atualizados para refletir que o usuário cancelou a subscrição. Confirme se a caixa No longer contact (by any channel) está marcada para o recipient. Para saber como exibir um recipient no Campaign v7, consulte Edição de um perfil.

  4. Vá para o Campaign Standard e abra os detalhes do perfil do recipient. Confirme se uma caixa de seleção aparece ao lado de No longer contact (by any channel). Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação.

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