Sincronizzazione dei profili

Il connettore ACS replica i dati da Campaign v7 a Campaign Standard. I dati ricevuti da Campaign v7 possono essere utilizzati in Campaign Standard per creare consegne. Puoi vedere come i profili vengono sincronizzati eseguendo le operazioni elencate di seguito.

  • Aggiungi nuovi destinatari: Crea un nuovo destinatario in Campaign v7 e conferma che un profilo corrispondente è stato replicato in Campaign Standard. Consulta Creazione di un nuovo destinatario.
  • Aggiorna i destinatari: Modifica un nuovo destinatario in Campaign v7 e visualizza il profilo corrispondente in Campaign Standard per confermare che l’aggiornamento è stato replicato. Consulta Modifica di un destinatario.
  • Creare un flusso di lavoro in Campaign Standard: Crea un flusso di lavoro in Campaign Standard che include una query con un pubblico o con profili replicati da Campaign v7. Consulta Creazione di un flusso di lavoro.
  • Creare una consegna in Campaign Standard: Per inviare una consegna, segui il flusso di lavoro per completare l’operazione. Consulta Creazione di una consegna.
  • Verifica il collegamento di annullamento dell’abbonamento: Utilizza un’applicazione web Campaign v7 per assicurarti che la scelta del destinatario di annullare l’iscrizione a un servizio sia inviata al database Campaign v7. L’opzione per interrompere la ricezione del servizio viene replicata in Campaign Standard. Consulta Modifica del collegamento di annullamento dell’abbonamento.

Prerequisiti

Nelle sezioni seguenti viene descritto come ACS Connector consente di aggiungere e modificare i destinatari in Campaign v7 e quindi di utilizzarli in una consegna Campaign Standard. Il connettore ACS richiede quanto segue:

  • Destinatari in Campaign v7 replicati in Campaign Standard.
  • Diritti degli utenti per l’esecuzione di flussi di lavoro sia in Campaign v7 che in Campaign Standard.
  • Diritti dell’utente per creare ed eseguire una consegna in Campaign Standard.

Quando un destinatario fa clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento in un’e-mail inviata da Campaign Standard, il profilo corrispondente in Campaign Standard viene aggiornato. Per assicurarsi che un profilo replicato includa la scelta dell’utente di annullare l’iscrizione a un servizio, le informazioni devono essere inviate a Campaign v7 anziché a Campaign Standard. Per eseguire la modifica, il servizio di annullamento dell’abbonamento è collegato a un’applicazione web Campaign v7 anziché ad Campaign Standard.

NOTA

Chiedi al tuo consulente di configurare l'applicazione web per il servizio di annullamento dell'abbonamento prima di seguire i passaggi seguenti.

Creazione di un nuovo destinatario

  1. Crea un nuovo destinatario in Campaign v7 per la replica in Campaign Standard. Immetti tutte le informazioni possibili, compresi il cognome, il nome, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale del destinatario. Tuttavia, non scegliere un Salutation poiché verrà aggiunto nella sezione successiva, Modifica di un destinatario. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta di destinatari.

  2. Conferma che il nuovo destinatario sia stato aggiunto a Campaign Standard. Durante la revisione del profilo, assicurati che i dati immessi in Campaign v7 siano disponibili anche in Campaign Standard. Per scoprire dove trovare i profili in Campaign Standard, consulta Nozioni di base sulla navigazione.

    Per impostazione predefinita, la replica periodica per il connettore ACS è una volta ogni 15 minuti. Per ulteriori informazioni, consulta Replica dati.

Modifica di un destinatario

I passaggi seguenti per modificare un singolo punto di dati offrono un esempio semplice di come Campaign v7 diventa il database principale per Campaign Standard quando si utilizza la replica dei dati. La modifica o l’eliminazione dei dati replicati in Campaign v7 ha lo stesso effetto sui dati corrispondenti in Campaign Standard.

  1. Scegli il destinatario appena creato da Creazione di un nuovo destinatario e modifica il nome del destinatario. Ad esempio, scegli un Salutation per il destinatario (ad esempio Sig o Sig.ra). Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di un profilo.

  2. Conferma che il nome del destinatario sia stato aggiornato in Campaign Standard. Per scoprire dove trovare i profili in Campaign Standard, consulta Nozioni di base sulla navigazione.

    Per impostazione predefinita, la replica periodica per il connettore ACS è una volta ogni 15 minuti. Per ulteriori informazioni, consulta Replica dati.

Creazione di un flusso di lavoro

I profili e i servizi replicati da Campaign v7 sono disponibili per gli esperti di marketing digitale per sfruttare i dati avanzati in Campaign Standard. Le istruzioni seguenti illustrano come aggiungere una query a un flusso di lavoro di Campaign Standard e utilizzarla con il database replicato.

Per ulteriori informazioni e istruzioni complete sui flussi di lavoro Campaign Standard, consulta Flussi di lavoro.

  1. Vai a Campaign Standard e fai clic su Marketing Activities.

  2. Fai clic su Create in alto a destra.

  3. Fai clic su Workflow.

  4. Fare clic su New workflow e Next.

  5. Immetti un nome per il flusso di lavoro nel campo Label e, se necessario, ulteriori informazioni. Fai clic su Next.

  6. Da Targeting a sinistra, trascina una destinazione Query nell’area di lavoro.

  7. Fai doppio clic sull'attività Query e scegli un parametro che può essere utilizzato con il database replicato. Ad esempio, puoi:

    • Trascina Profiles nell’area di lavoro. Utilizza il menu a discesa del campo per scegliere Is external resource per trovare i profili replicati da Campaign v7.
    • Trascina altri parametri di query per eseguire il targeting ulteriore dei profili replicati.

Creazione di una consegna

NOTA

Le istruzioni per la creazione della consegna proseguono il flusso di lavoro avviato con Creazione di un flusso di lavoro.

Gli esperti di marketing digitale possono utilizzare un’applicazione web Campaign v7 per assicurarsi che la scelta di un destinatario di annullare l’iscrizione a un servizio venga inviata al database Campaign v7. Dopo che il destinatario fa clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento, l’opzione per interrompere la ricezione del servizio viene replicata da Campaign v7 a Campaign Standard. Per ulteriori dettagli, consulta Modifica del collegamento di annullamento all’abbonamento.

Segui i passaggi seguenti per aggiungere una consegna e-mail a un flusso di lavoro esistente con il servizio di annullamento dell’abbonamento creato in Campaign v7. Per ulteriori informazioni e istruzioni complete sui flussi di lavoro Campaign Standard, consulta questo documento.

NOTA

Chiedi al tuo consulente di configurare l'applicazione web per il servizio di annullamento dell'abbonamento prima di seguire i passaggi seguenti.

  1. Fai clic su Channels a sinistra.

  2. Trascina Email delivery nel flusso di lavoro esistente nell’area di lavoro.

  3. Fai doppio clic sull’attività Email delivery e scegli Single send email o Recurring email. Seleziona le opzioni e fai clic su Next.

  4. Fare clic su Send via email e quindi su Next.

  5. Immetti un nome per la consegna nel campo Label e, se necessario, ulteriori informazioni. Fai clic su Next.

  6. Nel campo Subject , immetti l’oggetto che verrà visualizzato nella casella in entrata e-mail del destinatario.

  7. Fai clic su Change content per aggiungere un modello HTML.

  8. Scegli il contenuto che include il collegamento per annullare l’iscrizione al servizio. Fai clic su Confirm.

  9. Il collegamento di annullamento dell’abbonamento corrente deve essere sostituito da un nuovo collegamento che utilizza l’applicazione web creata dal tuo consulente. Individua il collegamento di annullamento dell’abbonamento nella parte inferiore del contenuto dell’e-mail e fai clic su di esso una volta. Fai clic sull’icona del cestino per eliminare il collegamento.

  10. Fai clic all’interno della stessa area di contenuto e digita Annulla sottoscrizione link.

  11. Evidenzia il testo con il cursore e fai clic sull’icona a forma di catena.

  12. Fai clic su Link to a landing page.

  13. Fai clic sull’icona della cartella per scegliere la pagina di destinazione.

  14. Scegli l'applicazione web creata dal consulente e fai clic su Confirm.

  15. Fai clic su Create.

  16. Torna al flusso di lavoro facendo clic sul nome della consegna.

  17. Fai clic su Start per inviare la consegna. L’icona di consegna e-mail lampeggia per indicare che è in preparazione per la consegna.

  18. Fai doppio clic sul canale Email delivery e scegli Confirm per inviare l’e-mail. Fai clic su OK per inviare i messaggi.

Verifica del servizio di annullamento dell’abbonamento

Segui le istruzioni riportate in Creazione di un flusso di lavoro e Creazione di una consegna prima di passare ai passaggi seguenti.

  1. Il destinatario fa clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento nella consegna e-mail.

  2. Il destinatario conferma l’annullamento dell’abbonamento.

  3. I dati dei destinatari in Campaign v7 vengono aggiornati per indicare che l’utente ha annullato l’abbonamento. Conferma che la casella No longer contact (by any channel) sia selezionata per il destinatario. Per informazioni su come visualizzare un destinatario in Campaign v7, consulta Modifica di un profilo.

  4. Vai a Campaign Standard e apri i dettagli del profilo del destinatario. Conferma che venga visualizzata una casella di controllo accanto a No longer contact (by any channel). Per scoprire dove trovare i profili in Campaign Standard, consulta Nozioni di base sulla navigazione.

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