Documentazione di Campaign v7
Ultimi aggiornamenti
Note sulla versione
- Introduzione agli aggiornamenti
- Ultima versione
- Versione Gold Standard
- Versioni precedenti
- Funzioni obsolete
- Matrice di compatibilità
Introduzione
- Iniziare a usare Adobe Campaign
- Privacy
- Gestione dei profili
- Importare ed esportare i dati
- Filtrare i dati
- Creare le query
- Autorizzazioni
- Pacchetti di dati ed enumerazioni
  - Pacchetti di dati
  - Enumerazioni
- Connettori
Creare e inviare messaggi
- Introduzione ai messaggi
- Passaggi chiave durante la creazione di una consegna
- Inviare e-mail
- Inviare SMS
- Inviare messaggi LINE
- Inviare notifiche push
- Inviare direct mail
- Utilizzare i modelli di consegna
- Personalizzare le consegne
- Usare indirizzi seed
- Test A/B
- Servizi e abbonamenti
- Monitorare le consegne
- Tracciare i messaggi
- Gestione del recapito messaggi
- Modulo di gestione dei contenuti
Orchestrare campagne di marketing
- Informazioni sulle campagne di marketing
  - Progettare campagne di marketing
  - Accedere alle campagne di marketing
- Orchestrare le campagne
- Ottimizzazione di Campaign
Gestione delle risorse marketing
- Informazioni sulla gestione delle risorse di marketing
- Creare e gestire le attività
- Controllare i costi
- Gestire le risorse di marketing
- Forum di discussione
Marketing distribuito
- Informazioni sul marketing distribuito
- Creare una campagna locale
- Creare una campagna collaborativa
- Pubblicare il pacchetto della campagna
- Accedere alle campagne
- Tracciare una campagna
- Casi d’uso
Gestione risposte
- Introduzione a Gestione risposte
- Configurazione
- Modelli di ipotesi
- Creare ipotesi
- Tracciamento delle ipotesi
Progettare e condividere i rapporti
- Introduzione alla generazione di rapporti
  - Strumenti di reporting
  - Best practice per il reporting
- Accedere ai rapporti incorporati
  - Informazioni sui rapporti incorporati
  - Elenco dei rapporti
- Report sulle consegne
- Analizzare le popolazioni
- Creare nuovi rapporti
- Progettare rapporti con cubi
Progettare contenuti web
- Applicazioni web
- Modificare i contenuti HTML
- Moduli web
Creazione di sondaggi online
- Introduzione ai sondaggi
- Passaggi chiave per creare un sondaggio
- Progettare un sondaggio
- Gestire le risposte
- Pubblicare, tracciare e utilizzare i dati raccolti
- Configurare i sondaggi
- Caso d’uso: creare un modulo di riferimento
- Caso d’uso: visualizzare un rapporto sulle risposte a un sondaggio online
Integrare con Adobe Experience Cloud
- Informazioni sulle integrazioni di Campaign
- Condivisione del pubblico
- Condivisione di risorse
- Adobe Experience Manager
- Adobe Target
- ACS Connector
- Adobe Experience Cloud Triggers
- Origini e destinazioni Adobe Experience Platform
Automatizzare con i flussi di lavoro
- Introduzione ai flussi di lavoro
- Eseguire un flusso di lavoro
- Attività di targeting
- Attività di controllo del flusso
- Attività di azione
- Attività di eventi
- Casi d’uso
- Monitorare i flussi di lavoro
- Gestione avanzata
Gestire le offerte
- Introduzione all’interazione
- Funzionamento generale
  - Passaggi di implementazione
  - Principi fondamentali
- Gestire gli ambienti
- Gestire un catalogo delle offerte
- Simulazione di offerte
- Consegnare un’offerta
- Interazioni unitarie
- Tracciare le offerte
  - Cronologia delle proposte di offerta
  - Rapporto di analisi delle offerte
- Parametri avanzati
- Caso d’uso
Messaggistica transazionale
- Introduzione alla messaggistica transazionale
- Configurare la messaggistica transazionale
- Modelli di messaggio
- Elaborazione di eventi transazionali
- Rapporti
- Caso d’uso
Integrare con i social media
- Informazioni sul social marketing
- Configurazione
- Pubblicare sui social media
- Annessi
  - Esempi di app Facebook
  - Tracciamento
Guida all’installazione e alla configurazione
- Principi di architettura
  - Architettura generale
  - Modelli di hosting
    - Modelli di hosting per campagne
    - Matrice di capacità
- Tipi di implementazione
- Impostazioni di sicurezza e privacy
- Installare Campaign (on-premise)
- Implementare Campaign (on-premise)
- Configurare Campaign
- Connettersi a Campaign
- Collegare Campaign a sistemi esterni
  - Configurare account esterni
  - Configurare Federated Data Access
- Appendici
Guida al monitoraggio
- Introduzione
- Procedure di produzione
- Elaborazione dati
- Aggiornare Adobe Campaign
- Manutenzione del database
- Risoluzione dei problemi
Guida per gli sviluppatori
- Modello dati
- Documentazione sugli schemi
- Modifica degli schemi
- Moduli di input
- API
- Gerarchia di navigazione
  - Configurare la gerarchia di Explorer
  - Modificare la gerarchia di Explorer
- Utilizzare una tabella dei destinatari personalizzata
- Impostazione del tracciamento web
Guida alla migrazione
- Panoramica sulla migrazione
- Procedura di migrazione
- Migrazione ad Adobe Campaign 7
- Configurazione
- Procedura di ripristino
Note tecniche
- Raccomandazioni per il dimensionamento dell’hardware
- Aggiornamenti e migrazioni
  - Aggiornamenti alla configurazione di Campaign
  - Aggiornamenti IMS
- E-mail e notifiche push
- Migrazione ad Adobe Managed Services
  - Migrazione a Public Cloud
  - Domande frequenti

Installazione dei pacchetti integrati di Campaign Classic

Informazioni sui pacchetti incorporati

I pacchetti incorporati contengono un set di funzioni che possono essere installate in base alle tue esigenze e a seconda del contratto. Di seguito è riportato l’elenco completo dei pacchetti incorporati di Campaign.

ATTENZIONE

È possibile installare solo i pacchetti corrispondenti alle opzioni indicate nel contratto di licenza.

L'installazione di un nuovo pacchetto può avere un impatto su tutta la piattaforma: deve essere testato e convalidato prima della distribuzione finale.

Una volta installato un pacchetto, non è possibile disinstallarlo.

Per installare un pacchetto incorporato:

Accedi alla procedura guidata di importazione del pacchetto da Tools > Advanced > Import package nella console client di Adobe Campaign.
Seleziona Install a standard package.
Nell'elenco dei pacchetti, seleziona i pacchetti da installare.

NOTA

Quando un pacchetto è disabilitato, significa che è già installato o che non è compatibile con la tua istanza. La compatibilità è descritta nella tabella seguente.
Fai clic su Next, quindi Start per avviare l'installazione del pacchetto.

Una volta installati i pacchetti, la barra di avanzamento mostra 100% e puoi visualizzare il seguente messaggio nei log di installazione: Installation of packages successful.
Close la finestra di installazione.

I pacchetti sono ora installati.

Elenco dei pacchetti predefiniti

Nella tabella seguente sono elencati tutti i pacchetti incorporati di Campaign.

Pacchetto	Descrizione	Tipo di istanza
Consegna	Monitora le consegne e gli eventuali problemi riscontrati durante l’invio dei messaggi. Ulteriori informazioni	Tutto
Campagne di marketing (Campaign)	Definisce, ottimizza, esegue e analizza campagne di comunicazione e marketing. Ulteriori informazioni	Marketing
Risorse di marketing (MRM)	Controlla le azioni di marketing in modalità collaborativa fornendo la gestione e il tracciamento delle attività, dei budget e delle risorse di marketing. Ulteriori informazioni	Marketing
Motore di offerta (interazione)	Risponde in tempo reale durante un'interazione con un determinato contatto (un cliente o un target) rendendolo una o più offerte adattate. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Controllo del motore di offerta con istanza di esecuzione. Facoltativo.	Pacchetto da installare sull’istanza di controllo per il motore di offerta (interazione). Ulteriori informazioni	Marketing
Motore di offerta per le istanze di esecuzione. Facoltativo.	Pacchetto da installare sulle istanze di esecuzione per il motore di offerta (interazione). Ulteriori informazioni	Mid, Esecuzione
Social network (Social Marketing)	Sincronizza Adobe Campaign con Twitter e Facebook. Ulteriori informazioni	Tutto
Controllo dei messaggi transazionali (Centro messaggi - Controllo)	Gestisce i messaggi di attivazione generati dagli eventi attivati dai sistemi informativi. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Esecuzione di messaggi transazionali (Centro messaggi - Esecuzione)	Garantisce una maggiore disponibilità e una migliore gestione del carico. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Esecuzione
Canale LINE	Invia consegne utilizzando il canale LINE con Adobe Campaign. Facoltativo. Messaggi transazionali (pacchetto del Centro messaggi) obbligatori. Ulteriori informazioni	Tutto
Canale direct mailing	Invia consegne utilizzando il canale direct mailing con Adobe Campaign. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Canale mobile (SMS)	Invia consegne utilizzando il canale Mobile/SMS con Adobe Campaign. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Canale telefonico	Invia consegne utilizzando il canale telefonico con Adobe Campaign. Utilizzato per call center. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Canale app mobile	Utilizza la piattaforma Adobe Campaign per inviare notifiche personalizzate ai terminali iOS e Android tramite app. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Content Manager	Crea newsletter o siti web ricorrenti e quindi convalida e pubblica i messaggi. Ulteriori informazioni
Sondaggi online (Gestore sondaggi)	Crea e gestisce moduli online per aggiungere o modificare le informazioni sul profilo, per effettuare l’abbonamento, per annullare l’iscrizione o per creare un modulo di partecipazione al concorso. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Marketing Analytics	Consente di analizzare e misurare i dati, calcolare le statistiche, semplificare e ottimizzare la creazione e il calcolo dei rapporti. Inoltre, puoi creare rapporti e creare popolazioni target. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Gestione della risposta	Misura il successo e la redditività delle campagne di marketing o delle proposte di offerta per tutti i canali di comunicazione. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Accesso a dati esterni (Federated Data Access)	Fornisce l’opzione Federated Data Access (FDA) per elaborare le informazioni memorizzate in uno o più database esterni in modo da poter accedere ai dati esterni senza modificare la struttura dei dati di Adobe Campaign. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Ottimizzazione di Campaign	Controlla, filtra e controlla l’invio delle consegne in modo che i messaggi inviati soddisfino al meglio le esigenze e le aspettative dei clienti, in linea con le politiche di comunicazione aziendali. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Monitoraggio del recapito messaggi (recapito messaggi e-mail)	Misura il successo delle campagne che raggiungono la casella in entrata dei destinatari senza rimbalzare o essere contrassegnate come spam. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
Gestione coupon	Crea un set di coupon da aggiungere alle prossime offerte di marketing. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Rendering della casella in entrata (IR)	Consente di visualizzare in anteprima il messaggio inviato nei diversi contesti in cui potrebbe essere ricevuto e di verificare la compatibilità nei principali desktop e applicazioni. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Marketing centrale/locale (Distributed Marketing)	Implementa campagne di cooperazione tra enti centrali (sedi centrali, dipartimenti di marketing, ecc.) e gli enti locali (punti vendita, agenzie regionali, ecc.). Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Connettori di gestione delle relazioni con i clienti	Fornisce diversi connettori di gestione delle relazioni con i clienti per collegare la tua piattaforma Adobe Campaign ai tuoi sistemi di terze parti. Ulteriori informazioni	Marketing
Connettori di Web Analytics	Consente ad Adobe Campaign e Adobe Analytics di interagire attraverso il pacchetto dei connettori di Web Analytics. Non compatibile con i messaggi transazionali (pacchetto del Centro messaggi). Ulteriori informazioni	Marketing
Integrazione AEM	Consente di gestire il contenuto delle consegne e-mail e i moduli direttamente in Adobe Experience Manager, per sfruttare AEM funzionalità di modifica dei contenuti e le capacità di consegna di Adobe Campaign. Ulteriori informazioni	Marketing
Integrazione di tipi di pubblico condivisi di Adobe Experience Cloud	Consente di scambiare e condividere audience/segmenti con le soluzioni e i servizi di base di Adobe Experience Cloud. Richiede IMS. Ulteriori informazioni	Marketing
Integrazione con Adobe Experience Cloud	Consente di importare ed esportare tipi di pubblico/segmenti da diverse soluzioni Adobe Experience Cloud in Adobe Campaign. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Regolamento sulla protezione dei dati sulla privacy	Contiene funzionalità aggiuntive utili per la conformità in materia di privacy in Campaign Classic. Ulteriori informazioni	Tutto
Trasferisci a mid-Sourcing	Dettagli sull'installazione e la configurazione di un server di mid-sourcing, nonché la distribuzione di un'istanza che consente a terze parti di inviare messaggi in modalità di mid-sourcing. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing
Piattaforma di mid-sourcing	Questa configurazione è una soluzione intermedia ottimale tra una configurazione in hosting (ASP) e l’internalizzazione. I componenti di esecuzione rivolti all’esterno vengono eseguiti su un server "mid-sourcing" ospitato in Adobe Campaign. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Mid-sourcing
Supporto AMP	Consente di utilizzare il nuovo AMP interattivo per il formato e-mail e inviare e-mail dinamiche. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Tutto
ACS Connector	Consente di collegare Adobe Campaign v7 e Adobe Campaign Standard. Si tratta di una funzione integrata in Campaign v7 che replica automaticamente i dati in Campaign Standard, unendo il meglio di entrambe le applicazioni. Facoltativo. Ulteriori informazioni	Marketing

Pacchetto Message Center

Devi installare i canali di consegna (e-mail, canale mobile, canale app mobile, ecc.) prima di installare i messaggi transazionali (pacchetto del centro messaggi). Se hai avviato un progetto del Centro messaggi per e-mail e successivamente devi aggiungere un nuovo canale, segui questi passaggi:

Installa il nuovo canale, ad esempio il canale mobile, utilizzando la procedura guidata di importazione del pacchetto ( Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign package).
Importa il file ( Tools > Advanced > Import package > File) e seleziona:
```
\datakit\nms\[Your language]\package\messageCenter.xml
```
In XML data content to import, mantieni solo il modello di consegna del Centro messaggi corrispondente al canale correlato. Ad esempio, se hai aggiunto il Canale mobile, mantieni solo l'elemento Entità corrispondente al modello Mobile transactional message (smsTriggerMessage). Se hai aggiunto i modelli Canale app mobile, mantieni solo i modelli messaggio transazionale iOS (iosTriggerMessage) e Messaggio transazionale Android (androidTriggerMessage).