Dokumentation zu Campaign v7
Neueste Aktualisierungen
Versionshinweise
- Erste Schritte mit Upgrades
- Aktuelle Version
- Gold Standard-Version
- Frühere Versionen
- Eingestellte Funktionen
- Kompatibilitätsmatrix
Erste Schritte
- Einstieg in Adobe Campaign
- Datenschutz
- Profilverwaltung
- Importieren und Exportieren von Daten
- Filtern von Daten
- Abfragen erstellen
- Berechtigungen
- Daten-Packages und Auflistungen
  - Daten-Packages
  - Auflistungen
- Connectoren
Nachrichten erstellen und senden
- Erste Schritte mit Nachrichten
- Die wichtigsten Schritte beim Erstellen eines Versands
- E-Mails senden
- SMS senden
- LINE-Nachrichten senden
- Push-Benachrichtigungen senden
- Briefpost senden
- Versandvorlagen verwenden
- Sendungen personalisieren
- Testadressen verwenden
- A/B-Tests
- Services und Abonnements
- Sendungen überwachen
- Nachrichten tracken
- Verwaltung der Zustellbarkeit
- Content-Management-Modul
Marketing-Kampagnen organisieren
- Über Marketingkampagnen
  - Marketing-Kampagnen entwerfen
  - Auf Marketing-Kampagnen zugreifen
- Kampagnen orchestrieren
- Kampagnenoptimierung
Verwaltung von Marketing-Ressourcen
- Über die Verwaltung von Marketing-Ressourcen
- Aufgaben erstellen und verwalten
- Kosten kontrollieren
- Marketing-Ressourcen verwalten
- Diskussionsforen
Dezentrales Marketing
- Über dezentrales Marketing
- Lokale Kampagnen erstellen
- Partizipative Kampagnen erstellen
- Kampagnenkit veröffentlichen
- Auf Kampagnen zugreifen
- Verfolgen einer Kampagne
- Anwendungsfälle
Reaktionsverwaltung (Response Manager)
- Erste Schritte mit dem Response Manager
- Konfiguration
- Hypothesenvorlagen
- Erstellen von Hypothesen
- Hypothesenverfolgung
Berichte entwerfen und freigeben
- Erste Schritte mit Reporting
  - Reporting-Tools
  - Best Practices für das Reporting
- Auf native Berichte zugreifen
  - Über native Berichte
  - Liste von Berichten
- Versandberichte
- Populationen analysieren
- Neue Berichte erstellen
- Berichte mit Cubes erstellen
Web-Inhalte gestalten
- Web-Anwendungen
- HTML-Inhalte bearbeiten
- Web-Formulare
Online-Umfragen erstellen
- Erste Schritte mit Umfragen
- Wichtige Schritte zum Erstellen einer Umfrage
- Umfrage entwerfen
- Antworten verwalten
- Erfasste Daten veröffentlichen, tracken und verwenden
- Umfragen konfigurieren
- Anwendungsfall: Erstellen eines Empfehlungsformulars
- Anwendungsbeispiel: Anzeigen eines Berichts zu Antworten auf eine Online-Umfrage
Mit Adobe Experience Cloud integrieren
- Über Campaign-Integrationen
- Audience-Freigabe
- Asset-Freigabe
- Adobe Experience Manager
- Adobe Target
- ACS Connector
- Adobe Experience Cloud Triggers
- Adobe Experience Platform-Quellen und -Ziele
Mit Workflows automatisieren
- Erste Schritte mit Workflows
- Workflow ausführen
- Zielgruppenbestimmungsaktivitäten
- Steuerungsaktivitäten
- Aktionsaktivitäten
- Ereignisaktivitäten
- Anwendungsfälle
- Überwachen von Workflows
- Fortgeschrittene Optionen
Verwalten von Angeboten
- Erste Schritte mit Interaction
- Allgemeine Funktionsweise
  - Umsetzung
  - Grundprinzipien
- Umgebungen verwalten
- Angebotskatalog verwalten
- Angebotssimulationen
- Angebot bereitstellen
- Einzelne Interaktionen
- Angebote tracken
  - Angebotsvorschlagsverlauf
  - Angebotsanalyse-Bericht
- Erweiterte Parameter
- Anwendungsbeispiel
Transaktionsnachrichtenversand
- Erste Schritte mit Transaktionsnachrichten
- Transaktionsnachrichten konfigurieren
- Nachrichtenvorlagen
- Verarbeitung von Transaktionsereignissen
- Berichte
- Anwendungsbeispiel
Mit Social Media integrieren
- Über Social Marketing
- Konfiguration
- In Social Media veröffentlichen
- Anhänge
  - Beispiele für Facebook-Anwendungen
  - Tracking
Handbuch zur Installation und Konfiguration
- Architektonische Grundsätze
  - Allgemeine Architektur
  - Hosting-Modelle
    - Hosting-Modelle für Campaign
    - Funktionsmatrix
- Freigabetypen
- Einstellungen für Sicherheit und Datenschutz
- Campaign installieren (On-Premise)
- Campaign bereitstellen (On-Premise)
- Campaign konfigurieren
- Verbindung zu Campaign herstellen
- Campaign mit externen Systemen verbinden
  - Externe Konten konfigurieren
  - Federated Data Access konfigurieren
- Anhänge
Überwachungshandbuch
- Einleitung
- Produktionsverfahren
- Datenverarbeitung
- Adobe Campaign aktualisieren
- Wartung der Datenbank
- Fehlerbehebung
Entwicklerhandbuch
- Datenmodell
- Schemareferenz
  - Über die Schemareferenz
  - Schemastruktur
  - Datenbank-Mapping
  - Elemente und Attribute
    - Einleitung
    - Attribut
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    - DB-Index
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    - Hilfe
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    - Schlüsselfeld
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    - Methoden
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    - Parameter
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- Schemabearbeitung
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- API
- Navigationsbaum
  - Explorer-Hierarchie konfigurieren
  - Explorer-Hierarchie bearbeiten
- Verwenden einer benutzerdefinierten Empfängertabelle
- Einrichten von Webtracking
Migrationshandbuch
- Migrationsübersicht
- Migrationsverfahren
- Migration zu Adobe Campaign 7
- Konfiguration
- Rollback-Verfahren

Installieren von nativen Campaign Classic-Packages

Über native Packages

Integrierte Pakete enthalten eine Reihe von Funktionen, die je nach Ihren Anforderungen und Ihrem Vertrag installiert werden können. Die vollständige Liste der nativen Campaign-Packages finden Sie unten.

VORSICHT

Sie dürfen nur Pakete installieren, die den in Ihrem Lizenzvertrag erwähnten Optionen entsprechen.

Die Installation eines neuen Packages kann sich auf Ihre gesamte Plattform auswirken: Sie muss vor der endgültigen Bereitstellung getestet und validiert werden.

Nachdem ein Paket installiert wurde, kann es nicht mehr deinstalliert werden.

So installieren Sie ein integriertes Paket:

Greifen Sie über Tools > Erweitert > Package-Import… in der Adobe-Campaign-Clientkonsole auf den Package-Import-Assistenten zu.
Wählen Sie Standard-Package installieren aus.
Überprüfen Sie in der Paketliste die Pakete, die Sie installieren möchten.

HINWEIS

Wenn ein Paket ausgegraut ist, bedeutet dies, dass bereits installiert ist oder nicht mit Ihrer Instanz kompatibel ist. Die Kompatibilität wird in der folgenden Tabelle beschrieben.
Klicken Sie auf Weiter und dann auf Starten, um die Package-Installation zu starten.

Sobald die Packages installiert sind, wird in der Fortschrittsleiste 100 % angezeigt. Folgende Meldung wird in den Installationsprotokollen angezeigt: Die Installation der Packages wurde erfolgreich beendet.
Schließen Sie das Installationsfenster.

Die Pakete sind jetzt installiert.

Liste der nativen Pakete

In der folgenden Tabelle sind alle in Campaign integrierten Packages aufgeführt.

Package	Beschreibung	Instanzentyp
Versand	Überprüft Sendungen und etwaige Probleme beim Nachrichtenversand. Weitere Informationen	Alle
Marketing-Kampagnen (Campaign)	Definiert, optimiert, führt und analysiert Kommunikations- und Marketing-Kampagnen. Weitere Infos	Marketing
Marketing-Ressourcen (MRM)	Steuerung kollaborativer Marketing-Aktionen durch Verwaltung und Verfolgung von Aufgaben, Budgets und Marketing-Ressourcen. Weitere Infos	Marketing
Angebotsmodul (interaction)	Reagiert in Echtzeit auf eine Interaktion mit einem bestimmten Kontakt (einem Kunden oder einer Zielgruppe), indem er ihm ein oder mehrere angepasste Angebote unterbreitet. Optional. Weitere Infos	Alle
Steuerung des Angebotsmoduls durch die Ausführungsinstanz. Optional.	Paket zur Installation auf Kontrollinstanz für Angebotsmodul (Interaktion). Weitere Infos	Marketing
Angebotsmodul der Ausführungsinstanzen. Optional.	Package zur Installation auf Ausführungsinstanzen für das Angebotsmodul (Interaktion). Weitere Infos	Mid, Ausführung
Social Media (Social Marketing)	Synchronisiert Adobe Campaign mit Twitter und Facebook. Weitere Infos	Alle
Kontrolle der Transaktionsnachrichten (Message Center – Kontrolle)	Verwaltet Trigger-Nachrichten, die von Ereignissen generiert wurden, die von Informationssystemen ausgelöst wurden. Optional. Weitere Infos	Marketing
Ausführung einer Transaktionsnachricht (Message Center – Ausführung)	Bietet höhere Verfügbarkeit und besseres Lastmanagement. Optional. Weitere Infos	Ausführung
LINE-Kanal	Sendet Sendungen über den LINE-Kanal mit Adobe Campaign. Optional. Transaktionsnachrichten (Message Center Package) erforderlich. Weitere Infos	Alle
Briefpost-Kanal	Sendet Sendungen über den Briefpost-Kanal mit Adobe Campaign. Optional. Weitere Infos	Alle
Mobile-Kanal (SMS)	Sendet Sendungen über den Mobiltelefon-/SMS-Kanal mit Adobe Campaign. Optional. Weitere Infos	Alle
Telefon-Kanal	Sendet Sendungen über den Telefonkanal mit Adobe Campaign. Wird für Callcenter verwendet. Optional. Weitere Infos	Alle
Mobile-App-Kanal (Mobile App Channel)	Verwendet die Adobe Campaign-Plattform zum Senden personalisierter Benachrichtigungen über Apps an iOS- und Android-Geräte. Optional. Weitere Infos	Alle
Content Manager	Erstellt wiederkehrende Newsletter oder Websites und validiert und veröffentlicht Ihre Nachrichten. Weitere Infos
Online-Umfragen (Survey Manager)	Erstellt und verwaltet Online-Formulare, um Profilinformationen hinzuzufügen oder zu ändern, sich anzumelden, sich abzumelden oder ein Gewinnspielformular zu erstellen. Optional. Weitere Infos	Marketing
Marketing Analytics	Ermöglicht die Analyse und Messung von Daten, die Berechnung von Statistiken, die Vereinfachung und Optimierung der Berichterstellung und -berechnung. Außerdem können Sie Berichte erstellen und Zielpopulationen erstellen. Optional. Weitere Infos	Marketing
Reaktionsverwaltung	Misst den Erfolg und die Rentabilität von Marketing-Kampagnen oder Angebotsvorschlägen für alle Kommunikationskanäle. Optional. Weitere Infos	Marketing
Zugriff auf externe Daten (Federated Data Access)	Bietet die Option Federated Data Access (FDA), um in externen Datenbanken gespeicherte Informationen zu verarbeiten, sodass Sie auf externe Daten zugreifen können, ohne die Datenstruktur in Adobe Campaign zu verändern. Optional. Weitere Infos	Alle
Kampagnenoptimierung (Campaign Optimization)	Die Kontrolle, Filterung und Überwachung des Versands von Nachrichten, damit die gesendeten Nachrichten entsprechend den Kommunikationsrichtlinien des Unternehmens den Anforderungen und Erwartungen der Kunden am besten entsprechen. Optional. Weitere Infos	Marketing
Zustellbarkeits-Monitoring (Email Deliverability)	Misst den Erfolg Ihrer Kampagnen, die in den Posteingang Ihrer Empfänger gelangen, ohne dass ein Absprung erfolgt oder sie als Spam gekennzeichnet werden. Optional. Weitere Infos	Alle
Couponverwaltung	Erstellt eine Reihe von Coupons, die zu anstehenden Marketing-Angeboten hinzugefügt werden sollen. Optional. Weitere Infos	Marketing
Rendering des Posteingangs (Inbox Rendering, IR)	Ermöglicht die Vorschau der Nachricht in den verschiedenen Kontexten, in denen sie empfangen werden kann, und die Überprüfung der Kompatibilität mit den wichtigsten Desktops und Anwendungen. Optional. Weitere Infos	Marketing
Zentrales/lokales Marketing (verteiltes Marketing)	Durchführung von Kooperationskampagnen zwischen Zentralstellen (Hauptsitz, Marketingabteilungen usw.) und Lokalstellen (Verkaufsstellen, regionale Agenturen usw.). Optional. Weitere Infos	Marketing
CRM-Connectoren	Bietet verschiedene CRM-Connectoren zum Verknüpfen Ihrer Adobe Campaign-Plattform mit Drittanbietersystemen. Weitere Infos	Marketing
Web Analytics-Connectoren	Ermöglicht die Interaktion zwischen Adobe Campaign und Adobe Analytics über das Web Analytics Connectors-Paket. Nicht kompatibel mit Transaktionsnachrichten (Message Center Package). Weitere Infos	Marketing
AEM Integration	Ermöglicht die direkte Verwaltung des Inhalts Ihres E-Mail-Versands und Ihrer Formulare in Adobe Experience Manager, um von AEM Inhaltsbearbeitungsfunktionen sowie den Versandkapazitäten von Adobe Campaign zu profitieren. Weitere Infos	Marketing
Integration mit Adobe Experience Cloud Zielgruppen-Freigabe	Ermöglicht den Austausch und die Freigabe von Zielgruppen/Segmenten mit Adobe Experience Cloud-Lösungen und Hauptdiensten. Erfordert IMS. Weitere Infos	Marketing
Integration mit Adobe Experience Cloud	Ermöglicht den Import und Export von Zielgruppen/Segmenten aus verschiedenen Adobe Experience Cloud-Lösungen in Adobe Campaign. Optional. Weitere Infos	Marketing
Datenschutzbestimmung	Enthält zusätzliche Funktionen, die Ihnen bei der Einhaltung Ihrer Datenschutzbestimmungen in Campaign Classic helfen. Weitere Infos	Alle
Sendung an Mid-Sourcing	Details zur Installation und Konfiguration eines Mid-Sourcing-Servers sowie zur Bereitstellung einer Instanz, die es Dritten ermöglicht, Nachrichten im Mid-Sourcing-Modus zu senden. Optional. Weitere Infos	Marketing
Mid-Sourcing-Plattform	Diese Konfiguration ist eine optimale Zwischenlösung zwischen einer gehosteten (ASP)-Konfiguration und der Internalisierung. Die nach außen gerichteten Ausführungskomponenten werden auf einem "Mid-Sourcing"-Server ausgeführt, der in Adobe Campaign gehostet wird. Optional. Weitere Infos	Mid-Sourcing
AMP-Unterstützung	Ermöglicht die Verwendung des neuen interaktiven AMP für das E-Mail-Format und das Senden dynamischer E-Mails. Optional. Weitere Infos	Alle
ACS Connector	Bridges Adobe Campaign v7 and Adobe Campaign Standard. Es handelt sich um eine integrierte Funktion in Campaign v7, mit der Daten automatisch an Campaign Standard repliziert werden, sodass die besten beider Anwendungen kombiniert werden können. Optional. Weitere Infos	Marketing

Message Center Package

Sie müssen Versandkanäle (E-Mail, Mobile-Kanal, Mobile-App-Kanal usw.) installieren. vor der Installation von Transaktionsnachrichten (Message Center-Package). Wenn Sie ein E-Mail-spezifisches Message-Center-Projekt gestartet haben und danach einen neuen Kanal hinzufügen müssen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Installieren Sie den neuen Kanal, z. B. den Mobile-Kanal , mithilfe des Package-Import-Assistenten (Tools > Erweitert > Package importieren > Adobe Campaign-Package).
Importieren Sie die Datei ( Werkzeuge > Erweitert > Package importieren > Datei) und wählen Sie Folgendes aus:
```
\datakit\nms\[Your language]\package\messageCenter.xml
```
Behalten Sie im zu importierenden XML-Dateninhalt nur die Message Center-Versandvorlage bei, die dem zugehörigen Kanal entspricht. Wenn Sie beispielsweise das Element Mobile channel hinzugefügt haben, behalten Sie nur das Element entity bei, das der Vorlage Mobile Transaktionsnachricht (smsTriggerMessage) entspricht. Wenn Sie den Mobile-App-Kanal hinzugefügt haben, behalten Sie nur die Vorlagen iOS-Transaktionsnachricht (iosTriggerMessage) und Android-Transaktionsnachricht (androidTriggerMessage) bei.