As configurações do lado do servidor só podem ser executadas por Adobe para implantações hospedadas pelo Adobe. Para saber mais sobre as diferentes implantações, consulte a seção Hospedagem de modelos ou esta página.
Um assistente gráfico, disponível no console do cliente Adobe Campaign, permite que você defina os parâmetros da instância à qual você se conectará.
Para start do assistente de implantação, selecione Ferramentas > Avançado > Assistente de implantação.
As etapas de configuração são as seguintes:
A primeira etapa do assistente de implantação permite que você insira informações gerais sobre a instância.
A seção inferior da janela permite selecionar as opções a serem ativadas.
A seção inferior da janela permite selecionar as opções a serem ativadas.
As seguintes opções estão disponíveis:
A etapa a seguir permite definir as informações a serem exibidas nos cabeçalhos de mensagem.
Esses parâmetros podem ser sobrecarregados em templates do delivery e individualmente para cada delivery (se os usuários tiverem os direitos necessários).
Indique os seguintes parâmetros:
Além disso, você pode especificar as máscaras autorizadas para o endereço do remetente e o endereço do erro. Se necessário, essas máscaras podem ser separadas por vírgulas. Essa configuração é opcional. Quando os campos são inseridos, a Adobe Campaign verifica no momento do delivery (durante a análise, se o endereço não incluir nenhuma variável) se os endereços são válidos. Esse modo operacional garante que não sejam usados endereços que possam acionar problemas de delivery. Os endereços dos delivery devem ser configurados no servidor do delivery.
No banco de dados Adobe Campaign, todos os endereços de email devem ser criados da seguinte forma: x@y.z
. Os caracteres x, y e z não devem estar vazios e não devem incluir caracteres não autorizados.
É possível definir aqui os caracteres autorizados ('política de dados') no campo de email do banco de dados. Os caracteres não incluídos na lista serão proibidos e, portanto, recusados ao inserir informações no banco de dados por meio da interface, por meio de um formulário da Web e também ao importar dados.
Duas listas estão disponíveis: Apenas europeu ou Apenas EUA. Outros caracteres podem ser adicionados, se necessário.
Os parâmetros avançados…O link permite que você acesse opções de delivery, parâmetros vinculados a tentativas e quarentenas.
Essa janela permite que você defina, para todas as campanhas de e-mail, as opções de gerenciamento de qualidade de delivery e endereço.
As seguintes opções estão disponíveis:
As informações sobre recuperações são fornecidas nos campos Períodos de recuperação e Número de recuperações: quando um recipient é inacessível, por exemplo, se sua caixa de entrada estiver cheia, por padrão o programa tentará contatá-los 5 vezes, com um intervalo de uma hora entre cada tentativa (durante o tempo máximo do delivery). Esses valores podem ser alterados de acordo com suas necessidades.
As opções de configuração para quarentena são as seguintes:
O e-mail de rejeição é extremamente importante para qualificar erros de delivery. Esses erros são classificados no diretório NP@I depois que as regras determinarem sua causa.
Esta etapa só estará disponível se as opções de gerenciamento canal de e-mail e Rejeitar e-mail estiverem selecionadas na primeira etapa do assistente de implantação. Consulte Parâmetros gerais.
Esta etapa permite definir configurações para gerenciar e-mails de rejeição.
Indique os parâmetros a serem conectados à conta para recuperar emails recebidos.
Depois que as configurações de POP forem especificadas, clique em Testar para verificar se estão corretas.
As rejeições são feitas automaticamente pela Adobe Campaign, aplicando as regras listadas no nó Administração > Gestão de campanha > Gerenciamento de não entregas > qualificação de log de Delivery. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de e-mails de rejeição.
Rejeições não processadas não são exibidas na interface do Adobe Campaign. Eles são excluídos automaticamente, a menos que sejam transferidos para uma caixa de correio de terceiros usando os seguintes campos:
Para encaminhar emails de rejeição não processados, o Adobe recomenda preencher apenas o campo Address for errors. No entanto, verifique se o endereço usado é verificado regularmente, pois isso pode colocar uma carga pesada em seu servidor de email. Entre em contato com o executivo da sua conta para obter mais informações.
A próxima etapa permite configurar o rastreamento para a instância. A instância deve ser declarada e registrada com os servidores de rastreamento.
Esta etapa só é oferecida quando as opções canal de e-mail e Rastreamento são selecionadas na primeira página do assistente de implantação. Consulte Parâmetros gerais.
Para obter informações mais detalhadas sobre o rastreamento da Web (modo de rastreamento, criação e inserção de tags…), consulte este documento.
Quando você ativa o rastreamento em uma instância, os URLs nos delivery são alterados durante o envio para ativar o rastreamento.
As informações sobre URLs externos (seguras ou não) inseridas nesta página do assistente de implantação são usadas para criar o novo URL. Além dessas informações, o link modificado contém: os identificadores do delivery, do recipient e do URL.
As informações de rastreamento são coletadas pela Adobe Campaign nos servidores de rastreamento para enriquecer os perfis dos recipient e os dados vinculados ao delivery ( Tracking guias).
As informações sobre URLs internos só são usadas pelo servidor de aplicativos Adobe Campaign para entrar em contato com os servidores de rastreamento.
Para obter mais informações, consulte Servidor de rastreamento.
Depois que os URLs forem configurados, será necessário ativar o rastreamento. Para fazer isso, a instância deve estar registrada nos servidores de rastreamento.
Para obter mais informações, consulte Salvando o rastreamento.
Para garantir a eficiência do rastreamento nesta instância, as seguintes informações devem ser exibidas:
External URL e/ou Secure external URL : Insira o URL de redirecionamento a ser usado no email a ser enviado.
Internal URL(s) : URLs usados apenas pelo servidor Adobe Campaign para entrar em contato com os servidores de rastreamento para coletar registros e fazer upload dos URLs. Não é necessário associá-lo à instância.
Se você não especificar um URL, o URL de rastreamento será usado por padrão.
Com a arquitetura do Mid-sourcing, você pode externalizar o gerenciamento de rastreamento. Para fazer isso:
Selecione a opção Externalize tracking management : isso permite que você use um servidor mid-sourcing como um servidor de rastreamento.
Preencha os campos External account e Instance name para se conectar ao servidor mid-sourcing.
Para obter mais informações, consulte Mid-sourcing server.
Clique no botão Enable the tracking instance para aprovar a conexão com o servidor.
Depois que os URLs forem preenchidos, você deverá registrar o servidor de rastreamento.
Clique no link Registro no(s) servidor(es) de rastreamento e selecione uma das opções disponíveis.
Existem três tipos possíveis de arquitetura para implementar o rastreamento:
Adicionar suporte para rastreamento em uma instância existente
Essa opção se aplica se a instância já tiver sido criada para outras necessidades (servidor MTA etc.) em servidores que serão usados como servidores de rastreamento.
Digite a senha da conta internal no(s) servidor(es) de redirecionamento para configurar a instância de rastreamento.
Se vários servidores de rastreamento forem usados, todos devem usar o mesmo nome e senha.
Especifique o nome da instância e a senha.
Criar uma nova instância dedicada ao rastreamento
Essa opção é útil quando instâncias de rastreamento são reservadas para rastreamento e não têm outros módulos de aplicativo.
Digite a senha da conta internal no(s) servidor(es) de redirecionamento para configurar a instância de rastreamento.
Se vários servidores de rastreamento estiverem configurados, todos devem usar a mesma senha.
Especifique o nome da instância, a senha e quaisquer máscaras de DNS associadas, como Campaign*.
Validar uma instância de rastreamento já pré-configurada para você
Esta opção é usada quando você não tem a senha para a conta internal; Nesse caso, uma conta de rastreamento é pré-configurada para você nos servidores de rastreamento. Digite a senha da conta de rastreamento do(s) servidor(es) de redirecionamento para validar a instância de rastreamento.
Especifique o nome da instância a ser validada.
Clique em Aprovar para start o processo de gravação ao servidor de rastreamento.
Na janela anterior, uma mensagem confirma o registro no nível do servidor de rastreamento:
Os parâmetros vinculados às pesquisas de URL não devem ser modificados para uma instalação padrão. Para todos os outros parâmetros, entre em contato com a Adobe.
A próxima etapa permite definir as configurações padrão de delivery para dispositivos móveis (SMS e Push WAP).
O canal para portáteis é opcional: essa etapa só aparecerá se tiver sido adquirida. Verifique o contrato de licença.
Insira a seguinte informação:
Na lista suspensa Priority: Selecione "Normal", "Alto" ou "Urgente" para aplicá-lo às mensagens a serem enviadas.
Os parâmetros avançados…O link permite que você acesse as opções de nova tentativa e quarentena.
As informações sobre o tentativas estão disponíveis nos campos Período do tentativas e Número de tentativas: Quando um dispositivo móvel é inacessível, por padrão, o programa tentará novamente 5 vezes em intervalos de pelo menos 15 minutos (para o período máximo do delivery). Esses valores podem ser adaptados às suas necessidades.
As opções de configuração para quarentena são as seguintes:
Essa etapa permite incluir preferências de política de dados.
Por motivos de privacidade, recomendamos usar HTTPS para todos os recursos externos.
Esta etapa permite definir URLs de acesso para páginas do Adobe Campaign expostas na Internet.
Você também deve indicar aqui as opções de publicação relacionadas aos Formulários web.
Use esta página para preencher os URLs do servidor para:
Acesse o servidor de aplicativos exposto na Internet: Formulários de subscrição/unsubscription, extranet etc.
Acesse o servidor de aplicativos para obter recursos não expostos na Web: formulários, intranet, páginas de confirmação.
Acesse os mirrores page dos delivery.
Um mirror page é uma página dinâmica que exibe o conteúdo do email. Ele é acessado por meio de um link inserido na mensagem enviada ao recipient e pode conter elementos personalizados. O mirror page oferece ao recipient a possibilidade de ler a mensagem em um navegador da Internet em vez do software de e-mail, independentemente do formato do delivery (texto ou HTML). No entanto, os mirrores page só são gerados para um determinado delivery se o conteúdo HTML necessário tiver sido definido.
A Adobe Campaign permite diferenciar esses três URLs para distribuir a carga por várias plataformas.
Por motivos de privacidade, recomendamos usar HTTPS para todos os recursos externos.
Para serem vistas de fora, as imagens usadas em e-mails e recursos públicos vinculados a campanhas devem estar presentes em um servidor acessível externamente. Eles podem então estar disponíveis para recipient ou operadores externos.
Para esta etapa, é necessário inserir:
Os recursos públicos são acessíveis pelo nó Administração > Recursos > Online > Recursos públicos da árvore do Adobe Campaign. Eles são coletados em uma biblioteca e podem ser incluídos em e-mails, mas também usados em campanhas ou tarefas e na gestão de conteúdo.
O primeiro campo permite que você especifique o start do URL usado para os recursos após o upload. Quando carregados, os recursos são acessíveis por meio desse novo URL.
Em um delivery, você pode usar imagens armazenadas na biblioteca de recursos públicos ou qualquer outra imagem ou imagem local armazenada em um servidor.
Para imagens de email, o URL https:// server /res/img.
Esse valor pode ser substituído para cada delivery.
Para recursos públicos, o URL https:// server /res/ instance , em que instanceé o nome da instância de rastreamento.
Em um delivery, você pode usar imagens armazenadas na biblioteca de recursos públicos ou qualquer outra imagem ou imagem local armazenada em um servidor.
O campo máscaras de URL permite que você especifique a lista de máscaras de URL a serem ignoradas ao carregar imagens automaticamente. Por exemplo, se você usar imagens que estão armazenadas em um site acessível do lado de fora, em particular em um site da Internet, poderá digitar o URL do site neste campo.
É possível especificar várias máscaras de URL usando uma vírgula para separá-las.
A seção inferior do assistente permite que você selecione as opções de publicação de recursos públicos e imagens. Essas opções também estão disponíveis para Formulários web e pesquisas.
Os seguintes modos de publicação estão disponíveis:
Servidor(es) de rastreamento
Os recursos serão copiados automaticamente para os diferentes servidores de rastreamento. Eles estão configurados na etapa Configuração de rastreamento.
Outros servidores Adobe Campaign
Você pode usar mais um servidor Adobe Campaign onde os recursos serão copiados.
No lado do servidor, para usar um servidor Adobe Campaign dedicado, é necessário criar uma nova instância com o seguinte comando:
nlserver config -addtrackinginstance:<trackingA>/<trackingA*>
Em seguida, insira a senha.
Os parâmetros dos servidores dedicados são fornecidos nos campos Media URL(s), Password e Instance name.
Script de publicação manual (somente para recursos públicos)
É possível publicar as imagens usando um script:
Você deve criar este script: Seu conteúdo depende da sua configuração.
O script será chamado pelo seguinte comando:
[INSTALL]/copyToFrontal.vbs "$(XTK_INSTALL_DIR)\var\<instance>\upload\" "img1,img2,img3"
em que [INSTALL]
é o caminho de acesso para a pasta de instalação do Adobe Campaign.
No Unix, verifique se o script é executável.
Para imagens, ele deve copiá-las da pasta "images" especificada pela opção NmsDelivery_ImageSubDirectory para um ou mais servidores frontais. Esses servidores armazenarão as imagens para torná-las acessíveis por meio do novo URL configurado.
No evento de publicação em um servidor Adobe Campaign sem um script de publicação manual, por padrão, as imagens de um delivery são armazenadas em $(XTK_INSTALL_DIR)/var/res/img/ directory
. O URL correspondente é o seguinte: https://server/res/img
.
XTK_INSTALL_DIR)/var/res/$(INSTANCE_NAME)
. O URL correspondente é o seguinte: https://server/res/instance
onde instância é o nome da instância de rastreamento.
É possível alterar o diretório do armazenamento do recurso público. Para obter mais informações, consulte Gerenciar recursos públicos.
Essa funcionalidade permite sincronizar recursos públicos em vários servidores sobressalentes.
Se um recurso público não estiver presente no servidor de rastreamento ou se o recurso retornar um erro 404, o servidor de rastreamento tentará localizar o recurso em um dos servidores sobressalentes.
A declaração e configuração de servidores sobressalentes devem ser feitas no arquivo serverConf.xml do servidor de marketing. Todos os parâmetros disponíveis em serverConf.xml estão listados nesta seção.
Declaração
<redirection>
<spareServer enabledIf="" id="" url=""/>
</redirection>
Configuração
Para cada recurso público que precisa ser sincronizado, é necessário adicionar um atributo de status ao elemento <url>
na parte <relay>
:
O atributo status pode ser um dos três valores:
sobressalente: O recurso público está sincronizado
normal: Comportamento existente (sem sincronização)
lista negra: O URL será adicionado à lista de bloqueios se retornar um erro 404. A duração (em segundos) do URL que está na lista de bloqueios é definida por um atributo timeout cujo valor padrão é 60s.
A configuração predefinida da sincronização é:
(extracted from the serverConf.xml file)
<redirection P3PCompactPolicy="CAO DSP COR CURa DEVa TAIa OUR BUS IND UNI COM NAV"
databaseId="" defLogCount="30" expirationURL="" maxJobsInCache="100"
startRedirection="true" startRedirectionInModule="true" trackWebVisitors="false" trackingPassword="">
<spareServer enabledIf="" id="1" url=""/>
</redirection>
....
<relay debugRelay="false" forbiddenCharsInAuthority="?#.@/:" forbiddenCharsInPath="?#/"
modDir="index.html" startRelay="false" startRelayInModule="true" timeout="60">
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/view/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jsp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jssp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/webApp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/report/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/jssp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/strings/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/interaction/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/barcode/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/favicon.*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.html"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.png"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.jpg"/>
</relay>
A última etapa do assistente de implantação permite configurar a remoção automática de dados obsoletos. Os valores são expressos em dias.
Os dados são excluídos automaticamente por meio do fluxo de trabalho de limpeza do Banco de Dados. Para obter mais informações sobre como configurar e operar esse fluxo de trabalho e detalhes sobre os itens excluídos, consulte este documento.